企業(yè)ERP系統(tǒng)相關(guān)文章 |
ERP系統(tǒng)如何完善企業(yè)內(nèi)部建設(shè) ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的有效經(jīng)濟(jì)效益
業(yè)來說，ERP系統(tǒng)的全面上線意味著內(nèi)部控制工作需要結(jié)合ERP系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)進(jìn)行必要的調(diào)整和改善。任何一種新生事物的出現(xiàn)，都會對現(xiàn)有體制帶來正反兩方面的影響，ERP也不例外。ERP系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行后，對企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)控的作用既有其積極的一面，也有其消極的一面。下面我們從一下分析一下汽車業(yè)ERP系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)控制度的影響。 &nbs..
ERP管理系統(tǒng)的核心和管理思想 ERP軟件選型原則
系統(tǒng)所蘊(yùn)涵的管理思想則有所欠缺，很多人也片面地認(rèn)為ERP系統(tǒng)僅僅是一種運(yùn)用了信息技術(shù)的管理工具而已，認(rèn)為ERP系統(tǒng)不具有管理思想與管理技術(shù)上革命與創(chuàng)新。所以我們從ERP系統(tǒng)核心模塊的構(gòu)成及發(fā)展來論述其背后蘊(yùn)涵的管理思想的演變。ERP系統(tǒng)的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理、主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思 &nb..
|
| 更多文章.. |
CRM能否完善業(yè)務(wù)流程 客戶管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的整合可行性 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因 隨著網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今整個(gè)印刷業(yè)面臨著激烈的市場競爭，保證貨源充足是印刷企業(yè)生存的基礎(chǔ)，持久和可靠的客戶成為印刷企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。客戶的滿意度和可信度將直接影響企業(yè)的銷售和成本。但大多數(shù)國內(nèi)印刷企業(yè)現(xiàn)有的客戶關(guān)系管理方式中存在諸多問題。 1．對CRM認(rèn)識不足。目前在我國企業(yè)中，只有8.33％的企業(yè)知道CRM的存在，而另外的91.67％的企業(yè)對CRM都沒有任何了解。在8.33％知道CRM存在的企業(yè)中，只有12％的企業(yè)實(shí)施了CRM。由此可見目前 more...
淺析零售行業(yè)CRM管理軟件發(fā)展趨勢 CRM管理軟件的宗旨是：為了滿足每個(gè)客戶的特殊需求，同每個(gè)客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行"一對一"個(gè)性化服務(wù)。 “以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在目前這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代顯得日益重要。而CRM管理軟件的核心正是“以客戶為中心”。CRM管理軟件通過滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。任何 more...
CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程一、CRM系統(tǒng)的實(shí)施步驟CRM系統(tǒng)要按計(jì)劃有步驟地實(shí)施。本著循序漸進(jìn)的原則，該工程可分為六個(gè)階段，即：規(guī)劃期，選型期，設(shè)計(jì)期，試用期，安裝期和監(jiān)測期。1、規(guī)劃期擬定項(xiàng)目實(shí)施方案，選定合作伙伴。2、選型期在決定利用CRM應(yīng)用軟件之前，企業(yè)管理層必須清楚地知道自己對管理信息系統(tǒng)的需求以及要達(dá)到的目標(biāo)，對企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對新系統(tǒng)的期望有清晰的描述。目前市場上的CRM產(chǎn)品主要有以下三種類型：運(yùn)營型CRM，它認(rèn)為客戶管理在企業(yè)成功方面起著很重要的作用，它要求所有 more...
基于知識管理系統(tǒng)的CRM成熟階段分析一、知識管理系統(tǒng)的成熟度1.知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析。知識管理成熟度發(fā)展的五個(gè)階段：初始階段、重復(fù)、確定、管理和優(yōu)化。知識管理的五個(gè)階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個(gè)階段知識管理處于原始階段，企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計(jì)劃的進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)部不存在用知識來解決和分析問題;重復(fù)階段是指企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理系統(tǒng)對商務(wù)流程的重要性。在商務(wù)流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識管理思想，開始有了關(guān)于知識管理的項(xiàng)目計(jì)劃，企業(yè)員工也進(jìn)行了知識管理的個(gè)人活動(dòng) more...
CRM客戶管理主要包含哪些功能？CRM客戶管理是一個(gè)企業(yè)必備的軟件需求，客戶管理主要包含哪些功能？客戶管理功能1客戶管理功能實(shí)現(xiàn)• 企業(yè)的客戶可通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等訪問企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。• 任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。• 能夠?qū)κ袌龌顒?dòng)進(jìn)行規(guī)劃、評估，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行360度的透視。• 能夠?qū)Ω鞣N銷售活動(dòng)進(jìn)行追蹤。• 系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時(shí)訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， more...
淺析CRM與ERP的整合可行性從管理理念上，ERP的管理理念是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度地降低各種成本，通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，可以說是以效率為中心。CRM的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主目的。它們的理念在關(guān)注對象上有區(qū)別，與企業(yè)級的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP相比CRM的更關(guān)注市場與客戶，ERP是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用，CRM是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍之外。從應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)角度，大部分CRM業(yè)務(wù)流程相對 more...
|
|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
