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制造行業(yè)CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)中的作用 |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
制造業(yè)的CRMCRM的增長 早在2008年，CRM市場就預計在2016年達到180億市場，而事實上，如今的CRM市場已經(jīng)遠不只180億。數(shù)據(jù)顯示CRM能將客戶留存率提高27%，讓每個銷售人員的銷售額增長41%。 目前市場上的CRM系統(tǒng)已經(jīng)可以很好的將銷售、營銷、客服和技術支持自動化的相結合，從整個運營層面實現(xiàn)客戶關系管理的一致性。而近年興起的CRM解決方案不僅縮短了系統(tǒng)投入使用前的時間，而且對于資金有限的中小企業(yè)而言，也是降低預算的很好的方式。
CRM在制造業(yè)中的應用 CRM市場中，已經(jīng)有一些產(chǎn)品能實現(xiàn) more...
制造行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的作用 CRM系統(tǒng)即客戶關系管理，是通過信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術來協(xié)調(diào)企業(yè)和客戶在銷售、營銷、服務和售后等方面的交互，向客戶提供新式而個性化的交流服務過程。 CRM系統(tǒng)這一概念在最近的電子商務中開始流行，也逐漸被各個企業(yè)所認知和接受。有的企業(yè)認為對于CRM系統(tǒng)的投入直接影響到企業(yè)客戶的穩(wěn)定與拓展，因此對于CRM系統(tǒng)的投入力度十分大。而有些企業(yè)則感覺對于CRM系統(tǒng)的投入與實際收益不成正比，達不到預期效果，因此認為CRM系統(tǒng)概念對于企業(yè)的作用不大。 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)依賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，因此，企業(yè) more...
制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具 20世紀90年代，能記住100多個電話號碼的人是人才。而現(xiàn)在，很少有人會把大量的電話號碼記到腦子里，而是直接用手機進行記錄，這可以叫做個人信息化。在21世紀，如果企業(yè)還在靠個人記憶力、紙張或者低效的Excel表格來記錄客戶信息、客戶需求和客戶購買行為，那么在不久的將來，這類企業(yè)將被淘汰，因為他們的競爭對手已經(jīng)走上了企業(yè)信息化的發(fā)展道路。 首先我們來看看國外。在美國，從1986年的第一款聯(lián)系人管理軟件，到20世紀90年代早期的銷售隊伍自動化管理軟件，再到1998年整合了銷售跟蹤、市場營銷和客戶服務 more...
制造行業(yè)crm系統(tǒng)發(fā)展及應用簡單分析 crm系統(tǒng)是企業(yè)推動新業(yè)務、保護盈利性關系的關鍵核心，在當前互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，選擇一款合適易用的crm系統(tǒng)企業(yè)能夠更加深入實際業(yè)務，實時跟蹤、監(jiān)控公司流程狀態(tài)，自動化市場、銷售和服務的全過程，通過不斷改善、重組、優(yōu)化流程，幫助企業(yè)重構核心競爭力、實現(xiàn)數(shù)字化轉型，讓企業(yè)在長遠發(fā)展的道路上大踏步前進。 制造行業(yè)crm系統(tǒng)的實施大大降低了企業(yè)管理成本，并通過提供更快速和周到的優(yōu)質服務吸引和維持更多的客戶，改善了企業(yè)與客戶之間的關系，讓企業(yè)發(fā) more...
機械制造業(yè)CRM系統(tǒng)使用的注意事項 不過隨著企業(yè)CRM技術實踐經(jīng)驗的不斷成熟，這種挑戰(zhàn)將逐步得到緩解。其實CRM并不是一門單純的技術或一套軟件，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶資料管理系統(tǒng)，實施CRM是一個非常復雜的系統(tǒng)工程。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務、技術支持等與客戶有關的領域。CRM的指導思想就是對客戶進行系統(tǒng)化的研究，以改進對客戶的服務水平，其最終目標是提高客戶的滿意度和忠誠度，不斷爭取新客戶和新商機，為企業(yè)帶來更多的利潤。那么機械制造業(yè)業(yè)到底該如何使用CRM系統(tǒng)呢？ 1、企業(yè)領導必須親自負責。企業(yè)高層管理人員有必 more...
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