目前各大企業(yè)在談起“ERP”時都會出現(xiàn)“又愛又怕”的情緒，“愛”是因為ERP擁有先進的管理理念，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展助力，但是同時由于國內ERP項目實施成功率一直不高，導致了企業(yè)在談到上線ERP時不得不慎重考慮或者直接忽略了其的好處。但是隨著市場環(huán)境的變換，企業(yè)不得不為了生存和發(fā)展實施企業(yè)信息化建設，而據(jù)有關機構的統(tǒng)計，企業(yè)在實施ERP項目常遇失敗的困局大概可以歸納為三個方面：對ERP認識不足，實施方案存在著隱性的缺失，服務鏈不夠完善。
一、ERP認識不足束發(fā)展
其實，企業(yè)決定要實施ERP，在上馬前，必須對其要有一定的認識，知道ERP是什么，怎么實施，難度在哪，如何配套等等。
但目前企業(yè)并沒有對此做好充分準備，在認識上，國內企業(yè)存在四個方面的不足：一，企業(yè)的主體地位認識不足�！爱斍昂芏嗥髽I(yè)往往形成理論主體化或供應商主體化”，“企業(yè)只是掏錢者，在實施中出現(xiàn)管理旁落”，導致很多項目成了馬拉松工程;二，對機構重組的艱難程度認識不足。許多企業(yè)或許因為內部整合重組較難，因而在ERP實施中，造成組織架構安排上缺乏準備;三，對一把手的戰(zhàn)略定位認識不足。事實上，一把手的責任和職責就在于，在實施ERP中，著手解決新矛盾，填平新舊關系等;四，對ERP實施中的“戰(zhàn)略對應要求”認識不足。專家認為，企業(yè)ERP實施中，既要求標準化，同時要求柔性調和，但企業(yè)往往強調一方，忽視另一方。
二、方案缺失埋隱憂
在所有造成企業(yè)ERP失敗率高的原因中，項目實施方案存在重大缺失成為最為關鍵的因素。據(jù)調查顯示，“好方案太少”，其中為客戶進行增值性思考和集成性思考的不足10%，能夠量化給客戶帶來商務影響和經(jīng)濟分析的方案不足5%.專家分析，目前國內企業(yè)ERP在方案上缺失主要包括功能性不足、安全性不夠、擴展性不保等，統(tǒng)計顯示，有這些問題的方案約占四成左右。
三、服務鏈亟待完善
企業(yè)信息化的建設，服務質量的高低直接影響到一家企業(yè)的發(fā)展。但是就國內目前的情況來看，企業(yè)在實施ERP的過程中會出現(xiàn)服務鏈斷裂的困局。
根據(jù)相關機構的發(fā)表的文章顯示，企業(yè)服務鏈ERP的實施應改具備以下三個層次：（1）環(huán)境服務鏈�，F(xiàn)階段國內的服務環(huán)境還有待完善，在國外，企業(yè)實施ERP項目都是通過風險評定和風險評估后再進行的，但是在中國風險評估系統(tǒng)根本不存在;（2）實施服務鏈。目前國內的企業(yè)在這方面還不習慣聘請第三方實施顧問，俗話說“當局者迷，旁觀者清”缺少了一個客觀的聲音;（3）運行服務鏈。
目前就國內的ERP環(huán)境很多企業(yè)都經(jīng)過了ERP實施失敗，再繼續(xù)，再上馬，淪陷在死循環(huán)中。很大可能是因為服務鏈在運行當作出現(xiàn)了問題。因此，企業(yè)在運行之用要對員工或者是操作人員進行相應的培訓，保證流程的完整性。
其實，企業(yè)ERP對于成功的定義，根據(jù)個人的不同也有不同的理解，沒有一定的標準的答案。但是總體來說都需要具備以下三個方面：1、滿足企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略;2、可以實現(xiàn)預期的目標;3、實現(xiàn)企業(yè)預期的收益。如果按照這三個標準，國內的企業(yè)在實施ERP時都會忽略：應用目標和服務目標導致失敗。
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