2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入非常詭異的軌道：一方面，各種原材料的上漲，各種能源的上漲，以及中國(guó)資本市場(chǎng)、股市和樓市的上漲顯示，經(jīng)濟(jì)逐漸在復(fù)蘇;另一方面，至今為止中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易仍以20%速度同比下降，工業(yè)用電也仍然處在下滑的區(qū)間里邊。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)究竟將譜寫何種曲線，似乎是個(gè)謎團(tuán)，但得到眾多專家學(xué)者認(rèn)同的是，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)泡沫已經(jīng)形成。
泡沫下的信息化
巴菲特講過(guò)通貨膨脹是投資最大的敵人，管理者碰到通貨膨脹時(shí)期的時(shí)候會(huì)變得非常警惕。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，企業(yè)的決策非常關(guān)鍵，泡沫會(huì)造成巨大的貧富差距。在這個(gè)非常動(dòng)蕩的時(shí)期，企業(yè)和眾多中小企業(yè)該如何選擇生存之道，顯然關(guān)注企業(yè)內(nèi)在發(fā)展，加強(qiáng)知識(shí)管理，發(fā)掘自身潛力，是企業(yè)在外部環(huán)境動(dòng)蕩不安的處境下，積累財(cái)富、尋求發(fā)展的關(guān)鍵。
如今，從徐工、蘇寧、亨得利等大型企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展中，可以看到信息化是企業(yè)積存力量，尋求發(fā)展的最佳工具。自從08年發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)所有產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)最快的也是電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其是信息化工具協(xié)同OA軟件，成為后ERP時(shí)代企業(yè)提高管理效率，提高盈利能力，解決企業(yè)目前必須面對(duì)和解決的問(wèn)題的重要手段。
企業(yè)變革中，信息化發(fā)展成績(jī)令人矚目，尤其是知識(shí)管理給企業(yè)帶來(lái)更高層面的應(yīng)用價(jià)值。目前，協(xié)同軟件的管理核心正在由單純化的事務(wù)處理轉(zhuǎn)向融合知識(shí)管理的協(xié)同辦公，所以說(shuō)，知識(shí)管理是新一代OA的發(fā)展方向，而協(xié)同軟件為知識(shí)管理提供了基礎(chǔ)環(huán)境，成為實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、共享、利用知識(shí)財(cái)富的工作平臺(tái)。
知識(shí)化的協(xié)同OA
協(xié)同OA軟件不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各組織、各部門以及人員之間的協(xié)同，還能方便的將各種資源結(jié)合在一起，從而展現(xiàn)協(xié)同魅力所帶來(lái)的高效辦公。
協(xié)同OA產(chǎn)品建立了很好的知識(shí)管理體系，不僅提供基本的信息和事務(wù)管理平臺(tái)，還關(guān)注這些信息和業(yè)務(wù)過(guò)程中所包含的知識(shí)，并利用一系列知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)對(duì)其的獲取、轉(zhuǎn)化、存儲(chǔ)和利用，以支持企業(yè)知識(shí)型組織的建立。下面以協(xié)達(dá)“知識(shí)管理”模塊的功能特點(diǎn)來(lái)逐一分析。
不同于傳統(tǒng)的協(xié)同OA系統(tǒng)，協(xié)同OA系統(tǒng)具有強(qiáng)大、易用的知識(shí)管理，而“公共與個(gè)人知識(shí)并存”的知識(shí)管在很多企業(yè)中，知識(shí)的采集一直是企業(yè)管理的一大難題，大部分人不習(xí)慣為了貢獻(xiàn)知識(shí)，而向公共知識(shí)庫(kù)專門上傳知識(shí)文檔。在協(xié)達(dá)協(xié)同平臺(tái)上，個(gè)人在線編撰和上傳的知識(shí)與公共知識(shí)分開管理，又可以并存，輕松地指定為隸屬于公共知識(shí)輪廓的某一部分，避免了知識(shí)文檔的重復(fù)，增強(qiáng)了知識(shí)內(nèi)容的統(tǒng)一性，同時(shí)通過(guò)指定專人對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行審計(jì)，提升知識(shí)的價(jià)值并避免了不良知識(shí)的擴(kuò)散。
全周期的互聯(lián)共享
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，個(gè)人和單位對(duì)郵件的應(yīng)用也更加廣泛和深入，協(xié)同OA平臺(tái)將與知識(shí)結(jié)合的郵件內(nèi)容，進(jìn)行全周期管理。郵件轉(zhuǎn)為知識(shí)以及郵件的流轉(zhuǎn)、審批等功能，在實(shí)際應(yīng)用中，大大方便了知識(shí)的采集，也為郵件的保存和共享提供了更完善的應(yīng)用方案。
不僅如此，在企業(yè)積淀財(cái)富的過(guò)程中，協(xié)同平臺(tái)知識(shí)與流程的高度集成，將流程轉(zhuǎn)為知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)流轉(zhuǎn)兩個(gè)方面的應(yīng)用。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、部門與部門之間溝通交流的過(guò)程中，所有的公文、會(huì)議、人事和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)協(xié)作表單，以及郵件等等，都可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)的精細(xì)化數(shù)據(jù)信息，這些知識(shí)文檔通過(guò)與流程引擎結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了按一定規(guī)則的“格式化”擴(kuò)散，豐富了知識(shí)的共享方式，使知識(shí)不單單是靜態(tài)地共享，而是可以像流動(dòng)的泉水一樣，滋養(yǎng)單位的每一個(gè)人。
動(dòng)蕩時(shí)期的企業(yè)在尋求發(fā)展的道路上，不是僅因?yàn)橐s小開支而謹(jǐn)慎IT投資，更重要的是在自由和控制之間找到一種平衡。協(xié)達(dá)協(xié)同平臺(tái)對(duì)于共享出來(lái)的知識(shí)，提供了知識(shí)審計(jì)和知識(shí)維護(hù)功能。知識(shí)審計(jì)緩解了知識(shí)擴(kuò)散的管理難題，避免了由于知識(shí)共享權(quán)限過(guò)小，而導(dǎo)致知識(shí)的擴(kuò)散和共享成效，抑或知識(shí)共享權(quán)限過(guò)大，造成不良知識(shí)的擴(kuò)散。
不僅如此，在企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程中，協(xié)同知識(shí)地圖應(yīng)用，可以查看到每個(gè)人知識(shí)文檔的建立詳情和查閱情況，便于把握知識(shí)互動(dòng)的細(xì)致情況。
從以上知識(shí)管理的特色和應(yīng)用價(jià)值，我們可以看到，知識(shí)管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)，不斷積累的過(guò)程。知識(shí)從獲得、整理、分享、更新、利用、創(chuàng)新，再到獲得，這樣的循環(huán)，使知識(shí)不斷的積累擴(kuò)大，從而對(duì)組織產(chǎn)生巨大的影響力，有效的提升個(gè)人和企業(yè)的能力。讓企業(yè)在動(dòng)蕩的外部環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“協(xié)同應(yīng)用、知識(shí)管理”的穩(wěn)定模式，積累財(cái)富，迅速發(fā)展。 |
