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流程管理系統(tǒng)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化 能靈便融入業(yè)務(wù)流程要求的轉(zhuǎn)變呢?我們一起先來剖析一下業(yè)務(wù)流程要求轉(zhuǎn)變的緣故。業(yè)務(wù)流程要求的變化針對IT工作人員而言是更為頭痛的一件事,由于這一般代表巨大煩雜的再次設(shè)計方案和編號工作中。整體而言,現(xiàn)階段造成 業(yè)務(wù)流程要求變化的緣故關(guān)鍵有:第一是與營銷人員溝通交流不暢。專業(yè)技術(shù)人員與營銷人員的觀念方式 和工作經(jīng)驗常有挺大的不一樣,所應(yīng)用的專用工具和溝通方式也相互..
流程管理系統(tǒng)的作用 獲得能夠 在電子計算機或是互聯(lián)網(wǎng)上保持的解決方法。公司成套設(shè)備的運用軟件例如公司資源方案系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)(CRM)及其各式各樣的會計軟件有時候能夠 反映出流程管理系統(tǒng)的作用,但流程管理系統(tǒng)包括了上邊這種。流程管理系統(tǒng)的范疇涉及業(yè)務(wù)流程流程,包含工作中流程和程序流程、溝通交流和不一樣系統(tǒng)中間的互相影響。除此之外,像全方位品質(zhì)管理(TQM)一..
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流程管理系統(tǒng)的介紹 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
一、流程管理系統(tǒng)“大掃蕩”業(yè)務(wù)流程管理(BusinessProcessManagement)是一種以規(guī)范化地構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它既是一種管理理念,也是一種融合現(xiàn)代技術(shù)的管理方法。 流程管理系統(tǒng)“大掃蕩”業(yè)務(wù)流程管理(BusinessProcessManagement)是一種以規(guī)范化地構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它既是一種管理理念,也是一種融合現(xiàn)代技術(shù)的管理方法和工具。流程管理系統(tǒng)涵蓋了流程、規(guī)范化、持續(xù)性和系統(tǒng)化等幾個關(guān)鍵點,其中,流程管理系統(tǒng)放棄了業(yè)務(wù)流程再造BPR的“戲劇性”提法,代之以更具現(xiàn)實意義的“持續(xù)性”提法,流程管理不是一步到位的,需要不斷地進行循環(huán)、反復(fù)。傳統(tǒng)的管理模式注重的是組織結(jié)構(gòu)和管理的角色,對業(yè)務(wù)流程漠不關(guān)心,主要表現(xiàn)為以職能為中心的組織形式。 隨著業(yè)務(wù)流程管理流程管理系統(tǒng)(BusinessProcessManagement)理念的日益興起和其在全球范圍的迅速蔓延,現(xiàn)代管理逐漸把目光投向了對流程的支持。流程導(dǎo)向的組織中人們在團隊中工作,而不是像原來那樣在職能部門里工作;人們對最終的結(jié)果負責(zé),而不是像原來那樣向上司或活動負責(zé)。業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程,業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。流程管理系統(tǒng)中的流程是面向客戶的流程,在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下,流程,特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。如果一個東西比較好的話,國人最容易犯的錯誤就是不管三七二十一,一窩蜂式地盲目上馬。鑒于此,偉創(chuàng)認為,面對流程管理系統(tǒng),我們必須對一些關(guān)鍵性問題保持清晰的認識。是否流程管理系統(tǒng)真有如此魔力,能使任何“麻雀”企業(yè)飛身變成“鳳凰”?是否流程管理系統(tǒng)代表未來,代表先進,任何企業(yè),任何商業(yè)活動都逃不出這個終極模式? |
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