客戶維護(hù)系統(tǒng)相關(guān)文章 |
建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值
程項(xiàng)目、高層住宅的鋼結(jié)構(gòu)工程施工與大跨距雙重張弦的鋼屋蓋工程項(xiàng)目的陸續(xù)完工，大大的地提高了在我國(guó)的綜合國(guó)力，使眾多老百姓的物質(zhì)文明生活水平和城鎮(zhèn)外貌獲得了明顯的改進(jìn)和提升。此外也意味著在我國(guó)的建設(shè)工程技術(shù)實(shí)力，又到了一個(gè)新的階梯。建筑業(yè)客戶管理系統(tǒng)做為完成做好客戶關(guān)聯(lián)、創(chuàng)建以客戶為管理中心的經(jīng)營(yíng)模式是一種關(guān)鍵的管理方式，它的取得成功運(yùn)用究竟對(duì)公司造成了什么好..
服務(wù)業(yè)客戶管理系統(tǒng)的關(guān)注點(diǎn)
方法來(lái)做些哪些”這一難題上面欠缺深層次的思索。服務(wù)業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它對(duì)完成公司總體發(fā)展戰(zhàn)略具有適用的功效。欠缺發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向性的客戶管理系統(tǒng)執(zhí)行如同無(wú)頭蒼蠅，即使臨時(shí)可以運(yùn)用客戶管理系統(tǒng)來(lái)改進(jìn)一些步驟，但也沒(méi)法獲得平穩(wěn)、不斷的收益，新項(xiàng)目布署的通過(guò)率也會(huì)受到非常大影響。比如說(shuō)，你的客戶管理系統(tǒng)總體目標(biāo)是獲得新客戶和改進(jìn)對(duì)目前客戶的服務(wù)項(xiàng)目，那麼新..
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的運(yùn)用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”變革，是金融業(yè)改革的必由之路。因此認(rèn)真研究郵政儲(chǔ)蓄客戶管理現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，針對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行問(wèn)題找出切實(shí)可行的策略，培育提升郵政儲(chǔ)蓄客戶的忠誠(chéng)度，對(duì)于提高郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的。
現(xiàn)在，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，可以說(shuō)，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。一個(gè)成功的客戶管理系統(tǒng)解決方案不僅可以改善客戶關(guān)系和提高生產(chǎn)力，而且還能增加企業(yè)對(duì)外界威脅的抵抗力并提供較高的投資回報(bào)率，所以，選擇一個(gè)正確的客戶管理系統(tǒng)解決方案對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來(lái)越多，其中需要關(guān)注幾點(diǎn)，包括：缺乏客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。
1、缺乏客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略
許多公司在“用客戶管理系統(tǒng)解決方案來(lái)做些什么”這一問(wèn)題上都缺乏深入的思考。
客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的客戶管理系統(tǒng)實(shí)施就像無(wú)頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用客戶管理系統(tǒng)來(lái)改善某些流程，但也無(wú)法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào)，項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。
比方說(shuō)，你的客戶管理系統(tǒng)目標(biāo)是獲取新客戶和改善對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在市場(chǎng)營(yíng)銷上，而對(duì)現(xiàn)有客戶提供更好的服務(wù)則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)改善銷售、訂單處理和售后流程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在實(shí)施之前你應(yīng)當(dāng)問(wèn)自己，我為什么要實(shí)施客戶管理系統(tǒng)。 |
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