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紡織行業(yè)bpm系統(tǒng)項目成功的步驟

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
    紡織行業(yè)在我國是一個勞動密集程度高和對外依存度較大的產(chǎn)業(yè)。我國是世界上最大的紡織品服裝生產(chǎn)和出口國,紡織品服裝出口的持續(xù)穩(wěn)定增長對保證我國外匯儲備、國際收支平衡、人民幣匯率穩(wěn)定、解決社會就業(yè)及紡織業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關重要。紡織品的原料主要有棉花、羊絨、羊毛、蠶繭絲、化學纖維、羽毛羽絨等。紡織業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)主要有服裝業(yè)、家用紡織品、產(chǎn)業(yè)用紡織品等。
   
    眾所周知,紡織行業(yè)bpm系統(tǒng)可以帶來以下好處:簡化流程、改善客戶服務、提高法規(guī)遵守效率、改進風險管理、加強應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境的響應能力,不過前提是BPM項目要得到有效地執(zhí)行。

  一 項行之有效的企業(yè)BPM部署策略其實與具體的解決方案、甚至與所部署的具體流程沒有關系。不管你用什么軟件,也不管你把BPM部署到哪個部門,這些最佳策略都適用。以下是你在積極推行BPM策略時應當采取的幾個步驟。

  1.確定BPM項目的輕重緩急

  許多組織犯這樣一個錯誤:沒有把BPM應用系統(tǒng)與項目實施部門及整個企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系起來。BPM所關注的“流程效率”應當與更重要的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來,譬如提供效率更高的客戶服務。

  IT組織以及來自每個業(yè)務部門重要的利益相關者應當就項目的輕重緩急達成一致,所選的項目不僅能給單個部門直接帶來好處,還能給多個部門或者整個組織直接帶來好處。達成一致意見的最佳辦法就是,召開項目優(yōu)選討論會,所有利益相關者以及客觀的協(xié)調(diào)者,如執(zhí)行發(fā)起人或者外部顧問都來參加。

  2.確認紡織行業(yè)bpm系統(tǒng)試點項目

  一旦確定了紡織行業(yè)bpm系統(tǒng)項目的輕重緩急,就應當選擇針對某個部門的特定項目作為正式行動前的試點。成功的項目試點不僅會證明BPM的成功,還有助于證明有必要在整個企業(yè)擴大部署策略。因此,所選擇的試點應當直接支持企業(yè)最緊迫的戰(zhàn)略目標,無論是提高客戶服務、更快地推出新品,還是縮短流程時間以獲得競爭優(yōu)勢。

  一個例子是,某地方政府選擇虐待兒童案上報過程作為試點項目,因為該項目為在重要地區(qū)提供公共服務帶來的好處最為明顯。另一個例子是,以抵押貸款辦理員關注的抵押貸款開辦作為試點項目,以考察是否能通過縮短貸款開辦時間從而獲得競爭優(yōu)勢。一家汽車制造商專注于簡化分布廣泛的應收款項流程,從而支持跨組織提供最佳服務這一業(yè)務目標。

  這些率先進行的項目被選中,不是因為它們一定就能證明迅速獲得投資回報,而是因為它們對整個組織的業(yè)務戰(zhàn)略來說至關重要。

  3.成立親合團體

  許多組織在選擇合適的試點項目及確保成功方面煞費苦心,可是在把項目推廣到其他部門和流程方面卻沒有給予同樣的關注和努力。等到試點項目完成后才開始規(guī)劃下一個部署階段,這是錯誤的做法。

  組織需要有精心設備、分階段進行的部署計劃,還要考慮到有緩急之分的BPM項目以及有密切關系的親合團體(affinity group)。親合團體是指共享流程、文檔/文件和數(shù)據(jù)的部門。譬如,有著共同管理職能的幾個部門,如財會、營銷和客戶服務部門。這些部門或者業(yè)務單位可以重復使用流程的相同部分,從而能夠獲得跨部門的流程效率,降低實施、支持及培訓成本。親合團體里面的主要部門實施BPM應用系統(tǒng)后,它可以指導實施類似應用系統(tǒng)的下一個部門。這種方法促進了整個團體共享流程自動化知識。

  作為這種方法的一部分,組織應當考慮親合團體里面每個部門確認在最初實施階段,哪些項目處于最有可能成功的準備狀態(tài)和具備所需的資源。還要評估諸多因素,如自動化程度、計算機使用技能以及親合團體里面每個部門的工作量。
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