CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
供應(yīng)商與CRM系統(tǒng)的選型
sp; 一個CRM系統(tǒng)項目，部署的可以是戰(zhàn)略和流程，也可以是CRM系統(tǒng)系統(tǒng)。所以，在供應(yīng)商選擇上也是有咨詢服務(wù)商，有系統(tǒng)集成商，也有軟件開發(fā)商。企業(yè)在非CRM系統(tǒng)之外的信息化工程中也必然已經(jīng)領(lǐng)略到這種選型的問題和痛苦。 當(dāng)一個CRM系統(tǒng)項目擺在眼前時，你會想：是自己開發(fā)？還是外包開發(fā)？還..
CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢介紹
意率的商務(wù)接待發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)得到大量的案件線索、更普遍地共享資源信息內(nèi)容，協(xié)作，提升盈利，提升給的使用價值，完成公司和的"互利共贏"。公司能夠 根據(jù)CRM系統(tǒng)掌握大量的的要求，進(jìn)而為出示人性化的商品和服務(wù)項目，提升滿意率，此外也可以得到更大的盈利。公司執(zhí)行CRM系統(tǒng)能將目前的銷售管理流程攜帶一個新的階梯。例如聯(lián)絡(luò)信息內(nèi)容這類的市場銷售前數(shù)據(jù)信息，能讓業(yè)務(wù)員更..
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CRM系統(tǒng)的構(gòu)建 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
CRM系統(tǒng)構(gòu)建
構(gòu)建意味著自主研發(fā)，這種方式包括2種可能性：一是自己公司組織研發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)；一是委托其它的計算機(jī)研發(fā)公司對自己公司進(jìn)行研發(fā)。當(dāng)不存在一個成熟的平臺或者軟件包的時候，從最基本的企業(yè)的需求開始，根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行完全個性化開發(fā)或者大部分為企業(yè)個性化開發(fā)的時候，就算作系統(tǒng)構(gòu)建的范疇，因為他們的方法、步驟、風(fēng)險等都是類似的，只不過是研發(fā)團(tuán)隊的歸屬不同而已。 另外，系統(tǒng)構(gòu)建還有一個特點(diǎn)是：需求變更的時候最終用戶是不能進(jìn)行定制的，只能由原研發(fā)人員來進(jìn)行開發(fā)。這是與系統(tǒng)購買的主要區(qū)別之一，關(guān)鍵在于最終用戶是不是能夠主動控制定制和需求變更后的研發(fā)。 目前國內(nèi)企業(yè)很多都有自己的研發(fā)隊伍，信息中心有一名或者數(shù)名技術(shù)人員，從一個個小技術(shù)項目做起來，然后遇到了企業(yè)的CRM系統(tǒng)項目；或者是因為業(yè)務(wù)涉及軟硬件，企業(yè)本身有很強(qiáng)的研發(fā)隊伍，面對企業(yè)的CRM系統(tǒng)項目時有足夠的技術(shù)力量來完成。 當(dāng)這些企業(yè)開始CRM系統(tǒng)項目規(guī)劃部署的時候，總是會遇到一個問題：要不要自己開發(fā)？或者也會有另外一種情況：企業(yè)已經(jīng)采用了很多信息系統(tǒng)，而信息系統(tǒng)的管理是交叉的，是不是可以開發(fā)一個或者多個模塊來集成其它的系統(tǒng)從而形成一個CRM系統(tǒng)系統(tǒng)？
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