從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題 CRM管理軟件能否支持跨平臺技術(shù)？事實(shí)上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的 more...
移動時代中XTools CRM管理軟件針對安卓平臺發(fā)力的分析 在一片移動辦公口號中,很多企業(yè)其實(shí)是被蘋果與谷歌的悶棍給敲暈了,iOS與Android的突然爆發(fā)確實(shí)讓很多企業(yè)看到了移動的無限商機(jī),移動應(yīng)用確實(shí)可以在短時間內(nèi)在市場中圈出一大塊兒自留地,但是商業(yè)模式的粗獷以及創(chuàng)新的匱乏,導(dǎo)致開發(fā)商們始終沒有找到有效的盈利點(diǎn)。很多應(yīng)用開發(fā)商目前的狀態(tài)都是苦苦掙扎,不僅是自身生存狀況的掙扎、也是對于iOS和Android陣營選擇的掙扎。iOS雖然專制,但是開發(fā)商都可以分到蘋果的利益,在蘋果 more...
電子商務(wù)時代到來 該如何選擇一款合適B2C型CRM管理軟件 電子商務(wù)是CRM發(fā)展中基本的、原始性的戰(zhàn)略�；ヂ�(lián)網(wǎng)革命的第一波浪潮表現(xiàn)在各公司開始建立自己的網(wǎng)站，接下來就是電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)的第三波浪潮將會要求企業(yè)在與其客戶的交互中真正實(shí)現(xiàn)個性化。我們不難發(fā)現(xiàn)，在電商時代，CRM本身的范疇正在變廣，它正在取代企業(yè)傳統(tǒng)的營銷職能，成為很多企業(yè)不可或缺的營銷方式之一。 其實(shí)，對于B2C型的零售企業(yè)來說，要直接把產(chǎn)品賣給客戶，無論是在線上，還是 more...
標(biāo)準(zhǔn)化CRM管理軟件漸成雞肋 PaaS定制型受中小企業(yè)歡迎 而對于企業(yè)用戶,特別是中小企業(yè)來說,也需要CRM管理軟件來整合市場、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù),但由于管理要求的不同,企業(yè)信息化在大企業(yè)和中小企業(yè)中,存在較大的差異。相對大型企業(yè)而言,中小企業(yè)主要是通過系統(tǒng)打造高效、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,將資源集中到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中,以提高員工工作效率及增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)能力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中小企業(yè)CRM市場的規(guī)模目前已達(dá)8億美元。在今后五年中,這一市場將快速增長至18億美元,在整個CRM市場中占比達(dá)30%以上。 more...
傳統(tǒng)CRM管理軟件與云計算及社交整合形成第三代移動軟件 當(dāng)前隨著技術(shù)的變遷,CRM管理軟件產(chǎn)品早已發(fā)展到了以移動互聯(lián)、云計算和社交網(wǎng)絡(luò)為特征的第三代：第一代產(chǎn)品為傳統(tǒng)的預(yù)置型CRM；第二代產(chǎn)品以云計算為特征,采用以salesforce為代表的saas服務(wù)模式；第三代產(chǎn)品移動互聯(lián)、云計算和社交網(wǎng)絡(luò)為特征。尤其是當(dāng)前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)有愈來愈多的企業(yè)需要隨時隨地的利用應(yīng)用軟件,來幫助他們的決策者通過指尖就能輕松獲得關(guān)鍵任務(wù)信息。員工則需要24X7的聯(lián)絡(luò)和實(shí)時的訪問數(shù)據(jù),而不 more...
資本市場青睞移動CRM管理軟件 微信企業(yè)號或成為攪局者 當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，受到影響的并不只是普通消費(fèi)者，對于IT新商業(yè)形態(tài)下的各行各業(yè)都有著極強(qiáng)的沖擊。就在此前，來自市場研究公司IDC最新發(fā)布的一份研究報告稱，移動企業(yè)管理軟件市場將在2016年之前達(dá)到18億美元的規(guī)模，對應(yīng)的該領(lǐng)域未來幾年的混合年增長率為31.8%。龐大的市場，也吸引了眾多企業(yè)管理軟件廠商們的關(guān)注。 目前，國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正開始向企業(yè)界滲透。企業(yè)級移動應(yīng)用被看做是中國移動互more...
云計算時代中企業(yè)CRM管理軟件有效助力企業(yè)的商機(jī)管理 云計算CRM應(yīng)用快速增長將推動整個云計算產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。這樣CRM成為了整個云計算領(lǐng)域最獲益的增長的點(diǎn)，而據(jù)多家市場調(diào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，基于云計算的CRM應(yīng)用需求也在迅速增長。全球大多數(shù)CRM服務(wù)提供商均設(shè)立了在線CRM產(chǎn)品線，未來幾年云計算CRM市場的年復(fù)合增長率將突破60%，預(yù)計2014年云計算CRM應(yīng)將取代傳統(tǒng)CRM模式成為行業(yè)主流。 事實(shí)上，云計算時代的CRM管理軟件，與傳統(tǒng)的CRM還是有著基本的區(qū)別的。其是將CRM more...
移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)CRM管理軟件已不能滿足需求 勢必轉(zhuǎn)型 CRM系統(tǒng)作為繼財務(wù)軟件、ERP之后的第三大管理軟件，在經(jīng)濟(jì)下行時期，依然保有昂揚(yáng)向上的發(fā)展力，引領(lǐng)CRM軟件市場發(fā)展的方向。2013年移動信息化發(fā)展的大潮勢不可擋，受其影響，移動CRM系統(tǒng)風(fēng)生水起。企業(yè)管理層也逐步了解到，移動CRM系統(tǒng)不受時間、地點(diǎn)限制的移動特性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時跟進(jìn)服務(wù)客戶的重要平臺，也是最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。隨著眾多企 more...
移動互聯(lián)網(wǎng)引軟件商競爭 CRM管理軟件或改變辦公市場格局 其實(shí),在2013年,移動浪潮就已經(jīng)開始席卷市場,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在緊鑼密鼓地布局,推出移動客戶端,搶占用戶手機(jī)桌面。盡管“互聯(lián)網(wǎng)理財戰(zhàn)”、“移動支付戰(zhàn)”、“軟件爭奪戰(zhàn)”此起彼伏,但到目前為止仍沒有企業(yè)敢宣布自己拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。而對于IT市場環(huán)境而言,移動互聯(lián)網(wǎng)的入侵也引發(fā)了辦公市場的“地震”,顛覆了傳統(tǒng)PC端的辦公模式。移動成為了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G甚至4G發(fā)展的核心,并在未來成為企 more...
CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)為國內(nèi)企業(yè)發(fā)展提供最好助力 眾所周知,為追求利潤的最大化,除了通過提升產(chǎn)品競爭力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模等手段增加收入外,企業(yè)往往將注意力集中在成本的控制上。其中,采購成本的控制是企業(yè)降低成本的最直接手段,而采購成本的有效管控往往來自于高效的采購管理。除此之外,企業(yè)自身發(fā)展壯大關(guān)鍵在于拓展更多的業(yè)務(wù),而業(yè)務(wù)的拓展來源于擁有越來越多的客戶。作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護(hù)好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好,銷售額自然節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)收入也將 more...
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