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crm精準運營
這個策略有了執(zhí)行的依據(jù)。用戶在被添加進客戶庫的時候，業(yè)務人員就為其添加了一個對應的標簽，比如購買能力和意向：A、無能力、無意向B、有能力，無意向C、無能力，有意向D、有能力，有意向當然，也可以考慮其他維度，比如年齡、工作屬性、社會屬性等等，那么標簽體系建立以后，就應該針對性的進行營銷了，比如針對"有能力，無意向"用戶進行廣告宣傳，對“無能力、有意向”的客戶進..
crm客戶管理系統(tǒng)各行業(yè)應用
來越有難度，新醫(yī)保制度也不同程度地影響醫(yī)藥銷售，新藥品管理法頒布實施，在廣上對OTC藥品進行了諸多限制，而在處方藥上，越來越多的醫(yī)院禁止醫(yī)藥代表進入科室，新的藥品管理法還對于回扣銷售明文規(guī)定限制。一般醫(yī)藥公司的產(chǎn)品線較多，可分成多種大類產(chǎn)品，但各大類中又包括數(shù)種品牌和不同的產(chǎn)品規(guī)格；而醫(yī)藥銷售渠道比較復雜，中間環(huán)節(jié)經(jīng)過層層分銷電子商務環(huán)境下的客戶關(guān)系管理一、..
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選擇crm：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
選擇crm：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模
一般來說，即使不同企業(yè)的業(yè)務重點在宏觀層面相同，落實到細節(jié)，都會因企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不同產(chǎn)生差異。比如，企業(yè)無論大小都，希望通過CRM提高客戶參與度，但小餐館的重點可能是管理用戶個人層面的信息（如為客戶送生日祝福），而規(guī)模更大的連鎖店則更注重挖掘龐大客戶信息數(shù)據(jù)庫，了解客戶群體偏好，獲取更符合客戶偏好的社交媒體營銷建議。所以，除了考慮企業(yè)業(yè)務重點，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模也應成為企業(yè)選擇CRM的依據(jù)。
從企業(yè)經(jīng)營規(guī)模出發(fā)，CRM可分為 1）小企業(yè)CRM； 2）大企業(yè)CRM。
二者的數(shù)據(jù)處理容量、功能種類、多用戶同時使用人數(shù)限制等都存在差異。我們可以簡單地把小企業(yè)型CRM看作大企業(yè)CRM的“瘦身版”。 “瘦身”后的輕量級CRM，功能更少，但是毫無疑問，價格也更低廉。
我們建議，如果您不確定自己的企業(yè)規(guī)模，購買大企業(yè)版CRM為上策，因為企業(yè)規(guī)模是發(fā)展的，后期或許還會擴大。
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