ERP最難推行的地方，也是企業(yè)存在問題最多的地方，不往前走只能死路一條!因此，企業(yè)必須要正視難題，并努力解決它。信息系統(tǒng)的根本任務(wù)就是要為業(yè)務(wù)運(yùn)作提供強(qiáng)有力的支持，既能滿足目前業(yè)務(wù)的功能和性能需求，又具備充分的可伸縮性，能靈活地適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)變化。
在信息系統(tǒng)中，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT應(yīng)用。由于IT基礎(chǔ)設(shè)施部分的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品都比較完善和成熟，在建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)性要相對小一些;IT應(yīng)用是指支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是信息系統(tǒng)建設(shè)中最難把握、最具有藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性，同時也是對信息系統(tǒng)建設(shè)的成敗起最關(guān)鍵作用的部分。
作為目前最為核心的ERP應(yīng)用軟件系統(tǒng)，在實(shí)施過程中，什么最難呢?請看項(xiàng)目實(shí)施過程中不同角色扮演者的詮釋。
1、項(xiàng)目經(jīng)理：功能明確是關(guān)鍵
在ERP實(shí)施過程中，最難駕馭的就是“產(chǎn)品功能”，如果產(chǎn)品功能經(jīng)常伸縮，項(xiàng)目需要的資源(時間、人力、資金)就處于一個不確定狀態(tài)，項(xiàng)目的組織就難以做到計(jì)劃性和有序性。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無限延長，項(xiàng)目必定無法實(shí)施下去。
功能要求可以描述得很細(xì)，當(dāng)然在項(xiàng)目開始的時候把工作內(nèi)容描述得越清楚越好，做不到很細(xì)的時候，也必須做到“大賬不能糊涂”。例如，實(shí)施的地點(diǎn)在哪里，實(shí)施的部門包括哪些，實(shí)施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些。
2、技術(shù)人員：BOM是“基石”
企業(yè)必須首先解決BOM(物料清單)的相關(guān)問題，因?yàn)檫@是ERP的基礎(chǔ)，BOM不解決，MRP(物流需求計(jì)劃)就無從談起，其他的問題也不用談，更不用說APS(高級計(jì)劃與排產(chǎn))，BOM的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)。
BOM實(shí)際上是分解企業(yè)生產(chǎn)的過程和分解資源因子的一個基本手段。有了真實(shí)可靠的BOM，企業(yè)才有一個生產(chǎn)調(diào)度、采購、庫存、計(jì)劃、核算、控制的可靠基礎(chǔ)。比如我們常說的標(biāo)準(zhǔn)成本就是主要依據(jù)BOM來制定的;什么時候安排什么機(jī)器生產(chǎn)什么產(chǎn)品也受BOM的約束。
而且，生產(chǎn)的配置也是基于初始的完整BOM(也就是說可能的一切情況)，然后決定物料、工序、用量，甚至是成本，再形成一個定制化的BOM。例如家具行業(yè)，家具的花色、架色和手把色的變化是最常見的，原材料也存在一個由大到小的問題;而且原材料的大小規(guī)格，每次也都可能不同，這時BOM的設(shè)計(jì)需要結(jié)合產(chǎn)品配置。盡管配置完之后仍會存在物料變更的問題，但變更的次數(shù)會降低很多。
3、實(shí)施顧問：“約束”是瓶頸
在ERP實(shí)施過程中，APS是最難實(shí)施的一部分，當(dāng)然并不否認(rèn)“企業(yè)必須首先解決BOM的相關(guān)問題”。APS的難點(diǎn)，最主要表現(xiàn)在約束問題上。
首先是資源的約束，包括資源的維護(hù)、效率的變化、資源的共享、主要資源與次要資源的分配等。其次是順序約束，但有時也存在工序間的調(diào)換。第三，物料約束。企業(yè)的能力不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)能力，也包括物料的供給能力，但“能力出現(xiàn)約束后如何處理”就是一個難題，現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)施人員都將其視為管理問題，認(rèn)為有了MRP就不會出現(xiàn)類似問題。但實(shí)際上“如何在物料約束發(fā)生后做相應(yīng)的調(diào)整”和“如何為管理提供相應(yīng)的信息”這兩個問題并沒有解決。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入與競爭的加劇，商業(yè)節(jié)奏不斷加快�？蛻魧ιa(chǎn)企 業(yè)要具有更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更短的生產(chǎn)周期、更富有個性化的服務(wù)。產(chǎn)品的 市場供求關(guān)系已發(fā)生了很大的改變、市場日趨理性和成熟，企業(yè)間的競爭加 劇，行業(yè)的暴利時代已經(jīng)消逝，微利化環(huán)境已經(jīng)形成，這是近年來各行業(yè)存 在的一個明顯特性。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，借助現(xiàn)代信息化技術(shù)手段 不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制的意識，來打造企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管控體系才是應(yīng)對日益劇烈的市場競爭。
ERP經(jīng)過十幾年的發(fā)展, 被國內(nèi)外眾多企業(yè)廣泛采用, 并成為企業(yè)信息整合與業(yè)務(wù)流程重組的主要驅(qū)動力之一。ERP 是當(dāng)今世界企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)進(jìn)步的代表，應(yīng)用ERP的價值就在于通過系統(tǒng)的計(jì)劃和控 制等功能，結(jié)合企業(yè)的流程優(yōu)化，有效地配置各項(xiàng)資源，以加快對市場的響應(yīng)，降低成本，提高效率和效益的企業(yè)運(yùn)營管控體系從而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)的全 面競爭力，成為企業(yè)管理創(chuàng)新的有力支撐。 |
