.目標(biāo)模糊 期望不明
ERP應(yīng)該服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，但能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多：有些企業(yè)在行業(yè)具有一定的知名度，為追貼金效應(yīng)讓客戶更加信服，才購買ERP；還有些規(guī)模闊佬型企業(yè)，投資ERP軟件，宣傳做秀的成分更大。對這些目的不單純的企業(yè)而言，ERP的投資失誤幾乎是必然的，動(dòng)機(jī)決定結(jié)果，這是ERP失敗的第一個(gè)原因。
只有那些務(wù)實(shí)進(jìn)取型的企業(yè)，他們具有一定的管理水平，也具有務(wù)實(shí)的經(jīng)營風(fēng)格，在產(chǎn)品選擇上特別關(guān)注自己的管理瓶頸，才具備了實(shí)施ERP成功的基礎(chǔ)條件。
2.管理基礎(chǔ)薄弱 人員素質(zhì)低下
ERP產(chǎn)品是從管理完善的企業(yè)中誕生出來的，其中包含許多科學(xué)的管理思想和概念，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也有非常嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，對應(yīng)用人員的素質(zhì)自然有較高的要求，不僅僅需要認(rèn)真的工作態(tài)度，理解ERP的管理思想也是必需的。人員素質(zhì)的提高不是一時(shí)一事便能達(dá)到的，但企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、人員素質(zhì)低下必然也會使得ERP項(xiàng)目走向失敗的道路。
3.后期維護(hù)不足 成為數(shù)據(jù)垃圾
有的企業(yè)由于沒有規(guī)范的管理基礎(chǔ)，質(zhì)量管理觀念淡薄，對企業(yè)信息化的理解和期望不能傳達(dá)到中下層員工之中，ERP系統(tǒng)的實(shí)施主要依賴于軟件公司或顧問公司，這些公司的顧問撤出之后，企業(yè)內(nèi)部沒有相應(yīng)的維護(hù)力量，系統(tǒng)在失去了足夠的維護(hù)和運(yùn)行支持之后，大量的垃圾數(shù)據(jù)便停留在系統(tǒng)之中，結(jié)果是垃圾進(jìn)、垃圾出。
當(dāng)ERP系統(tǒng)因?yàn)閿?shù)據(jù)混亂，計(jì)算的報(bào)表都不可靠之后，就像是存在殘障的機(jī)器，不能在為企業(yè)提供正常的功能。而不能發(fā)揮全部功能的系統(tǒng)，則出現(xiàn)退化現(xiàn)象，ERP系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)行目標(biāo)便不斷縮水，ERP系統(tǒng)降級為MRP系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)再降級為進(jìn)銷存系統(tǒng)，最后便名存實(shí)亡，成為歷史。
4.孤掌難鳴的信息流
還有一種ERP失敗的現(xiàn)象，系統(tǒng)也成功導(dǎo)入了，每個(gè)功能模塊都能正常運(yùn)作，數(shù)據(jù)流也是順暢的，但由于企業(yè)對ERP系統(tǒng)的理解存在懷疑，決策權(quán)力并沒有進(jìn)行調(diào)整，下放到生產(chǎn)一線，原來金字塔式的管理模式也沒有消除，有許多小的信息管理系統(tǒng)仍然生存在ERP系統(tǒng)的夾縫之中。其實(shí)，這也是一種失敗的ERP的表象，沒有把企業(yè)的信息流、物流、資金流整合起來，ERP是不能發(fā)揮作用的。
建立ERP系統(tǒng)，企業(yè)便需要把決策體系和執(zhí)行體系建立在ERP系統(tǒng)之上，否則便會出現(xiàn)孤掌難鳴的信息流，對于期望ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程重組，實(shí)現(xiàn)三流整合的原來目標(biāo)的企業(yè)來講，同樣只能視之為一種失敗。
|
