企業(yè)知識管理的一般需求：完成對文檔的管理

    

    企業(yè)對知識管理的需求是分為不同層次的，一般的管理需求只是需要完成對文檔的管理，將各種文檔按照一定的類別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構建企業(yè)完整的知識庫，員工只要將文檔根據(jù)內容放在相應的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識管理。

    

    但是我們如何知道哪些知識是哪些人應該了解的、哪些知識是哪些人想要了解的、哪些知識能夠為哪些人提供參考繼而幫助他創(chuàng)造新的知識出來？這就引發(fā)了企業(yè)對知識管理的深度需求：如何將"隱性知識"有效轉換為"顯性知識"，從而完成知識管理的整個生命周期，相信這將是企業(yè)更迫切關心和需要解決的問題。

    

    企業(yè)知識管理的深度需求："隱形知識"有效轉換為"顯性知識"

    

    通過協(xié)同知識管理將"隱形知識"有效轉換為"顯性知識"的途徑是多樣化的，可以通過專家知識網絡、知識推送、知識訂閱、知識地圖、競爭情報、知識挖掘、知識評分等諸多方式。不同的方式所達到的效果和所起到的作用都是不同的，專家知識網絡是指企業(yè)中每一個人由于愛好、專長、特點的不同而成為特定領域的專家，涵蓋了工作、學習和生活等方面，當你需要某一方面的幫助時，可以根據(jù)專家網絡找到相關領域的專家，直接向他尋求幫助，擺脫了幾經周折也沒有解決問題的窘境；將相關知識進行歸類、整理形成產品知識地圖、專家知識地圖、崗位知識地圖、行業(yè)知識地圖，能夠方便知識的閱讀和獲取；通過文檔評分、知識訂閱、知識報表等知識激勵機制在完善企業(yè)知識庫的同時更有助于員工在系統(tǒng)中的知識成長，促進知識的利用和創(chuàng)新。

    

    企業(yè)知識管理的深度需求：讓知識在工作流程中流動

    

    有效的將"隱形知識"有效轉換為"顯性知識"的同時，需要帶動知識在工作流程中的流動，知識是在工作過程中產生，同時工作過程也需要知識來支持。通過流程實現(xiàn)的知識推送、合同審批、項目審批、費用報銷、工作總結計劃遞交，可以將信息留存為企業(yè)運營和管理過程中可隨時調用的知識，使知識迅速而通暢的貫穿到企業(yè)工作的各個方面。

 企業(yè)憑借協(xié)同管理系統(tǒng)提供的強大的報表功能，實時對組織內人員、知識、流程、各部門的業(yè)務信息等企業(yè)知識體系中的內容進行全方面的統(tǒng)計和分析，為企業(yè)運營管理提供有效的決策支持。