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中小企業(yè)ERP實施中存在的問題

從權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果來看，中小企業(yè)所用的ERP軟件相對簡單，大部分只是應(yīng)用了整個系統(tǒng)的一小部分，大多數(shù)經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)，只是建立了財務(wù)管理及生產(chǎn)計劃、定單管理和庫存管理控制系統(tǒng)，很少有企業(yè)實現(xiàn)了整個過程的信息管理。從權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果以及調(diào)查情況看，施行ERP過程存在的下述問題：

（1）企業(yè)IT環(huán)境差、企業(yè)專業(yè)ERP人才缺乏。企業(yè)缺乏精通IT的人才。目前企業(yè)ERP應(yīng)用面臨的主要問題是，如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎(chǔ)，又有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設(shè)需要，缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件缺乏應(yīng)用基礎(chǔ)。

（2）對ERP的認識存在誤區(qū)。認為ERP是一個“交鑰匙工程”，對ERP實施顧問的工作過程和特點不了解，把實施顧問叫做“ERP施工隊”；認為施行ERP是ERP服務(wù)商的事，企業(yè)施行ERP完全依賴服務(wù)商，這可能導(dǎo)致項目久拖不決。

（3）企業(yè)管理水平、觀念落后。對企業(yè)而言，管理模式相對落后，仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過程中，有些規(guī)章制度建設(shè)滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性；粗線條的企業(yè)管理，制度不健全，而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP不僅是一種先進的管理工具，還融合了先進管理思想，如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎(chǔ)，即使上了ERP，也發(fā)揮不了多大作用。

（4）對實施困難、風(fēng)險估計不足。ERP系統(tǒng)的施行對于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP施行過程中，存在諸如：實施周期長、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險因素，使企業(yè)決策層必須對施行ERP系統(tǒng)的風(fēng)險有足夠的認識，提高化解風(fēng)險的能力，否則，有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。