一、軟件風險
軟件風險主要包括軟件本身存在的功能風險和企業(yè)選擇軟件時產(chǎn)生的選擇風險。
1：軟件功能風險
由于ERP系統(tǒng)的紛繁復雜，ERP系統(tǒng)軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，我們稱之為"軟件功能風險"。針對目前中國市場上的ERP系統(tǒng)軟件，主要存在的軟件功能風險有：軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性，對2000年問題的解決方案，以及對中文界面和數(shù)據(jù)的支持程度等。
目前在中國市場上的ERP系統(tǒng)主要有兩大類：由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內(nèi)軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)。國外的ERP系統(tǒng)軟件在一些發(fā)達國家已經(jīng)經(jīng)歷了一個較長的開發(fā)和使用階段，因而在軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想；而國內(nèi)的ERP系統(tǒng)軟件一般都是從財務核算軟件開發(fā)提高而來，在符合中國會計制度上占有一定的優(yōu)勢，但軟件功能在除財務核算以外的企業(yè)財務數(shù)據(jù)加工分析、生產(chǎn)計劃和制造管理、分銷物流管理及集成化等方面很多都在開發(fā)及試運行中。
2：軟件選擇風險
面對中國市場上林林總總的ERP系統(tǒng)軟件，企業(yè)在進行軟件選擇上同樣會遇到所謂的"軟件選擇風險"。軟件選擇風險包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望,企業(yè)如何綜合地評估ERP系統(tǒng)，包括軟件功能、價格、軟件商的技術支持能力等各方面,企業(yè)如何將自身的實際需求與軟件系統(tǒng)能夠很好地進行匹配，從而選擇最合適自己的ERP系統(tǒng)？企業(yè)中由哪個部門和人員對軟件作出評估選擇？
在企業(yè)實際選擇ERP系統(tǒng)時，往往有很多用戶未能意識到上述的軟件選擇風險，從而影響到最終系統(tǒng)實施的成敗。我們曾發(fā)現(xiàn)不少國內(nèi)大型企業(yè)的老總在提出要求實施ERP系統(tǒng)時，原因僅僅是"其他很多像我們一樣的大企業(yè)已經(jīng)用上了某某ERP系統(tǒng)軟件......"；同時在軟件選擇過程中往往僅由技術主管和技術人員負責，缺乏實際業(yè)務人員和高級管理人員的參與，原因往往是"反正這是世界目前最先進的軟件，選擇不會有太大的差錯......"，導致選出的軟件在日常業(yè)務中不一定適合企業(yè)的實際需要。缺乏明確的實施期望和業(yè)務目標往往是導致最終系統(tǒng)實施失敗的根本原因。
同時，有相當多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求和全面評估和匹配軟件上缺乏經(jīng)驗。很多企業(yè)在挑選ERP系統(tǒng)時，往往會邀請一些科學院的專家和企業(yè)的專業(yè)技術人員一起對市場上的主要軟件產(chǎn)品進行評估，最終專家組未必達成一致意見，導致企業(yè)選擇軟件的流產(chǎn)。應該承認，這些專家們具有相當專業(yè)的軟件技術知識，但由于企業(yè)在選擇軟件的過程中缺少管理業(yè)務人員的積極參與，沒有制明確的整體選擇目標，沒有對不同管理業(yè)務需求的重要性進行先后排序，沒有較多地從各使用部門出發(fā)去考慮軟件的選擇問題，從而造成了最終選擇軟件的不完整配比。
需要注意的是，除了上述提及的軟件選擇風險，由于參與軟件選擇的人員的貪污舞弊，收取不正當?shù)能浻布乜郏矔o企業(yè)帶來損失。
【正-文-結-束】
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