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建筑行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)介紹 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的一些關(guān)鍵問題 CRM系統(tǒng)是迄今為止規(guī)模最大的IT概念，它涉及到把客戶的所有權(quán)提升到企業(yè)一級(jí)而不是單個(gè)部門。為了實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)每一個(gè)聯(lián)接客戶的環(huán)節(jié)都實(shí)行自動(dòng)操作。任何企業(yè)在沒有對(duì)其內(nèi)部流程進(jìn)行首次檢查之前，CRM系統(tǒng)是不可能也不會(huì)產(chǎn)生的。企業(yè)內(nèi)部流程的第一個(gè)方面在于了解如何向客戶推銷。企業(yè)需要明白應(yīng)花多少精力、采用什么樣的方式、用什么樣的內(nèi)容以及花多少錢來讓客戶進(jìn)行購(gòu)買。 企業(yè)內(nèi)部流程的第三個(gè)方面在于了解如何隨著時(shí)間的推移而不斷地驅(qū)動(dòng)客戶�？蛻羧弘S著時(shí)間的推移而不斷變化， more...
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么好處 建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)的目標(biāo)是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶；另一方面通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。CRM系統(tǒng)既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)。利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰，他們需要什么，并把客戶想要的送到他們手中。CRM系統(tǒng)還能觀察和分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化。 在電子商務(wù)已成為世界潮流的今天，由于CRM系統(tǒng)為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服 more...
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么 企業(yè)要想搞好客戶關(guān)系管理，必須具有一套有益又有效的CRM系統(tǒng)工具，來實(shí)現(xiàn)既優(yōu)化銷售過程、又很好地維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)銷售管理的目的。然而，建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么？ 選型求簡(jiǎn)易，使用莫顧慮。建筑行業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員 more...
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn) 建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制快速成長(zhǎng)的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶 所需實(shí)施的全部商業(yè)過程。在全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的情況下，各種行業(yè)的企業(yè)數(shù)量在迅速增加，同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也在迅速提高和趨于完善。 對(duì)于任何CRM實(shí)施來說，如何確定其度量標(biāo)準(zhǔn)歷來都會(huì)引起非常大的爭(zhēng)議。在這里，我們談?wù)摰牟皇仟M隘的CRM軟件，而是 more...
建筑設(shè)計(jì)行業(yè)CRM系統(tǒng)的功能特點(diǎn) 對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，建筑設(shè)計(jì)行業(yè)CRM系統(tǒng)已不再是什么新鮮事物了，CRM自引入中國(guó)已有十幾年的歷史了。經(jīng)過CRM各大廠商的不懈努力，以及企業(yè)應(yīng)用逐步擴(kuò)大的覆蓋范圍與加深，關(guān)于CRM的市場(chǎng)培育正在不斷成熟，人們對(duì)其的知識(shí)了解也在逐步加深。其字面意思是客戶關(guān)系管理軟件，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋，不同企業(yè)或廠商對(duì)CRM軟件都有著的解讀。 一、員工上手快 無需繁瑣培訓(xùn)教程，通過模塊化、流程圖向?qū)Ш虲RM軟件應(yīng)用技巧等多種方式，最大化的降低CRM軟件功能的使用難度。通俗的來說，真正做到會(huì) more...
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