CRM客戶管理系統(tǒng)相關文章 |
CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何應用
，經過分析，認為企業(yè)自身存在急待解決的業(yè)務問題，如果不解決就成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的不可逾越瓶頸。 第二類企業(yè)認為雖然目前運營等各個方面都十分良好，但是基于前瞻性的考慮認為必須通過實施CRM來提高管理水平，保障前進步伐。第三類企業(yè)屬于相對盲從型，沒有什么考慮，認為"人無我有，人有我更要有"。 創(chuàng)辦企業(yè)也 more...
CRM系統(tǒng)的擴展性有..
淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理
同采辦多項產品的時分選用訂單管理更加便當。實物類的出售多選用此種管理。出售單，CRM銷售管理系統(tǒng)的出售單管理，首要面對店面型快速生意的出售進程。而在以上3中管理辦法中，只需訂單管理和出售單管理具有庫存有關功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關合同的。
訂單管理，與合同管理相似，新建一個訂單，需求填寫訂單的主題和與之對應的客戶，總金額可以暫不填寫..
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外貿企業(yè)如何選型CRM軟件 |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
外貿企業(yè)如何選型CRM軟件 中小企業(yè)的需要使CRM有廣闊的發(fā)展空間，面對千姿百態(tài)的企業(yè)需求，CRM的功能也不盡相同。那么，什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要，幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢，這是CRM廠商需要面對的重要問題。首先，要做到專業(yè)。市場和客戶是變動的，競爭日益白熱化，CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM廠商需要緊隨客戶的需求，針對企業(yè)所需不斷開發(fā)升級CRM的版本。例如，中小企業(yè)客戶管 more...
CRM軟件在企業(yè)中的特點 CRM行業(yè)化很重要，主要特點之一就是個性化、細分化。不同類型的企業(yè)CRM客戶群，由于經營性質、行業(yè)、經營規(guī)模、發(fā)展階段等屬性的不同，會導致CRM需求特征差異較大，對CRM要求千差萬別，這要求CIO要從行業(yè)化、細分化檢驗著CRM的性能好壞、個性化程度、發(fā)展?jié)摿θ绾我约白詈蟮倪x用。 不同企業(yè)有著不同的銷售模式，比如會員制、大客戶制、直銷制、項目銷售、標準銷售等，比如對于同樣是IT企業(yè)的戴爾和聯(lián)想，一個是以客戶直銷為主 more...
如何選擇適合自己的CRM軟件 當開始選購CRM解決方案時，企業(yè)一定要了解自己企業(yè)具體的業(yè)務目標和CRM系統(tǒng)的用途，這是很重要的。一旦這些要素被明確確定了，比較幾個不同廠商的CRM軟件產品的優(yōu)缺點可以幫助企業(yè)做出正確的購買決定。在選擇一個CRM解決方案時，系統(tǒng)的簡單易用性是一個很重要的指標，這需要了解CRM系統(tǒng)的每個功能以及掌握這些功能所需的專業(yè)知識。簡單易用的系統(tǒng)可以降低系統(tǒng)的培訓費用和 more...
從用戶角度看CRM軟件市場 1、CRM開始進入普及期。接受銷售漏斗等銷售自動化管理理念的用戶越來越多，由此拉動了CRM軟件的采購和應用需求。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在CRM市場需求已呈現(xiàn)翻倍式增長跡象。其中，在行業(yè)應用上，主要體現(xiàn)在電子、IT、金融、電信、流通、電商、醫(yī)療、機械制造等，根據(jù)未來發(fā)展趨勢，今后市場重點領域將會擴充到餐飲酒店服務業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對產品功能需求方面，北京沃力森信息技術有限公司XTools副總經理謝億民針對目前市場上用戶 more...
在CRM軟件選型中易忽視四個關鍵點 一、對Office等常用辦公軟件的集成在很多CRM項目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應用的最好的企業(yè)，仍然離不開Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導到Excle表中，方便他們查詢。再如，可能Crm軟件中報表的格式不符合企業(yè)的要求，用戶需要把他導入到Excle表中然后再進行加工。雖然說，現(xiàn)在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導入到Excle表中。不過大部分CRM軟件仍然無法與Office辦公軟件進行很好的集成。知客CRM很好的結合 more...
淺述CRM軟件發(fā)展的幾大趨勢 趨勢一：產品平臺化 專業(yè)服務“續(xù)寫”CRM不倒神話 近些年來，關于CRM的走向判斷，眾說紛紜。有人說，CRM已經不單單是一個軟件，而是咨詢和服務;還有人說，CRM終將被云計算取代;而另一部分觀點則認為，新一代的CRM核心設計理念必須是幫助中小企業(yè)打造“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動”的“鐵三角”……萬變不離其宗，提供優(yōu)化的客戶體驗將是CRM的核 more...
CRM軟件是如何幫助企業(yè)做好市場營銷工作 市場營銷是企業(yè)推廣自己產品的有效手段。但是在手工管理機制下，營銷管理有很多弊端。如營銷活動的效果很難評估;營銷費用的預算很難控制;從營銷活動到銷售訂單再到現(xiàn)金的流程花費的時間比較長等等。另外在營銷活動中還可能涉及到產品促銷等等，這更加增加了營銷活動的復雜性。為了幫助企業(yè)做好市場營銷工作，不少的CRM軟件，如甲骨文、神州數(shù)碼等公司推出的CRM軟件，都設立了獨立的營銷管理模塊。下面筆者就結合自己的項目實施經驗 more...
CRM軟件選型中易忽視的四關鍵點 一、對Office等常用辦公軟件的集成在很多CRM項目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應用的最好的企業(yè)，仍然離不開Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導到Excle表中，方便他們查詢。再如，可能Crm軟件中報表的格式不符合企業(yè)的要求，用戶需要把他導入到Excle表中然后再進行加工。雖然說，現(xiàn)在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導入到Excle表中。不過大部分CRM軟件仍然無法與Office辦公軟件進行很好的集成。如在CRM系統(tǒng)中 more...
CRM軟件在企業(yè)市場營銷中的作用 一、CRM軟件讓營銷活動與促銷管理有機結合企業(yè)的市場營銷活動往往離不開促銷，為此把促銷管理與營銷活動進行有機結合是一個現(xiàn)實的需求。在CRM軟件中，要把營銷活動與促銷管理有一個比較大的難點就是產品的定位問題。因為營銷活動往往是針對全部產品或者針對某幾類產品而言的，其范圍比較大。而在促銷管理中，則產品往往是特定的幾個產品。為此如果要把營銷活動與促銷管理結合起來的話，就需要解決這問題。另外就是營銷活動中有一個 more...
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