本文的CRM品牌，大都數(shù)集中在國(guó)產(chǎn)品牌，并采用專屬的品牌價(jià)值評(píng)估方法計(jì)算品牌影響力：產(chǎn)品曝光度、創(chuàng)新力、關(guān)注度、產(chǎn)品銷量和售后服務(wù)評(píng)價(jià)等。排名不分先后。并綜合參考了專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)如：Gartner、易觀、艾瑞的行業(yè)分析報(bào)告。希望給2019年末需要引入CRM系統(tǒng)的企業(yè)一些幫助。
l 紛享銷客
紛享銷客在功能上注重企業(yè)辦公管理，其強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入移動(dòng)OA+CRM市場(chǎng)。讓很多傳統(tǒng)的CRM企業(yè)感到不少壓力直接與銷售易展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于其走的是價(jià)格低廉路線，所以受到不少小微企業(yè)的歡迎，保持了較好的市場(chǎng)占有率。伴隨近兩年公司內(nèi)部管理幾次重大調(diào)整，于2018年初再次獲得資本市場(chǎng)的青睞，金蝶集團(tuán)的投資3億元。但由于紛享銷客主要偏辦公平臺(tái)發(fā)展主打連接概念， CRM上稍顯薄弱，所以產(chǎn)品迭代和專業(yè)度上不如其他。
l 外勤365
掌控網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品外勤365的AirPalm是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，致力于為企業(yè)客戶提供全方位的“線下銷售管理”解決方案。擁有銷售自動(dòng)化(SFA)、進(jìn)銷存、經(jīng)銷商管理(DMS)、促銷管理(TPM)等產(chǎn)品功能模塊，幫助企業(yè)管理銷售團(tuán)隊(duì)，管理客戶，管理商品等。外勤365AirPalm深入行業(yè)，以“提升企業(yè)線下銷售效率，幫助客戶成功”為使命，迄今已為數(shù)萬(wàn)家企業(yè)提供云產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，在2018/2019年發(fā)展強(qiáng)勁。
l 偉創(chuàng)軟件
高德厚普科技（北京）有限公司旗下軟件事業(yè)部（偉創(chuàng)軟件）專注于辦公軟件研發(fā)，為客戶提供信息化咨詢、顧問(wèn)與研發(fā)服務(wù)，幫助客戶搭建高效、易用的CRM軟件系統(tǒng)，承接過(guò)多項(xiàng)政府、部隊(duì)及大型企業(yè)辦公軟件研發(fā)項(xiàng)目，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，完美支持各種臺(tái)式機(jī)、筆記本、手機(jī)、平板電腦等終端。
l 玄訊
玄訊致力于為企業(yè)客戶提供基于SaaS+PaaS模式的移動(dòng)營(yíng)銷管理云服務(wù)。橫向覆蓋CRM業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)三大管理應(yīng)用。縱向深度滿足行業(yè)客戶的個(gè)性化需求，提供企業(yè)定制化服務(wù)，覆蓋快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥、電子電器、IT、金融等行業(yè)，致力于為企業(yè)客戶構(gòu)建一體化的移動(dòng)營(yíng)銷管理解決方案，樹立了包括娃哈哈、王老吉、香飄飄、徐福記、東鵬特飲等在內(nèi)的多行業(yè)標(biāo)桿客戶群。
l Salesforce
創(chuàng)建于1999年3月的Salesforce是全球云CRM的鼻祖，是全球按需 CRM 解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。目前為止，Salesforce全球市值超過(guò)1200億 。2019年的夏天并宣布于阿里巴巴合作，進(jìn)入中國(guó)。Salesforce產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，設(shè)置簡(jiǎn)便快捷，集成了現(xiàn)有的系統(tǒng)，總是能夠快速運(yùn)行。但到目前為止， 隨著Salesforce產(chǎn)品的成熟及被認(rèn)可， Salesforce也開始攻打中小企業(yè)市場(chǎng)。也有分析師認(rèn)為Salesforce依然瞄準(zhǔn)的是國(guó)內(nèi)中大型企業(yè)。
l 神州云動(dòng) CloudCC
神州云動(dòng) CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市，客戶群主要集中于上市公司、集團(tuán)企業(yè)等中大型公司。CloudCC 秉承按需定制，隨需而變的CRM的產(chǎn)品理念，經(jīng)過(guò)十多年的努力，產(chǎn)品和方案集中在IT、教育、金融保險(xiǎn)、制造消費(fèi)品、健康醫(yī)療等行業(yè)。同時(shí)推出的應(yīng)用商店，可以讓企業(yè)低成本擴(kuò)充其他SaaS應(yīng)用，客戶可通過(guò)CloudCC PaaS平臺(tái)搭建和開發(fā)實(shí)現(xiàn)，能夠大力提升企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，因此受到用戶的廣泛認(rèn)可。樹立了理光集團(tuán)、海爾、海信電器、紫金礦業(yè)、阿里云、匯桔網(wǎng)、駱駝股份、公牛集團(tuán)、新東方、正泰電氣、利星行機(jī)械、愛康國(guó)賓、烽火科技等大型集團(tuán)上市公司客戶。CloudCC CRM的生態(tài)平臺(tái)這與Salesforce 的appExchange平臺(tái)很相似。但目前其應(yīng)用商城僅有數(shù)十款應(yīng)用，并且多為自己研發(fā)的。因此CloudCC還需繼續(xù)努力。
l 六度人和EC
六度人和EC成立于2008年，是國(guó)內(nèi)主要SCRM系統(tǒng)服務(wù)廠商代表之一，其為中、小、微企業(yè)提供社交化客戶關(guān)系管理方案，注重社交互動(dòng)，通過(guò)整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“社交連接客戶，智能轉(zhuǎn)化商機(jī)”的理念，幫助企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)打通外部流程并連接客戶，打造SCRM的概念，但是要真正實(shí)現(xiàn)“智能轉(zhuǎn)化商機(jī)”的理念，EC還要繼續(xù)努力呀!
l 紅圈 CRM
紅圈CRM是國(guó)內(nèi)較早提出SaaS廠商，聚焦于移動(dòng)化SaaS服務(wù)。在2017年，紅圈CRM實(shí)行“內(nèi)生+外延”雙輪驅(qū)動(dòng)式增長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)做強(qiáng)、對(duì)外做大，既要講速度又要講質(zhì)量，打造移動(dòng)的、SaaS的、人工智能的企業(yè)IT數(shù)據(jù)心臟。而伴隨著市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求的變化以及紅圈技術(shù)、服務(wù)等能力的提升，紅圈營(yíng)銷將在持續(xù)開發(fā)中小企業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)，將進(jìn)軍大客戶市場(chǎng)，但是紅圈在發(fā)展的過(guò)程中，要考慮到成本和覆蓋的全面性，這是一個(gè)很重要的方面。
l 銷售易 CRM
銷售易自2016年以來(lái)，主打移動(dòng)銷售工具。2019年又獲得騰訊1.2億美元融資，同時(shí)加快了新產(chǎn)品的研發(fā)速度及市場(chǎng)宣傳力度，2016年發(fā)布了PaaS平臺(tái)，之后又推出了移動(dòng)PaaS平臺(tái)，初期產(chǎn)品面向中小微企業(yè)，后期發(fā)布了基于PaaS平臺(tái)的教育、金融等五大行業(yè)解決方案計(jì)劃向中型企業(yè)客戶延伸。也正是由于這些，才使得銷售易最近的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上升。但是受其前期產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)的限制和發(fā)展，成長(zhǎng)也許還需要一段時(shí)間。
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