中小企業(yè)主們面臨的關(guān)于“人”的問題主要有哪些? 任何企業(yè)中，除了業(yè)務(wù)管理就是對“人”的管理了。人才的競爭體現(xiàn)著企業(yè)核心競爭力，如何管好人才，也就是現(xiàn)在所說的如何進行人本管理。因此，歸根結(jié)底就是個管好“人”的問題。而中小企業(yè)在管“人”的過程中，往往會碰到這樣一些問題，讓企業(yè)大大降低了管理的效率，員工對企業(yè)的滿意度受到嚴重影響，甚至波及到了公司的運轉(zhuǎn)和發(fā)展： 1.HR系統(tǒng)人事檔案混亂，查詢困難，經(jīng)常是勞動合同逾期未簽，保險未能及時辦理，檔案資料無從查找。; 2.HR系統(tǒng)薪資、福利計算、扣減復雜，每月因人員變動和升降，相關(guān)人員會不斷地計算，而且經(jīng)常算錯;所得稅、 社保等的項目的扣減、變化，稅率的設(shè)置、繳費的金額、計時計件工資的核算就更加復雜，更有時甚至因為計算錯誤而延誤工資的發(fā)放。 3.HR系統(tǒng)企業(yè)的績效考核很難實現(xiàn)，而且難于將一些定性的指標量化，從而無法對員工的表現(xiàn)進行考核和記錄，員工真實的績效狀況無法反映，只能是憑主管的印象和自己的觀察，往往會讓一些大問題不能反映，好的建議和方法也不能得到總結(jié)推廣，員工的積極性因為沒有對他們工作的客觀評價而變低。 4.HR系統(tǒng)在公司大量招聘時，有關(guān)人員不能及時了解每一位應(yīng)聘人員所處的狀態(tài)和面試評價，使得人力資源部門的工作人員忙亂不已，往往漏掉了一些最佳人才。 5.HR系統(tǒng)由于手工治理，統(tǒng)計、分析就更加困難，可以說幾乎空白，不能及時地通過數(shù)據(jù)分析為決策者提供有效依據(jù)，變相提高了治理成本和人員開支。 6.HR系統(tǒng)由于公司規(guī)模，往往企業(yè)沒有一個統(tǒng)一的管理平臺，對公司的大事進行公開發(fā)布，對業(yè)務(wù)部門的客戶資源等沒有統(tǒng)一治理，使得業(yè)務(wù)人員和客戶之間成了“單線聯(lián)系”，飛單、跳單的情況時有發(fā)生，又無系統(tǒng)方法避免，CRM系統(tǒng)對中小企業(yè)來說又過于龐大，費用太高，無法承受，完全是把簡單問題復雜化，干脆就用口頭或文檔的簡單方式治理。 這些都是讓中小企業(yè)的管理者們深感苦惱，又不好用傳統(tǒng)的治理方法解決的問題。中小企業(yè)面臨的解決企業(yè)管理問題首當其要的是借助管理工具對人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進行信息化管理，先建立內(nèi)部管理規(guī)范，優(yōu)化管理工作流程，提高員工對企業(yè)的滿意度，才能使企業(yè)加速運轉(zhuǎn)，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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