連鎖超市想必一定是有好幾家，甚至很多家店。這時(shí)候店里就需要有一個(gè)店長(zhǎng)來(lái)管理這家店。所管的其實(shí)也就是人，事，物，其中比較敏感就是現(xiàn)金。做為老板，你既然給人家管這些，你就得相信人家，正所謂用人不疑，疑人不用。還有就是給了人家店長(zhǎng)的職位，你就要給人家店長(zhǎng)的權(quán)力和利益。一個(gè)有名無(wú)實(shí)的店長(zhǎng)，是毫無(wú)威信可言。
當(dāng)把生意做大了的時(shí)候，工人里面最好不要出現(xiàn)親戚或是朋友。請(qǐng)佛容易送佛難。給人家占便宜不見(jiàn)得說(shuō)你好，占了人家便宜，那名聲就傳四海了，除非是生死與共的鐵哥們，其實(shí)我也不敢保證。畢竟大家都是為了賺錢(qián)。 還有一點(diǎn)就是會(huì)不好管理，如果有個(gè)親戚在店里上班。那店長(zhǎng)干得就范難了。
還有一個(gè)問(wèn)題就是溝通。連鎖超市一般都有分區(qū)管理。一個(gè)人管理一個(gè)區(qū)域。這個(gè)管區(qū)人員就好比是在前線戰(zhàn)斗的戰(zhàn)士。在戰(zhàn)斗時(shí)他最清楚自己這里缺什么。就是進(jìn)貨的人員沒(méi)有跟管區(qū)人員溝通好。導(dǎo)致進(jìn)過(guò)來(lái)的貨，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)模特一模一樣，牌子不一樣，進(jìn)價(jià)也不一樣。好賣(mài)的貨一年要賣(mài)斷貨很多次，比如一年斷貨十次，每次斷貨五天，那么一年里就有50天沒(méi)這種貨賣(mài)了。我見(jiàn)過(guò)的最長(zhǎng)斷貨時(shí)間兩個(gè)多月。有些貨好不容易花了兩年時(shí)間才賣(mài)斷，不知道什么時(shí)候又進(jìn)過(guò)來(lái)一大批。
再說(shuō)一下工人。做為老板不應(yīng)該只用工資低的新人。工資低是一個(gè)不錯(cuò)的節(jié)省開(kāi)支方式，但是他在店里沒(méi)推銷(xiāo)掉或沒(méi)能賣(mài)出東西的損失也是很大的。一般人只看到了少發(fā)的工資，卻沒(méi)看到很多跑掉的客人。就好比到嘴的鴨子又飛了。我覺(jué)得應(yīng)該盡力把老工人或是能干的留下來(lái)。其中有一部份人并沒(méi)太看重工資有多少，只要干的開(kāi)心，同事都聊的來(lái)，找到一種歸屬感。很多人都會(huì)留下的。20%的人能做得了老板，還有80%的人都會(huì)打工的。對(duì)于一個(gè)打工的人誰(shuí)愿意經(jīng)常東奔西跑呀！把一家店授權(quán)交給店長(zhǎng)管理。授權(quán)不代表?xiàng)墮?quán)。自己也要加以監(jiān)督。作為老板你不能一整年都沒(méi)到過(guò)店里，店里工人都不認(rèn)識(shí)。然后店長(zhǎng)有事不干了。然后就從店里感覺(jué)能干一點(diǎn)的人提一個(gè)上去做店長(zhǎng)，結(jié)果這個(gè)人叫什么名字都不知道。我想說(shuō)的是，要善于發(fā)掘自己店里的人才，要想辦法留住人才。
對(duì)于以上出現(xiàn)的管理缺陷，連鎖超市OA系統(tǒng)需要提供以下解決方案
1.對(duì)于總部管控流程，各單位應(yīng)該嚴(yán)格按照總部部室要求在OA中上報(bào)。
2.建立考核機(jī)制，保障OA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3.落實(shí)關(guān)鍵用戶，做好系統(tǒng)運(yùn)維工作。
4.要重視并落實(shí)“三重一大”連鎖超市管理要求。
5.對(duì)于大額資金支付要在OA系統(tǒng)中落地，并在完成與集團(tuán)對(duì)接。
6.對(duì)于敏感業(yè)務(wù)，如加班申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際情況，考慮在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。
|
