|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> ERP管理系統(tǒng) |  |
淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)之間的關(guān)系...整合和業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，主要包含銷(xiāo)售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理和采購(gòu)管理等。CRM則側(cè)重于企業(yè)對(duì)客戶(hù)資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶(hù)個(gè)性化需求的滿(mǎn)足和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系、知識(shí)、服務(wù)和支持等項(xiàng)管理和商業(yè)智能等。不過(guò)，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴(lài)的關(guān)系。首先，ERP管理系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供了豐富的數(shù)據(jù)；而CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)又給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)；CRM是從改善客戶(hù)關(guān)系的角度，而ERP..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內(nèi)容...CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工（作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等）的基本情況和工作安排情況。但ERP系統(tǒng)中對(duì)人力資源有一個(gè)全面的管理。（5）營(yíng)銷(xiāo)管理。ERP的營(yíng)銷(xiāo)主要是簡(jiǎn)單地提供一些市場(chǎng)資料和營(yíng)銷(xiāo)資料相對(duì)來(lái)講比較簡(jiǎn)單。而CRM則提供了相當(dāng)完善的營(yíng)銷(xiāo)管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)思想。（6）銷(xiāo)售管理。CRM系統(tǒng)在銷(xiāo)售管理方面強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程，講究機(jī)會(huì)、時(shí)間和聯(lián)系人等項(xiàng)管理；而ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，講究銷(xiāo)售的計(jì)劃和成績(jī)等；兩者互為因果關(guān)系。（7）客戶(hù)服..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) ERP車(chē)間管理事項(xiàng)...確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過(guò)渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 在線ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系...件。 它將包含客戶(hù)/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶(hù)接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。它將企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。 舉例說(shuō)明，一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)某一樣產(chǎn)品時(shí)需要的原材料有很多，不同車(chē)間所使用的原材料有所不同又有些相同。各個(gè)車(chē)間工廠使用不同原材料，當(dāng)然這其中不乏相同的原料，傳統(tǒng)模式下，采購(gòu)部門(mén)的人員可能需要人工統(tǒng)計(jì)或者計(jì)算。使用在線E..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 中國(guó)ERP實(shí)施總結(jié)...，“中國(guó)制造”均在世界市場(chǎng)占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國(guó)工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及信息化管理成為中國(guó)制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著中國(guó)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品的客戶(hù)定制及企業(yè)的快速反應(yīng)提出更高要求，面向庫(kù)存的制造模式逐漸向面向訂單制造，面向訂單研發(fā)模型轉(zhuǎn)換，這也要求企業(yè)內(nèi)部必須具備核心系統(tǒng)以打通內(nèi)外部各部門(mén)之間..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) ERP管理系統(tǒng)在實(shí)施前要做好的基礎(chǔ)管理...; 企業(yè)在實(shí)施ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)差強(qiáng)人意的原因有很多，有人說(shuō)是因?yàn)檐浖x型失敗(占55%)，或因?yàn)楣芾韰f(xié)調(diào)不夠而失敗(占25%)，或因?yàn)閷?shí)施失誤而失敗(占30%)。但卻很少有人去思考，在ERP實(shí)施之前自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否已經(jīng)滿(mǎn)足了ERP的實(shí)施要求。其實(shí)，以上的失敗原因都是基于企業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)足了實(shí)施ERP基礎(chǔ)條件的這一假設(shè)上，但恰恰是這個(gè)假設(shè)才是ERP實(shí)施失敗的最主要原因之一。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是基礎(chǔ)管理才是決定或影響到企業(yè)實(shí)施ERP成敗的關(guān)鍵因素。 ..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) ERP應(yīng)用的瓶頸你的企業(yè)有嗎？...息技術(shù)，但是應(yīng)用過(guò)程中仍然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，其中一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是由于中國(guó)企業(yè)缺乏有效的管理導(dǎo)致管理落后，運(yùn)行ERP相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全不準(zhǔn)確，從根本上直接影響ERP的應(yīng)用。 其次，缺乏有效的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或者有培訓(xùn)沒(méi)有完全落實(shí)。很多企業(yè)在ERP應(yīng)用過(guò)程中只注重ERP軟件功能的培訓(xùn)，而沒(méi)有把ERP培訓(xùn)延伸到從項(xiàng)目開(kāi)始對(duì)企業(yè)的中高層員工進(jìn)行包括ERP在內(nèi)的，也包括MBA知識(shí)在內(nèi)的完整的知識(shí)培訓(xùn)。沒(méi)有這種知識(shí)培訓(xùn)，怎能有效..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) ERP用國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的...？但仔細(xì)一想，這還真的與買(mǎi)轎車(chē)是不一樣的問(wèn)題。因?yàn)檫@并不象表面看起來(lái)只是國(guó)界、質(zhì)量和價(jià)格上的區(qū)別這么簡(jiǎn)單，而是企業(yè)對(duì)自身管理理念、管理基礎(chǔ)和ERP實(shí)施與運(yùn)維能力等諸多因素的一個(gè)比較和衡量的過(guò)程。所以，在選擇ERP時(shí)看似這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，是選擇國(guó)內(nèi)產(chǎn)品還是國(guó)外產(chǎn)品。但事實(shí)上，卻是對(duì)自身能力是否有正確認(rèn)識(shí)和是否正視的問(wèn)題。 一 從企業(yè)自身管理基礎(chǔ)來(lái)考慮選型 在選型之前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的管理基礎(chǔ)有個(gè)大致的了解，然后再確定是選擇國(guó)外產(chǎn)品還是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)構(gòu)造ERP的要素...言會(huì)考察功能、價(jià)格、服務(wù)、時(shí)程、客戶(hù)評(píng)價(jià)…等要素）；第二則是以企業(yè)需求導(dǎo)向的ERP系統(tǒng)，已非一般ERP產(chǎn)品所能滿(mǎn)足，而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢(xún)可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢(xún)服務(wù)公司，請(qǐng)其提出規(guī)劃以評(píng)估可能的需求功能、時(shí)程、服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，由于定制化困難度高，許多未知因素容易影響系統(tǒng)建置，因此，雖然企業(yè)需求明確正是建構(gòu)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，但除非是對(duì)其需求有非常清楚的掌控，否則一般企業(yè)較少采行此方案；第三則是自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這是所有企業(yè)最不愿選擇的道路，畢竟沒(méi)..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 汽車(chē)ERP實(shí)施的問(wèn)題...車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程中，涉及到多個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有掌握不同技術(shù)的人，每個(gè)人都有相應(yīng)的職責(zé)。因此，一個(gè)汽車(chē)廠的ERP系統(tǒng)的實(shí)施所涉及到各種各樣的問(wèn)題大多是人和流程的問(wèn)題。 此外一輛汽車(chē)是由成千上萬(wàn)個(gè)零件構(gòu)成的復(fù)雜的整體，這些零件又分布在不同的供應(yīng)商或是汽車(chē)企業(yè)的合作伙伴那里。在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)線上，為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求以及能準(zhǔn)時(shí)將產(chǎn)品交付到客戶(hù)手里，會(huì)按照客戶(hù)要貨的計(jì)劃要求來(lái)安排生產(chǎn)，這個(gè)時(shí)候必然產(chǎn)生不同配置車(chē)型的混線生..ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型...ERP管理系統(tǒng) | ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)選型 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
|
|
