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CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章

服裝業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)
從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的運(yùn)作流程,并建立系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。服裝企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。   1.2 提高工作效率   服裝企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營銷過程的信息量會(huì)大幅增加,包括客戶資料、過程信息等。這些用常..

服裝企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的意義
部的運(yùn)作流程,并建立系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。服裝企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。   1.2 提高工作效率   服裝企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營銷過程的信息量會(huì)大幅增加,包括客戶資料、過程信息等。這些用常規(guī)手段是無法管理的,傳統(tǒng)的管理客戶數(shù)..

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CRM的營銷理念是什么

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
從不同的角度去理解能夠發(fā)現(xiàn)CRM系統(tǒng)可以滿足不同的理論,從企業(yè)管理的角度去考慮,則可以滿足管理流程改進(jìn)的理論,從營銷的角度來看,CRM客戶管理系統(tǒng)是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化全面管理提升的軟件工具,這也是為什么它能夠在全球普及和應(yīng)用,市場(chǎng)營銷有著很長(zhǎng)的發(fā)展歷史,它最早帶領(lǐng)著國外的企業(yè)大力的發(fā)展,影響著整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和人們的生活觀念。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以被看作為是信息管理需求催生的技術(shù)工具,信息技術(shù)的發(fā)展催生了很多除了CRM之外的管理工具和營銷模式,首先是多元化市場(chǎng)營銷,企業(yè),客戶和產(chǎn)品之間的利益主要有功能利益,流程利益以及關(guān)系利益,大部分客戶關(guān)注的多方面而非單方面的利益,因?yàn)槊總(gè)方面有著不同的價(jià)值取向。

整合營銷同樣是CRM軟件運(yùn)用過程中產(chǎn)生的模式,CRM管理系統(tǒng)可以把企業(yè)的每個(gè)部門以及所有的供應(yīng)鏈,銷售鏈和無形有形資源進(jìn)行統(tǒng)一整合,并規(guī)劃出最完善的流程來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,為整合營銷提供了極大的便利,整合營銷的目標(biāo)焦點(diǎn)完全是把企業(yè)的目光和精力放在客戶身上而不是利潤目標(biāo)。
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