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流程管理系統(tǒng)相關(guān)文章

流程管理系統(tǒng)的魅力與設(shè)計思路
售額達到了89億元,為了從“游擊隊”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)型,先后與IBM、合益、德勤、蓋洛普等公司合作,開始大量引入西方的管理成果。這一輪變革中,最主要的目的就是要依靠客戶拉動,實行全流程貫通,提供真正的“端到端”服務(wù)(輸入端是市場,輸出端也是市場)。形象點說,端到端應(yīng)該非常快捷、有效,這可以降低各種成本,因為相當(dāng)于各種資  more...在企..

流程管理系統(tǒng)的功能介紹及誤區(qū)分析
么企業(yè)對流程管理有哪些認識上的誤區(qū)呢?    誤區(qū)之一:在該命令定義的工作流管理職位    雖然流程管理在一定程度上決定了企業(yè)工作流程的順序,但不能說流程管理定義了工作流程。流程管理的實質(zhì)是對企業(yè)所有的工作職責(zé)和崗位進行梳理,找出當(dāng)前最重要的工作環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)。工作、確定優(yōu)先級、順  ..

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流程管理的架構(gòu)設(shè)計和核心價值

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載

教育業(yè)流程架構(gòu)設(shè)計

教育業(yè)企業(yè)有組織架構(gòu),因為組織代表職能,職能管理很重要。企業(yè)有崗位清單,因為崗位代表專業(yè)能力,專業(yè)能力管理很重要。企業(yè)有人員花名冊,因為企業(yè)需要以人為本,對人的管理很重要。企業(yè)有資產(chǎn)清單,因為資產(chǎn)是企業(yè)價值的一部分,資產(chǎn)管理很重要。企業(yè)還有很多清單,但很多企業(yè)沒有真正的流程架構(gòu),因為仍有很多企業(yè)還未真正把流程作為重要管理對象。 近幾年,隨著以客戶為中心的轉(zhuǎn)型,很多企業(yè)意識到流程架構(gòu)的重要性。傳統(tǒng)企業(yè)管理以部門及人管理為主,未來企業(yè)則需要以事為主,這就需要梳理流程架構(gòu),并建立流程責(zé)任體系。雖然  more...

教育業(yè)流程管理的核心-價值

教育業(yè)流程管理的核心-價值過去很多年,一些教育業(yè)企業(yè)在流程管理工作上做了很多探索,教訓(xùn)也很多,比如為了推進流程體系建設(shè),激進式地進行全面流程文件梳理,生成了很多文檔也裝訂成冊,但最后發(fā)現(xiàn)沒什么價值。價值回歸將成為未來教育業(yè)流程管理工作的重心,流程管理的本質(zhì)是業(yè)務(wù)管理,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),解決公司發(fā)展及業(yè)務(wù)運營中產(chǎn)生的問題。企業(yè)建立流程優(yōu)化長效機制將是流程管理最重要的工作,流程管理團隊80%的工作精力應(yīng)該放在業(yè)務(wù)改善上。   more...

電商業(yè)流程管理

電商業(yè)流程管理將被作為重要管理對象企業(yè)將越來越重視流程管理工作,把流程作為重要管理對象。比如我們?nèi)ゾ〇|買東西,作為顧客,我們一點都不關(guān)心京東的組織架構(gòu)是如何設(shè)計的,京東的電商平臺是如何開發(fā)的,京東和銀行是如何合作的,京東物流是如何布點的,京東是如何做人力資源管理的等,我們只關(guān)心,我們在京東電商平臺上,是否很容易查找到我們想購買的商品,是否能夠很簡便地下單,是否能很方便的支付,是否能隨時了解配送信息等,所以,對于客戶而言,流程的貫通順暢才是最重要的,流程才是完成客戶價值創(chuàng)造及輸送的載體。未來,流程  more...

電力企業(yè)的管理流程如何界定

    企業(yè)流程只有二大類別,一是管理流程,一是技術(shù)流程。技術(shù)流程包括工藝流程、IT流程,像電力企業(yè)的電流輸入、輸出流程都是技術(shù)流程。技術(shù)流程取決于科學(xué)技術(shù)的運用水平,基本上不因人的主觀努力隨意改變。也就是說技術(shù)流程取決于技術(shù)設(shè)備、技術(shù)工具,它們不因人的主觀意志而隨意變化,只要使用這類設(shè)備設(shè)施就一定是按其額定功率或設(shè)定方式運行,不可人為改變(當(dāng)然技術(shù)革新則又當(dāng)別論)。    如果我們用排除法,就很容易識別企業(yè)的管理流程了。企業(yè)管理流程就是涉及多個部門或多個崗位的事務(wù)工作相互銜接與  more...

淺析信息系統(tǒng)如何應(yīng)對企業(yè)流程變更

   企業(yè)流程調(diào)整,是一個常態(tài),有些時候信息部門要被動的接受。信息部門人員是從技術(shù)角度為企業(yè)管理服務(wù),一旦管理和業(yè)務(wù)發(fā)生變革時,觸動他們辛苦建立起來、視為“心血”的信息系統(tǒng)時,本能地采取了“保守”的態(tài)度。這種現(xiàn)象,在目前國內(nèi)的企業(yè)中普通存在,這種被動調(diào)整的心態(tài),已經(jīng)阻礙了公司流程管理在信息系統(tǒng)的應(yīng)用,甚至是阻礙了企業(yè)管理的提升,聽起來也許不舒服,但這是普遍存在的事實!     信息部門在企業(yè)變革中的角色轉(zhuǎn)變:     那么,作為信息中心的技術(shù)人員,作為CIO應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變  more...

淺析業(yè)務(wù)流程的三大分類

企業(yè)在實施流程管理、優(yōu)化和再造的過程中,最不易掌握的是流程分類,這部分恰恰是企業(yè)做好、做實流程管理的基礎(chǔ)。根據(jù)流程的性質(zhì)可以將其分為三類:戰(zhàn)略流程、核心流程和支持流程。  。1)戰(zhàn)略流程:這些流程是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),絕大部分面向顧客的流程都屬于這一類。從財務(wù)的角度來看,戰(zhàn)略性核心流程就是對經(jīng)濟利潤為正還是為負至關(guān)重要的價值鏈,它們可以使你的業(yè)務(wù)獲得與眾不同。  。2)核心流程:有些工作必須做好才能創(chuàng)造價值,但是它們基本上不為顧客所注意,即使做好這些工作也不過是滿足顧客的期待而已,這些流程是企業(yè)參  more...
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