營運(yùn)資金是業(yè)務(wù)流程中的“血液”。營運(yùn)資金的管理水平?jīng)Q定了業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率，因此營運(yùn)資金的管理成為流程管理的中心和企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。雖然人們已經(jīng)認(rèn)識到了營運(yùn)資金在流程管理系統(tǒng)中的重要性，并在營運(yùn)資金的管理上投入了大量的精力，但是收效并不顯著。主要原因在于沒有對營運(yùn)資金的管理方式進(jìn)行變革，偏離了流程管理的軌道。營運(yùn)資金管理方式的落后嚴(yán)重制約了流程管理的發(fā)展，研究面向流程的營運(yùn)資金管理理論和方法，構(gòu)建新型的營運(yùn)資金管理方式十分迫切。

流程的穩(wěn)定性是整體企業(yè)有序運(yùn)行的前提條件。保持流程的穩(wěn)定需要在各個流程之間合理地分配資源，其中營運(yùn)資金的分配是資源分配結(jié)果的集中體現(xiàn)。于是�？梢酝ㄟ^營運(yùn)資金在各個流程中的分布情況來考察流程的穩(wěn)定性。采購流程、生產(chǎn)流程和銷售流程都需要保持一定量的營運(yùn)資金，各流程中營運(yùn)資金應(yīng)當(dāng)保持一定的比例關(guān)系。比例關(guān)系的嚴(yán)重失調(diào)可能意味著在流程的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了“阻塞”現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)當(dāng)消除“阻塞”，使流程恢復(fù)通暢，將營運(yùn)資金的比例關(guān)系調(diào)整至均衡狀態(tài)。

流程管理系統(tǒng)本身是一種分權(quán)式的管理。需要建立有效的激勵補(bǔ)償機(jī)制以提高其效率，于是對流程實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行客觀的評價(jià)就成為一項(xiàng)關(guān)鍵的工作。營運(yùn)資金是業(yè)務(wù)流程中的“血液”，是業(yè)務(wù)流程中的增值對象、控制對象和改善對象，因此流程的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在營運(yùn)資金的獲利能力上。將參考期間流程的利潤除以營運(yùn)資金的平均占用額就可得到營運(yùn)資金的回報(bào)率，該比率用來反映流程的收益能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，為了保持評價(jià)結(jié)果的客觀性，必須在流程之間制定合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格