每個ERP項目千差萬別(項目具有獨特性),但決定項目成敗有其內(nèi)在規(guī)律。 要成功實施ERP,客戶企業(yè)要具備一定的基礎(chǔ),包括管理、人才及相應(yīng)的硬件設(shè)施等。ERP成功應(yīng)用需要合適企業(yè)的軟件平臺,軟件不但能較好地滿足企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需要,而且有靈活性和擴展性。除此之外,實施工作精心組織,科學(xué)管理,才能保證ERP項目成功上線。 在企業(yè)信息化過程中,風(fēng)險最大最不能把控的部分不在軟件本身,而是在實施過程。越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜多變的企業(yè),這樣的情況越是突出。這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈伙伴做實施交付的根本原因。ERP項目必須用項目管理的方法和思路去規(guī)范和管理項目實施過程。項目管理實踐中同時蘊含了技術(shù)和管理,有規(guī)律也有技巧。項目經(jīng)理不僅僅要能做事,還要會做人。 1、技術(shù)因素 ERP實施是一項知識與技能專業(yè)化很強的工作,要求具有豐富的行業(yè)及實施經(jīng)驗的專業(yè)顧問遵循實施方法論要求,輔導(dǎo)客戶企業(yè)進行實施,并最終在質(zhì)量、進度和成本等因素的約束下實現(xiàn)項目目標(biāo)。實施中的技術(shù)因素主要包括:切實可行的實施方案,適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程改善,防止過度客戶化開發(fā),避免需求蔓延,提前考慮系統(tǒng)間集成,確;A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量,注重上線前的模擬測試等方面。 2、組織因素 企業(yè)和ERP廠商的顧問一同組成項目實施團隊,按照項目管理方法和要求,科學(xué)周密地組織項目實施。要提高ERP實施的成功率,項目團隊要能夠準(zhǔn)確理解和貫徹企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)意圖,特別是企業(yè)最高管理層要親自參與和領(lǐng)導(dǎo)項目實施,強化組織領(lǐng)導(dǎo),以身作則,率先垂范,激勵和帶領(lǐng)團隊做好實施工作。ERP實施是一個知識轉(zhuǎn)移過程,也是工作方式轉(zhuǎn)變的過程,因此,宣傳培訓(xùn)、溝通激勵和知識管理工作就顯得尤為重要。 3、環(huán)境因素 ERP取得成功需要有合適的土壤和空氣,這就是實施中的環(huán)境因素。我國制造型企業(yè)早期野蠻生長,長期以來具有較重的人治化色彩,管理方式粗放、隨意,流程意識、規(guī)則意識不強,這對ERP推行是個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以我們不但要關(guān)注國情和行業(yè)特殊要求這個大環(huán)境,還要關(guān)注企業(yè)自身這個小環(huán)境。優(yōu)秀的項目經(jīng)理在面對企業(yè)復(fù)雜的公司政治時,要善于與支持項目的人建立同盟,并肩戰(zhàn)斗,孤立項目的反對者,并努力為處于兩端的雙方創(chuàng)造雙贏的效果。
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