輕便好用的CRM客戶管理系統(tǒng)，我認(rèn)為必須要符合以下兩種特質(zhì)：
1：功能上的簡便應(yīng)用（邏輯層面清晰簡單，操作簡便）
2：程序架構(gòu)上的使用方便
功能上的簡便應(yīng)用crm客戶管理系統(tǒng)功能上的簡便應(yīng)用和邏輯層面清晰簡單，這一塊主要是受兩方面所影響，一方面是軟件開發(fā)廠商的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（項(xiàng)目案例，成立時(shí)間等等），軟件開發(fā)廠商如果對于企業(yè)所在行業(yè)接手的案例比較多的話，說明這個(gè)軟件廠商可能在這個(gè)行業(yè)的crm客戶管理系統(tǒng)開發(fā)商更加的專業(yè)，并且對于行業(yè)使用的crm客戶管理系統(tǒng)功能有更深的理解。 另一方面是受企業(yè)也就是甲方的功能需求影響，有的企業(yè)對于crm客戶管理系統(tǒng)的功能要求是非常高的，這也無形中給crm系統(tǒng)的簡便易用性帶來了挑戰(zhàn)，讓系統(tǒng)的功能簡單易用操作便利的可能性有了上限，畢竟越是功能全面復(fù)雜的系統(tǒng)，操作起來相對就會(huì)比較的麻煩。 程序架構(gòu)上的使用方便，現(xiàn)在市面上的crm客戶管理系統(tǒng)主要是分為兩個(gè)架構(gòu)的，一個(gè)是C/S程序架構(gòu)，另一個(gè)就是B/S程序架構(gòu) 先來說明介紹一下什么是C/S架構(gòu)，什么是B/S架構(gòu)C/S架構(gòu)，（Client/Server）是指客戶端訪問服務(wù)，使用者需要下載安裝相應(yīng)的程序才能進(jìn)行訪問。 也就是說企業(yè)員工如果想要使用C/S架構(gòu)的crm客戶管理系統(tǒng)，就必須要下載程序的安裝包，然后進(jìn)行安裝使用，并且有的比較復(fù)雜的C/S架構(gòu)的crm客戶管理系統(tǒng)還需要提前安裝好合適的電腦環(huán)境，這對于企業(yè)員工的辦公來講基本上只能夠在企業(yè)內(nèi)部使用這個(gè)系統(tǒng)，給一些工作帶來了一定的困難。 B/S架構(gòu)，（Browser/Server）是指瀏覽器訪問服務(wù)，就是使用者直接用任意瀏覽器就能進(jìn)行系統(tǒng)的訪問。 員工可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，通過手機(jī)或者是PC端打開瀏覽器輸入相應(yīng)的系統(tǒng)域名，根據(jù)分配的賬戶登錄到系統(tǒng)中，這樣一來，企業(yè)員工在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以訪問系統(tǒng)進(jìn)行工作，讓企業(yè)的人員進(jìn)行異地協(xié)同辦公成為了可能。 以上就是判斷一個(gè)crm客戶管理系統(tǒng)是否輕便好用的方法，你學(xué)會(huì)了嗎？
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