整體來看，中國中小型電子制造商對ERP的應(yīng)用尚處于起步階段，所關(guān)注的重點主要在核心業(yè)務(wù)功能的應(yīng)用上，比如財務(wù)、進銷存和生產(chǎn)管理等。由于受到投資預(yù)算拮據(jù)和IT技術(shù)經(jīng)驗缺乏等諸多限制，中小型電子制造企業(yè)對系統(tǒng)的投入成本和后期維護成本較大型企業(yè)更為敏感，更加關(guān)心系統(tǒng)的快速實施、易操作性和快速獲得收益。此外，中小電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)模式變化非�？�，他們對系統(tǒng)靈活性的要求也非常高。
考慮到風(fēng)險和承受能力，中小型電子企業(yè)對ERP起步的投資額通常不會太高，大多在100萬元人民幣以下。在實施ERP的過程中，他們面臨三個突出的問題：一是業(yè)務(wù)流程的個性化需求非常多，如何在流程個性化與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化之間取得平衡？二是由于處于供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，急單、插單和取消訂單的現(xiàn)象非常普遍，如何才能應(yīng)對客戶苛刻要求和供應(yīng)鏈的無常變化？三是投資預(yù)算拮據(jù)，如何才能獲得系統(tǒng)投資的最佳效率？
1、個性需求與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的平衡
由于發(fā)展歷史較短，中小企業(yè)并沒有沉淀出自己一套成熟的管理流程，他們常常會根據(jù)市場變化進行靈活調(diào)整或變通，而ERP系統(tǒng)采用的是標(biāo)準(zhǔn)化流程，這與中小企業(yè)多變的需求和管理方法產(chǎn)生矛盾。不過，大部分ERP軟件廠商認為，無論大型企業(yè)，還是中小企業(yè)，企業(yè)管理的運作流程和業(yè)務(wù)模式大同小異，之所以中小型企業(yè)會提出許多個性化需求，主要還是因為他們的管理沒有形成固定模式，通常會將自己習(xí)以為常的運作方式認為是最佳管理流程。
2、以生管為核心，加快相關(guān)流程的響應(yīng)速度
從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈來看，中小型電子制造商多處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，下游客戶的苛刻需求和不斷變化的訂單給中小企業(yè)的管理流程帶來很大挑戰(zhàn)，在日常運轉(zhuǎn)中，他們常常會遇到急單、插單和訂單取消的情況，而且還需要快速答復(fù)客戶能否接單，并保證及時交付。在面對這些問題時，ERP系統(tǒng)究竟是瓶頸還是解決問題的加速器呢？
3、獲得最佳投資收益的方法
ERP在幫助中小型電子制造商規(guī)范管理流程、應(yīng)對需求快速變化上起到了促進的作用。但是，是不是所有的中小企業(yè)都適合上ERP呢？行業(yè)專家指出，中小企業(yè)開始信息化投資的合適時機應(yīng)該在年銷售額達1,000萬元人民幣以上，利潤率超過10%，信息化投資的適宜規(guī)模為企業(yè)利潤的5-10%。
在維護階段，中小企業(yè)的挑戰(zhàn)在于人員流動頻繁，ERP的應(yīng)用受到影響。針對人員流動的問題，神州數(shù)碼的梁景如建議，在企業(yè)內(nèi)部建立基于ERP應(yīng)用的崗位責(zé)任和制度，將ERP實施效果固化到企業(yè)規(guī)范中，同時進行持續(xù)不斷的ERP培訓(xùn)。 |
