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銀行HR系統(tǒng)的介紹

    銀行HR系統(tǒng)是銀行管理信息系統(tǒng)的組成部分，它的實(shí)現(xiàn)可以使銀行的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)入一個(gè)新的水平。HR系統(tǒng)的總體目標(biāo)是建立全行統(tǒng)一的績(jī)效考核分析系統(tǒng)，全面考核柜員、客戶經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的績(jī)效。基于銀行的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立全行統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，公平公正地考核全行柜員、客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

    一、績(jī)效考核概述  在中國(guó)的銀行界，采用的績(jī)效考核管理方法很多，主要包括下面幾類方法:簡(jiǎn)單目標(biāo)管理方法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核（KPI）、量化評(píng)分考核、綜合效益考核、平衡計(jì)分卡。

    簡(jiǎn)單目標(biāo)管理方法：HR系統(tǒng)在企業(yè)管理的初級(jí)階段因其簡(jiǎn)單易行而曾經(jīng)興盛一時(shí)。這種方法在年初時(shí)對(duì)考核對(duì)象確定幾個(gè)指標(biāo)， 到年終時(shí)考查各指標(biāo)完成情況。由于簡(jiǎn)單目標(biāo)管理只抓一點(diǎn)不及其余，因此已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)管理者所放棄。 

    關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核：提取銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的若干項(xiàng)關(guān)鍵的指標(biāo)進(jìn)行考核。它有以下的一些弱點(diǎn)：
    1. 指標(biāo)分散不具有相關(guān)性 簡(jiǎn)單指標(biāo)考核只關(guān)注某些重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如存款量、發(fā)卡數(shù)目、貸款利息收入、票據(jù)業(yè)務(wù)量等，對(duì)這些指標(biāo)，設(shè)定完成任務(wù)目標(biāo)并制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。由于指標(biāo)間沒(méi)有聯(lián)系，無(wú)法做到對(duì)考核對(duì)象經(jīng)營(yíng)狀況的全面考查，還容易造成各指標(biāo)考核間的沖突。

    2. 目標(biāo)結(jié)果管理：HR系統(tǒng)簡(jiǎn)單指標(biāo)考核由于是目標(biāo)管理模式，它關(guān)注最終結(jié)果而不注重過(guò)程，更多的是一種事后結(jié)果的認(rèn)定，對(duì)于在考核期內(nèi)發(fā)生的情況無(wú)法及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督并加以控制。
 
    3. 時(shí)間上不具有連續(xù)性：簡(jiǎn)單指標(biāo)考核往往只能關(guān)注于某些時(shí)點(diǎn)的值，如月末、季末、年末值，無(wú)法做到對(duì)考核期內(nèi)業(yè)務(wù)狀況的全面了解，易產(chǎn)生做假情況，如到月底突擊轉(zhuǎn)入存款，到月初時(shí)再轉(zhuǎn)出等現(xiàn)象。
 
    綜上所述，KPI指標(biāo)管理是一種比較粗放的績(jī)效考核方法，容易使考核對(duì)象為了考核指標(biāo)的完成而不計(jì)代價(jià)，做出與企業(yè)整體效益不相符的活動(dòng)，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理理論中所闡述的“次優(yōu)化選擇”現(xiàn)象。但由于其方法簡(jiǎn)單直觀，在目前的銀行界仍然廣為使用。
 
    量化考核的目標(biāo)是將銀行的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，即“一切都以數(shù)字說(shuō)話”。  量化考核將考核對(duì)象的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都納入到一個(gè)評(píng)價(jià)體系中，將計(jì)算的分值作為最終評(píng)定考核對(duì)象業(yè)績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)，從而杜絕了簡(jiǎn)單指標(biāo)考核中各考核目標(biāo)之間發(fā)生沖突的可能。實(shí)現(xiàn)量化考核是HR系統(tǒng)的基本要求。量化考核體系有著眾多的優(yōu)點(diǎn)。首先它的分值理論簡(jiǎn)明易懂，容易為廣大員工所接受，其次由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助，量化考核可以做到對(duì)多種多樣細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的處理，從而可以將考核內(nèi)容設(shè)置的十分詳盡，因此，量化考核受到眾多企業(yè)的親睞。