客戶維護系統(tǒng)相關文章 |
OA辦公系統(tǒng)要以客戶為中心
務提供商執(zhí)行工作中完畢后，通常遭遇服務項目難、運用難、要求難等難題。因而，以顧客為管理中心的規(guī)范化服務項目變成融入軟件業(yè)發(fā)展趨勢必須，切合軟件服務行業(yè)發(fā)展趨向的必然趨勢。現(xiàn)階段在我國OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)商中，按其知名品牌的業(yè)務流程特性和技術專業(yè)水平分，關鍵包含協(xié)達、金蝶軟件、用友軟件、偉創(chuàng)軟件等綜合型的管理軟件生產(chǎn)商。這種生產(chǎn)商服務項目運營OA辦公系統(tǒng)業(yè)務流程的..
定制化CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些特質(zhì)？
程成本以及每一個公司橫向縱向發(fā)展的業(yè)務不同，導致了客戶關系維護有著千差萬別的區(qū)別，這就從本質(zhì)上解釋了為什么一套CRM客戶管理系統(tǒng)需要具備高度的可定制化，才可以完成客戶的需求。簡單到某一個字段，大到某一個報表的分析。幾乎同一個行業(yè)的不同企業(yè)，都有著自己不同的流程細節(jié)，并且隨著人力成本的加大，不同的崗位之間有著很多的重疊。有的企業(yè)一人兼多個崗位，就導致了在客戶分..
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銷售管理系統(tǒng)如何擴大企業(yè)客戶價值？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
在銷售管理系統(tǒng)還沒有興起的時候，一個好的銷售人員手中都會占有企業(yè)大部分的好客戶，有的客戶也只認銷售不認企業(yè)，所以當這樣的銷售人員離職或者跳槽之后，那便會給企業(yè)帶來很大的損失，而現(xiàn)今有了銷售管理系統(tǒng)，客戶的資料便能統(tǒng)一的保存在銷售管理系統(tǒng)當中，即使是銷售人員離職了，或者是新同事接手了這個客戶，也能夠直接在銷售管理系統(tǒng)中的查看客戶的相關資料及跟進情況，進而制定相應的跟進計劃，爭取訂單的達成，保護企業(yè)的利潤不受損失。
當然，不同的銷售人員每天的跟進計劃及進度都不相同，偉創(chuàng)客戶管理系統(tǒng)作為一款以客戶為中心的銷售管理系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)制定好客戶的跟進計劃與客戶維護計劃，并可對數(shù)據(jù)進行整合分析，以便于銷售人員實時掌握客戶情況，使之能夠在最短的時間內(nèi)根據(jù)客戶信息確定最佳的決策，獲得資源。能在企業(yè)流程彼此融洽的情況下，及時的回應客戶，從而增進客戶的忠誠度，使企業(yè)得以吸引新的客戶并促進銷售的增長。
綜上說了這么多，還有一點最主要的便是客戶信息的收集，客戶作為企業(yè)的經(jīng)濟命脈，收集客戶信息也是企業(yè)營銷重中之重，銷售管理系統(tǒng)中收集客戶信息的方式也是多樣化的，正如偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)推出的web表單功能，可以實現(xiàn)銷售管理系統(tǒng)與企業(yè)網(wǎng)站相對接，只需要客戶填寫相關信息，點擊提交，銷售管理系統(tǒng)中便會生成一條客戶信息，除此功能外，偉創(chuàng)crm銷售管理系統(tǒng)還為企業(yè)提供了工商查詢，名片掃描等多種收集客戶信息的功能，并且還能做到對客戶信息進行分類處理和存儲，方便企業(yè)查找和應用資料。
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