一、價(jià)值——在檢查ERP系統(tǒng)時(shí),您最先考慮的問(wèn)題必須是價(jià)值。尤其是:
1)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)提供什么價(jià)值?
2)新的ERP系統(tǒng)能夠提供什么價(jià)值?
3)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)能否媲美新系統(tǒng)?
4)企業(yè)是否因?yàn)闆](méi)有ERP系統(tǒng),或ERP系統(tǒng)過(guò)時(shí)而止步不前?
二、風(fēng)險(xiǎn)——ERP的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題通常與系統(tǒng)“故障”或?yàn)?zāi)難復(fù)原相關(guān);業(yè)務(wù)連續(xù)性和嚴(yán)重故障都是重要問(wèn)題,不可兒戲。而除此之外,還有五個(gè)因素可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的危害,且發(fā)生的頻率更高,因此在進(jìn)行ERP體檢時(shí),需要同等關(guān)注:
1)系統(tǒng)與硬件健康
2)供應(yīng)商支持
3)IT員工的系統(tǒng)支持能力
4)安全性
5)政府法規(guī)
五個(gè)因素推動(dòng)改進(jìn)
除了價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)外,若您想考慮新的ERP系統(tǒng),或升級(jí)系統(tǒng),則還需要在ERP健康檢查中納入其他五個(gè)因素:
1.性能與功能——您的行業(yè)適合哪些ERP產(chǎn)品?哪些關(guān)鍵功能與性能是保持高效率、提高競(jìng)爭(zhēng)力所不可或缺的?企業(yè)若足夠明智,則會(huì)與在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中有良好業(yè)績(jī)的ERP供應(yīng)商合作。
2.成本與合同——考慮了直接和間接成本后,ERP系統(tǒng)可能是一項(xiàng)重大的資本和資源投資。系統(tǒng)成本是多少,在同類項(xiàng)目比較中,企業(yè)的(時(shí)間、資源、變更管理、培訓(xùn))支出是多少?
3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)——您的供應(yīng)商是誰(shuí)?他們是不是合格的合作伙伴?他們的從業(yè)年限是多久,這款應(yīng)用程序在該市場(chǎng)的銷售歷史有多久?
4.技術(shù)與平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)——關(guān)于核心技術(shù)的問(wèn)題可就多了,比如數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)、交付模式,因?yàn)楣⿷?yīng)商當(dāng)前和未來(lái)的云端服務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)是非常重要的。
5.實(shí)施與支持風(fēng)險(xiǎn)——問(wèn)題包括:由系統(tǒng)集成合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施,還是由供應(yīng)商直接領(lǐng)導(dǎo)?他們?cè)谀男袠I(yè)里有無(wú)經(jīng)驗(yàn)?實(shí)施期間和實(shí)施后的支持問(wèn)題也不容含糊。
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