知識管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
知識管理系統(tǒng)功能介紹
進行全文、附件內(nèi)容的檢索。 2.知識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結(jié)構(gòu)化知識進行全文檢索。 3. 征詢管理系統(tǒng)�？蓪崿F(xiàn)運營過程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。 4. 便捷的呼入問題引導(dǎo)解答應(yīng)用。可自定義問題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問題答案，為有效利用..
知識管理的四大關(guān)鍵點以及存在的誤區(qū)
制；
3) 方便快速精準(zhǔn)的查詢；
4) 讓知識積累、分享、利用和創(chuàng)新真正融入到本身工作過程中；
5) 知識管理系統(tǒng)的權(quán)限體系：如何做到既能夠充分共享、又能夠嚴(yán)格控制！
知識管理系統(tǒng)可能存在的陷阱/誤區(qū)1)&n..
|
| 更多文章.. |
如何看待知識管理系統(tǒng)的價值？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
在知識管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天，不免存在這樣一種現(xiàn)象，很多管理者對知識管理有著錯誤的認(rèn)識。在他們看來，知識管理無非就是一個文檔管理系統(tǒng)或者就是OA，這樣就造成了知識管理不能引起足夠的重視，如同很多人不習(xí)慣對日常工作及所學(xué)知識進行有條理的整理一樣，真正要使用這些知識的時候卻很難找到。對知識管理的錯誤理解，最終也導(dǎo)致了企業(yè)的知識管理工作僅僅成了簡單的文檔管理工作�，F(xiàn)在，我們需要正視知識管理的價值，更需要有效的利用好知識管理來為企業(yè)創(chuàng)造價值。
知識內(nèi)容有體系：企業(yè)知識一般都具備一定的知識分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護機制，這就保證了知識內(nèi)容質(zhì)量能夠及時滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價值的知識組織起來，也定將會為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。
知識管理有章可循：假如企業(yè)中有知識管理機構(gòu)的有效推動，知識管理部門在知識管理工作中有著良好的定位，還建立起了有效的知識管理機制，員工在工作中遇到的問題就可以有據(jù)可依，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。
倡導(dǎo)知識共享的自覺性：在知識全球化的大背景下，做到共享知識應(yīng)該是一件引以為豪的事情。透過知識管理平臺，員工可以更好的分享知識和交流學(xué)習(xí)，最終成為一種工作方式，使員工習(xí)慣共享、樂于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本，又可以真正加強員工知識管理中的工作能力。最終形成良好的企業(yè)文化，使企業(yè)競爭力得以提升。
知識管理系統(tǒng)工具化：知識管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺，并逐步建立起需求、調(diào)整的工作模式，同時隨著新系統(tǒng)的建立，要注意對其集成，旨在消除知識盲點。
于知識管理，學(xué)術(shù)界和實踐界有多種定義。AMT咨詢認(rèn)為，知識管理是協(xié)助企業(yè)組織和個人，圍繞各種來源的知識內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織運營、客戶價值以及經(jīng)濟績效等諸方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。組織中的信息與知識通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，形成永不間斷地累積個人與組織的知識，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對市場的變遷。 成長型企業(yè)實施知識管理常遇困難
關(guān)于知識管理，學(xué)術(shù)界和實踐界有多種定義。AMT咨詢認(rèn)為，知識管理是協(xié)助企業(yè)組織和個人，圍繞各種來源的知識內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織運營、客戶價值以及經(jīng)濟績效等諸方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。組織中的信息與知識通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，形成永不間斷地累積個人與組織的知識，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對市場的變遷。 成長型企業(yè)實施知識管理常遇困難
1.缺乏知識管理的文化。
部門保護主義嚴(yán)重，各部門之間知識無法共享，尤其是對于以產(chǎn)品線來設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的銷售型公司，不同部門間的知識共享與積累就顯得尤為重要，但卻無法做到知識共享。
2. 缺乏知識管理的方法與工具。
(1)企業(yè)人員流動性較高，且由于不斷地發(fā)展，需要新招人員缺口也越來越大。由于這兩個原因的同時存在，使得企業(yè)長期面臨較多新員工的加入。由于企業(yè)沒有較好的知識沉淀，導(dǎo)致新員工接受知識進度比較慢，可能長時間無法熟悉前任的工作;
(2)成長型企業(yè)一般都有自己發(fā)展成長的“獨門秘笈”，但如何把這種業(yè)務(wù)方式做成一種相對簡單和可復(fù)制的工作，從而形成批量生產(chǎn)力，是成長型企業(yè)比較頭疼的問題。
(3)成長型企業(yè)一般沒有專門的人員對公司的制度、知識進行管理，經(jīng)常出現(xiàn)資料放在少數(shù)幾個人電腦里，公司不能做到統(tǒng)一管理和更新，一旦這個人離職了，企業(yè)的知識就隨之流失，這也是很多大型企業(yè)為什么會開展和重視知識管理的原因之一。
3. 成長型企業(yè)老總在進行重大經(jīng)營決策時，往往依賴的是個人的經(jīng)驗和直覺，缺乏較好的數(shù)據(jù)和案例支撐。
由于上述種種困難與問題的存在，我們認(rèn)為成長型企業(yè)逐步推行知識管理，可以使得企業(yè)能夠在合適的時候把合適的知識傳遞給合適的人(也即“知識傳承”)，這種“知識傳承”的策略，一方面可以有效幫助企業(yè)沉淀知識和經(jīng)驗，降低因人員流失對企業(yè)的巨大影響，同時還可以解決企業(yè)擴張時的人才稀釋問題，在最大程度上彌補人為因素造成的對企業(yè)的破壞性，使得成長型企業(yè)能夠減少犯錯誤的風(fēng)險，可以在發(fā)展的道路上更加穩(wěn)健。 成長型企業(yè)如何做知識管理 從長遠(yuǎn)的角度而言，企業(yè)的知識管理最終能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)該是能夠在企業(yè)中推動知識管理的IT實現(xiàn)。但成長型企業(yè)由于資金與人員等方面的限制，可以先從以下三個方面做起，等到發(fā)展到一定階段后再考慮引入知識管理系統(tǒng)。 |
|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
