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目前的餐廳管理系統(tǒng)都存在什么問題？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
曾經(jīng)偉創(chuàng)軟件針對餐廳管理系統(tǒng)采訪過不少餐飲管理者，他們的反饋都是：餐廳管理系統(tǒng)可以解決部分問題，比如在用餐高峰期的時候顧客可以用手機點餐，以此來緩解高峰期的忙碌，但是同樣因為外面的排隊系統(tǒng)和點餐系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、庫存不能打通，加上網(wǎng)絡(luò)故障甚至其他問題，有時反而很被動。當(dāng)然也有很多餐飲老板，了解了很多不同的餐廳管理系統(tǒng)，并嘗試在不同的門店用不同的軟件，結(jié)果是換了好多家都沒有找到合適好用的
目前市面上絕大多數(shù)所謂的餐廳管理系統(tǒng)，其實只能叫收銀工具，或者點餐工具。因為絕大多數(shù)餐廳頂多也就只使用了其中很少的幾個功能，其他絕大多數(shù)功能都成了無用的擺設(shè)。那么目前餐廳管理系統(tǒng)常見的問題有哪些呢？
據(jù)偉創(chuàng)軟件了解目前餐廳管理系統(tǒng)常見的問題有以下這些：
1、沒有把贈送菜品的金額計入應(yīng)收營業(yè)額中，導(dǎo)致優(yōu)惠信息不準確；
3、銷售報表中只有套餐的統(tǒng)計，沒有子產(chǎn)品的統(tǒng)計；
2、沒有轉(zhuǎn)臺的記錄與報表，導(dǎo)致很多風(fēng)險無法發(fā)現(xiàn)；
4、會員消費沒有限制和警報，會員無法發(fā)現(xiàn)其中所存在的風(fēng)險。
5、點菜界面只考慮到用戶的體驗，而沒有考慮到收銀員的體驗；
以上這些如果無法得到解決，在使用的時候可能就是出現(xiàn)很多問題。而對于餐廳管理系統(tǒng)服務(wù)商而言，如何能快速地解決客戶遇到的問題，如何及時提供給客戶最想要的技術(shù)支持亦或業(yè)務(wù)咨詢，也是考量一個餐廳管理系統(tǒng)供應(yīng)商是否合格的重要指標(biāo)之一。
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