OA軟件在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì)遇到哪些痛點(diǎn)呢?分析認(rèn)為主要有以下典型問(wèn)題：
OA系統(tǒng)和傳統(tǒng)辦公方式的沖突
OA系統(tǒng)帶來(lái)了全新的辦公理念和方式，讓職責(zé)更清晰，溝通更扁平，工作更透明，效率更高，這和傳統(tǒng)的辦公方式、辦公習(xí)慣很不一樣，自然就會(huì)讓一些人感到不舒服，從而對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸心理。
因此，項(xiàng)目管理人員的一項(xiàng)重要工作，就是讓OA軟件快速融入組織，讓員工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)、接受、喜歡這種新的辦公方式。在執(zhí)行的過(guò)程中，既需要正確的項(xiàng)目實(shí)施策略，又需要企業(yè)在制度上提供保障。
需求變更
需求變更是OA軟件實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題讓甲乙雙方都比較頭疼，甚至?xí)纱水a(chǎn)生很多糾紛和矛盾。
需求變更雖然不招人待見(jiàn)，但也是可以理解的。畢竟，OA軟件是一種比較復(fù)雜的管理系統(tǒng)，任何人都不可能在項(xiàng)目實(shí)施前考慮到所有問(wèn)題，將所有需求都完整的提煉出來(lái)。在實(shí)施的過(guò)程中，有些新的想**逐漸產(chǎn)生，業(yè)務(wù)部門(mén)也會(huì)提出新的需求，這就不可避免的產(chǎn)生了需求變更。
那么如果有了需求變更應(yīng)該怎么辦呢?田先生認(rèn)為，需要判斷新需求的必要性和合理性，確定是合同范圍內(nèi)的內(nèi)容，還是新增的個(gè)性化需求，是必須馬上就做，還是可以先收集整理，放在后期再統(tǒng)一制作。只要甲乙雙方充分、坦誠(chéng)的溝通，達(dá)成共識(shí)，需求變更就不可怕。
業(yè)務(wù)部門(mén)和元老的抵觸
通常，OA軟件的實(shí)施在行政部門(mén)會(huì)比較順利，但在一些業(yè)務(wù)部門(mén)，以及公司元老那里，卻容易受到抵觸。個(gè)中的原因，相信實(shí)施過(guò)OA軟件，或則其他項(xiàng)目的人都會(huì)心有感觸。
遇到這種情況，沒(méi)有太好的辦法，只能是有軟有硬，各個(gè)擊破。從技巧上說(shuō)，要由易到難，先讓他們嘗到使用系統(tǒng)的甜頭。從管理上說(shuō)，要適當(dāng)?shù)牟捎锚?jiǎng)懲措施，讓他們清楚這是必須要做好的一項(xiàng)工作。
產(chǎn)品不適用
產(chǎn)品不適用屬于產(chǎn)品本身的原因了，不適用的原因有很多，比如產(chǎn)品穩(wěn)定性差，功能欠缺不能滿(mǎn)足企業(yè)需求，實(shí)施和使用非常復(fù)雜導(dǎo)致不容易接受等等。
這個(gè)問(wèn)題很難在后期解決。因?yàn)槿绻a(chǎn)品本身有重大缺陷，那么是很難在后期彌補(bǔ)的，這要付出巨大的人力、財(cái)力，這就是選型失誤造成的后果。 |
