移動(dòng)CRM可以全面提升銷(xiāo)售管理能力。移動(dòng)CRM引起了銷(xiāo)售管理模式的新變化，催生了新一代的銷(xiāo)售管理模式。企業(yè)的銷(xiāo)售將向多樣化、自動(dòng)化和知識(shí)化的方向發(fā)展。

一、移動(dòng)CRM使用前后銷(xiāo)售模式的變化

變革的苗頭已經(jīng)出現(xiàn)并且正在按自己的規(guī)律發(fā)展�，F(xiàn)在的銷(xiāo)售經(jīng)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，他們既掌管著已經(jīng)失去傳統(tǒng)力量、效率和聲譽(yù)的一線銷(xiāo)售隊(duì)伍，又掌管著一個(gè)集合了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)銷(xiāo)售和具備全部自動(dòng)化銷(xiāo)售工具庫(kù)的最佳效果的、更強(qiáng)有力的銷(xiāo)售組織。銷(xiāo)售經(jīng)理的角色在移動(dòng)CRM使用前后正發(fā)生著深刻的變化。移動(dòng)CRM之所以能夠被應(yīng)用于銷(xiāo)售管理中，除了是因?yàn)闀?huì)引起銷(xiāo)售管理模式的深刻變化外，最初的動(dòng)因在于：由于買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，客戶(hù)要求的服務(wù)水平越來(lái)越高，引起銷(xiāo)售成本的飛快增長(zhǎng)，從而促使許多企業(yè)不得不尋求滿(mǎn)足客戶(hù)需求的新方法。在這種形勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)看中了移動(dòng)CRM。

二、移動(dòng)CRM全面提升銷(xiāo)售管理能力

移動(dòng)CRM將引起銷(xiāo)售管理的變革，移動(dòng)CRM中的銷(xiāo)售自動(dòng)化(SFA)直接加速了這種變革的產(chǎn)生;而且移動(dòng)CRM還有利于提升整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，并且使得全員銷(xiāo)售成為可能。1、銷(xiāo)售自動(dòng)化提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)    2、移動(dòng)CRM全面提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。

在客戶(hù)關(guān)系管理中，領(lǐng)導(dǎo)層以及銷(xiāo)售人員經(jīng)常處于“在路上”的狀態(tài)，時(shí)間顯得更加碎片化，選擇一款支持APP應(yīng)用的CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公，將能夠更加有效地利用碎片化時(shí)間，積少成多，提升工作效率。 CRM基于網(wǎng)絡(luò)，并提供APP應(yīng)用，支持移動(dòng)化管理客戶(hù)信息，只需手機(jī)在手即可快捷地記錄，查看、審批各項(xiàng)客戶(hù)信息與跟進(jìn)情況；提供移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制與管理，支持在移動(dòng)端執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，隨時(shí)隨地跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果，以及移動(dòng)化計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析；支持移動(dòng)化的銷(xiāo)售自動(dòng)化管理，隨時(shí)申請(qǐng)和審批銷(xiāo)售商機(jī)、銷(xiāo)售合約、銷(xiāo)售費(fèi)用，分配和接受銷(xiāo)售任務(wù)，跟蹤銷(xiāo)售任務(wù)完成情況等。

三、銷(xiāo)售趨向多樣化、自動(dòng)化和知識(shí)化

移動(dòng)CRM作為企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售手段，已是全球趨勢(shì);移動(dòng)CRM正在鑄就著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升之路。我們堅(jiān)信并部分證實(shí)了移動(dòng)CRM在銷(xiāo)售管理中的巨大作用。移動(dòng)CRM，在傳統(tǒng)CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又增加了移動(dòng)互聯(lián)的特色，碎片化與隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，給企業(yè)銷(xiāo)售工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，其深遠(yuǎn)影響將在未來(lái)的兩三年內(nèi)逐步展現(xiàn)和印證。