隨之ERP供應(yīng)商越來(lái)越多,選型成為重要問(wèn)題,目前有以下幾點(diǎn)存在異議: ERP是財(cái)務(wù)部主導(dǎo)的?
到現(xiàn)在還有不少公司是把ERP納入財(cái)務(wù)部的工作范圍或是把信息室建制在財(cái)務(wù)部門(mén)之下,通常這樣編制的公司ERP都很難推行成功的,因?yàn)镋RP的推動(dòng)是一個(gè)跨部門(mén)的大工程,今天如果ERP是以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)時(shí),就難免事事都以財(cái)務(wù)部門(mén)為出發(fā)點(diǎn),但是像制造業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)有許多的工作細(xì)節(jié)和工作流程并不是財(cái)務(wù)人員能夠清楚了解的,因此以財(cái)務(wù)為主的規(guī)劃是否真的能夠解決其它部門(mén)的問(wèn)題?
而以財(cái)務(wù)部門(mén)出發(fā)點(diǎn)的流程規(guī)劃常常變成把應(yīng)該財(cái)務(wù)部作的工作向前分散到各個(gè)部門(mén),表面上財(cái)務(wù)部門(mén)的確享受到了ERP帶來(lái)的好處,但其它接了本應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)工作的單位會(huì)作何感想?而最重要的還是財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人員如果不是很深入了解其它部門(mén)的工作細(xì)節(jié),在其它部門(mén)提出不合理需求時(shí)也無(wú)法判斷,只能原封不動(dòng)的要求信息人員或是軟件公司修改系統(tǒng),到最后常常變成前端人員打ERP系統(tǒng)只是為了應(yīng)付上級(jí)交代,而手里還有一本實(shí)際上的賬本,ERP只是為了讓財(cái)務(wù)部能出報(bào)表的工作而己,這樣其實(shí)就失去了ERP真正應(yīng)該有的成效了。
管理ERP人員需要是資管背景?
這可以說(shuō)是最多人的迷思吧,總以為ERP是個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),所以就要很懂計(jì)算機(jī)的人才能管理ERP,但實(shí)際上卻恰恰相反,因?yàn)楝F(xiàn)在的ERP己經(jīng)設(shè)計(jì)成十分容易操作且相當(dāng)穩(wěn)定,只要服務(wù)器不當(dāng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,定期作備份,其實(shí)沒(méi)有太多IT的成本在其中。
而管理ERP最基本就是要把整個(gè)公司組織架構(gòu)和工作職掌都放在腦中,然后把系統(tǒng)的功能了然于胸,再配合上SOP的規(guī)劃,才能算真正的能掌握和管理ERP。而這些東西大部份在企管系的課程中都有提到,但卻較少在資管系的課程中提及,因此如果僅有資管背景的話要管理ERP的話,最好要有三五年以上的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)才比較適合擔(dān)任主導(dǎo)ERP的工作。
用其它家成功上線模式套用就能成功?
這也是要導(dǎo)入ERP的公司在征人時(shí)要注意的一個(gè)點(diǎn),如果只有一或二次輔導(dǎo)ERP上線的經(jīng)驗(yàn)的話,并不能保證在新的公司就能成功,特別是不同產(chǎn)業(yè)型態(tài)時(shí)更為明顯。因?yàn)榧词故窍嗤蛻B(tài)的產(chǎn)業(yè)也會(huì)有企業(yè)文化的不同還有人員特質(zhì)和組織架構(gòu)的不同,還是會(huì)造成ERP上線時(shí)產(chǎn)生不同的問(wèn)題需要解決,如果硬是要把之前的成功經(jīng)驗(yàn)套用在新的公司而沒(méi)有納入新的公司的特性的話,很容易處處碰到一些積極或消極的抵抗,如果堅(jiān)持原則下去的話,除非老板十分的支持,不然很可能就要知難而退了。 用了系統(tǒng)會(huì)剝奪現(xiàn)有人員的工作?
