CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
令CRM系統(tǒng)癱瘓的行為
英團(tuán)隊(duì)出示在線培訓(xùn)平臺(tái)、課堂教學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其事后的在線模板。二、忽略對(duì)管理層層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。企業(yè)管理人員層通常覺得CRM系統(tǒng)僅僅適用營銷團(tuán)隊(duì)的一種運(yùn)用罷了，事實(shí)上，CRM系統(tǒng)的一切正常運(yùn)行與公司企業(yè)文化的變化有很大的關(guān)系，因?yàn)樗?guī)定企業(yè)左右都接受并了解因它而成的新思想。解決方法：激勵(lì)管理層層應(yīng)用CRM系統(tǒng)，以終獲市場(chǎng)銷售狀況預(yù)測(cè)分析與各種各樣匯報(bào)。三、期待銷售..
CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問題
的市場(chǎng)拓展，提高本身的競爭能力，在猛烈的市場(chǎng)競爭中技術(shù)領(lǐng)先你的敵人，是各車險(xiǎn)公司常�？紤]到的難題。CRM系統(tǒng)顯性基因成本費(fèi)通常包含三一部分內(nèi)容，各自為軟件受權(quán)花費(fèi)、項(xiàng)目執(zhí)行花費(fèi)與事后維護(hù)費(fèi)。在其中前邊兩一部分花費(fèi)是會(huì)在合同書中明文規(guī)定的�？墒�，針對(duì)事后的維護(hù)費(fèi)一些軟件企業(yè)則要求的不明不白。一般狀況下，公司在項(xiàng)目發(fā)布后一年或是2年以內(nèi)是出示服務(wù)項(xiàng)目的�？墒�，之..
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傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境
提起CRM系統(tǒng)，許多參與其中的人一定會(huì)對(duì)它又愛又恨。一方面，由于營銷工作的重要性，CRM系統(tǒng)已成了一種不可或缺的系統(tǒng)；另一方面，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往是一群不按常理出牌的人，精明、另類，同時(shí)不服管的銷售經(jīng)理們，往往和CRM系統(tǒng)系統(tǒng)有著天然的沖突性。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始改變營銷工作的格局時(shí)，這種沖突就顯得尤為激烈。互聯(lián)網(wǎng)的介入，讓買家通過各類社交媒體擁有了更多的相關(guān)信息，由此買家變得更加難以取悅，銷售過程的窗口期也被縮短。而銷售經(jīng)理們被迫變得更加專業(yè)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部要求有更多的部門直接參與銷售，銷售們被迫應(yīng)用更為先進(jìn)的信息技術(shù)武裝到牙齒，此外還要與市場(chǎng)營銷工作快速融合。
而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)面對(duì)上述問題，往往難以應(yīng)對(duì)。我們很難設(shè)想讓一名銷售經(jīng)理在晚上陪客戶消費(fèi)到很晚之后，再坐到電腦前認(rèn)真填寫CRM系統(tǒng)系統(tǒng)要求的一系列報(bào)表。我們也很難讓傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在銷售與市場(chǎng)營銷的融合工作中發(fā)揮出良好的作用。面對(duì)來自新型社交媒體平臺(tái)的銷售線索，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)也是一籌莫展。
從這個(gè)角度來看，我們不難發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，企業(yè)中銷售部門需要一種新型CRM系統(tǒng)，去幫助他們走出困境。
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