1、隨時(shí)隨地培訓(xùn)各級(jí)員工，規(guī)范操作

   在企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施完成以后，關(guān)于EPR系統(tǒng)培訓(xùn)的工作，也便告一段落。不過(guò)，隨著ERP人員的變更、以及企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，導(dǎo)致服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)用戶遇到這樣那樣的問題�？赡軙�(huì)有的ERP用戶憑借自己對(duì)系統(tǒng)的初步了解，遇到問題隨機(jī)應(yīng)變，表面上看及時(shí)處理了工作的實(shí)際問題，但由于不規(guī)范，最后導(dǎo)致后續(xù)各種問題的出現(xiàn)。

   所以，對(duì)于ERP專職人員來(lái)說(shuō)，需要不定期要到現(xiàn)場(chǎng)去，要隨時(shí)隨地培訓(xùn)員工，不斷完善操作用戶操作手冊(cè)，讓ERP用戶依照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作。這樣就能保持ERP用戶對(duì)系統(tǒng)的熟習(xí)程度在一定水準(zhǔn)上。遇到例外問題，也會(huì)及時(shí)報(bào)告，避免擅自處理帶來(lái)的沖突。

   2、搞好激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司非IT資源，關(guān)注服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的改善

   接下來(lái)就是及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。若有條件可以設(shè)置一些小額獎(jiǎng)金或禮品，沒有條件的，口頭表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)、郵件表?yè)P(yáng)、宣傳欄的表?yè)P(yáng)也很見效。

   注意讓服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)用戶時(shí)時(shí)刻刻有成就感，營(yíng)造好了氛圍，ERP系統(tǒng)想不用好都難。

   3、做好問題的小循環(huán)，樹立IT威信

   一個(gè)問題，總是有三個(gè)以上解決辦法，我們首先看看在服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)中是否有機(jī)會(huì)，實(shí)在不行還可以依賴手工進(jìn)行處理，關(guān)鍵就是要找到合適的方法。

   其次，一個(gè)大問題，可以分解成若干小問題，能放入ERP系統(tǒng)的，盡量放入ERP系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)得到有效的記錄，將來(lái)的統(tǒng)計(jì)分析就有了依靠。

   最后，問題小了以后，解決的手段就會(huì)多起來(lái)，即便系統(tǒng)無(wú)法處理，換成手工處理，也不會(huì)導(dǎo)致很大的工作量。

   問題得到及時(shí)處理后，我們就要及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員，將問題進(jìn)行關(guān)閉。

   將問題處理小循環(huán)做好以后，大家對(duì)ERP系統(tǒng)的信心就會(huì)加強(qiáng)起來(lái)。IT專職人員的威信，也容易在員工中樹立。

   4、研究業(yè)務(wù)、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)

   在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)業(yè)務(wù)的問題涉及的流程，不僅僅跨越崗位、部門，甚至有機(jī)會(huì)跨越不同的公司，因此，IT專職人員，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，從IT的角度來(lái)審視，是否有機(jī)會(huì)利用服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)改善現(xiàn)有流程。

   IT專職人員不僅僅要從系統(tǒng)邏輯性角度，來(lái)分析、檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理性，必要時(shí)，還需要到現(xiàn)場(chǎng)檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。有問題就要指出來(lái)，若有必要就建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行考核。確保一線員工的執(zhí)行力。