相信有不少首次或沒(méi)真正接觸過(guò)ERP系統(tǒng)的人都可能會(huì)以為有了計(jì)算機(jī)就能替代現(xiàn)有人力,所以有些員工會(huì)擔(dān)心自己的工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代,甚至有些老板也以為導(dǎo)入ERP系統(tǒng)會(huì)節(jié)省人力。
但事實(shí)上在導(dǎo)入ERP的初期需要建制一些基本數(shù)據(jù),需要大量人力的投入,即使上線完成之后,每天發(fā)生的事還是要靠人工輸入ERP系統(tǒng),而且最重要的是一些判斷的工作是一定要靠人來(lái)完成的,如果計(jì)算機(jī)發(fā)展到人工智能成熟到可以有創(chuàng)新和判斷的能力時(shí),那時(shí)再來(lái)?yè)?dān)心工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代吧。
所以ERP系統(tǒng)不是用來(lái)減少人力支出,而是提升每個(gè)人的生產(chǎn)力,而提升員工的效率不是用來(lái)裁員的,而是讓公司成長(zhǎng)二倍三倍時(shí),還可以不需增加人力來(lái)完成更多的工作量及提升管理的強(qiáng)度,這才是導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的真義。
用了ERP系統(tǒng)會(huì)節(jié)省用紙?
有些人在宣傳ERP或計(jì)算機(jī)化的好處時(shí),除了說(shuō)人力會(huì)節(jié)省之外還說(shuō)透過(guò)e化可以節(jié)省紙張作環(huán)保等等,但一實(shí)際導(dǎo)入ERP之后會(huì)發(fā)現(xiàn),紙張的用量會(huì)大量增加,因?yàn)檎娴哪軌驈氐譭化的通常是辦公室人員遠(yuǎn)大于生產(chǎn)線人員的公司,如果不是人人都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)的話,e化只是個(gè)理想,因?yàn)楦鞣N信息的傳達(dá)還是要靠書(shū)面,有了ERP可以增加數(shù)據(jù)處理速度,提升查詢及報(bào)表的效率,但還是要透過(guò)紙張的型式來(lái)展示統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果,所以實(shí)際上大部份的中小企業(yè)ERP的導(dǎo)入會(huì)讓紙張的用量增加。
貴的ERP系統(tǒng)就比較好?
俗話說(shuō)一分錢(qián)一分貨,在絕大部份的情況下都是成立的,一套數(shù)百萬(wàn)的ERP系統(tǒng)當(dāng)然是比幾十萬(wàn)的ERP系統(tǒng)具有更強(qiáng)大的功能,比起幾萬(wàn)元的系統(tǒng)更是相去甚遠(yuǎn)。但是在大型企業(yè)的信息化都己經(jīng)建制完成之后,大型企業(yè)的ERP就把客層向下延伸到中型企業(yè)而采取降價(jià)策略,而有些中型企業(yè)看到大型ERP大降價(jià)之后就心動(dòng)了,加上業(yè)務(wù)員的如簧之舌說(shuō)要為以后預(yù)作準(zhǔn)備之類(lèi)的話,就可能沒(méi)有先以公司現(xiàn)況作完整的評(píng)估就引進(jìn)超過(guò)企業(yè)能負(fù)荷的大型系統(tǒng),等到發(fā)現(xiàn)大系統(tǒng)需要的導(dǎo)入成本和日常作業(yè)的重重關(guān)卡所需增加的人力負(fù)擔(dān)實(shí)難負(fù)擔(dān)時(shí),就容易處于進(jìn)退維谷的窘境了。
就好像很多男人都愛(ài)汽車(chē),但是不是人人都適合買(mǎi)跑車(chē)或高級(jí)車(chē),即使有機(jī)會(huì)便宜買(mǎi)到高級(jí)的車(chē)子,各項(xiàng)后續(xù)產(chǎn)生的費(fèi)用卻不一定是人人可以負(fù)擔(dān)的,因此選擇一套適合目前到未來(lái)二年內(nèi)發(fā)展的ERP系統(tǒng),會(huì)比選擇一套名牌或高價(jià)的ERP更為恰當(dāng)。
免費(fèi)的ERP最節(jié)省成本?
網(wǎng)絡(luò)上早就出現(xiàn)有免費(fèi)下載的ERP軟件,表面上似乎十分節(jié)省成本,但是在整個(gè)ERP的導(dǎo)入上,軟件只是一個(gè)平臺(tái)來(lái)處理資料,但是Garbage In Garbage Out,如果沒(méi)有完整的規(guī)劃和教育培訓(xùn),綜使空有一套ERP軟件也可能只是個(gè)快速垃圾數(shù)據(jù)制造器而己。
而且天下那里有白吃的午餐?天下沒(méi)有什么善心人士會(huì)閑到去寫(xiě)ERP程序送大家用吧,程序可以免費(fèi)下載使用,但是碰到問(wèn)題時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)“知識(shí)有價(jià)”了。所以雖然網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有很多免費(fèi)資源可以享用,但那通常僅限于一些小品程序。
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