企業(yè)資源計劃系統(tǒng)相關文章 |
ERP系統(tǒng)對會計信息帶來的影響
的新的風險性，制訂與科學研究ERP系統(tǒng)自然環(huán)境下內部控制審計工作中的防范措施與對策，就變成ERP系統(tǒng)在公司使用中的一項關鍵課題研究。對財務信息可信性產生的危害1、ERP系統(tǒng)自然環(huán)境促進公司的管理與運營工作中變成一項一環(huán)扣一環(huán)、前后左右相互依賴的程序流程流。該程序流程流包括公司的預算管理與審核、簽合同、對外開放開證、收票、取貨、支付等一系列的工作中，從技術性的..
化工行業(yè)ERP系統(tǒng)實施的建議
，盡早更改在我國公司傳統(tǒng)式管理粗放型、落伍的局勢，從而創(chuàng)建一套合乎銷售市場經濟結構規(guī)定的現代企業(yè)管理方式。下邊為大伙兒詳細介紹幾個方面執(zhí)行ERP系統(tǒng)的建議：ERP系統(tǒng)工程項目是一項繁雜、巨大的工程項目，它集成化了一個公司從市場銷售、購置、生產規(guī)劃、庫存量管理到各個領域，從設計方案到穩(wěn)定運作，一般必須兩、三年的時間。由于，系統(tǒng)起動后，也并不意味著ERP系統(tǒng)早已..
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CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的聯系 |
| 作者：佚名 來源：網絡 |
盡管ERP與CRM系統(tǒng)整合將帶來若干好處，但是目前大多數ERP與CRM系統(tǒng)的融合應用仍停留于集中非有效集成狀態(tài)，由于缺乏一個統(tǒng)一的管理平臺，ERP與CRM系統(tǒng)融合之后，系統(tǒng)之間信息孤島多，不同部門數據不同步、缺乏協(xié)作，業(yè)務流程嚴重脫節(jié)，不停地制約著企業(yè)的管理效率。
ERP與CRM系統(tǒng)，一個企業(yè)的后端管理，一個企業(yè)的前端管理，但是隨著現代企業(yè)的不斷發(fā)展，ERP與CRM系統(tǒng)融合的訴求越來越強烈。傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后端的管理，一般強調的是企業(yè)內部業(yè)務流程的自動化程度，缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能，無法獲得詳細的客戶信息，也就無法就客戶的滿意度和需求優(yōu)化企業(yè)內部管理；另外一方面，著眼企業(yè)前端管理的CRM系統(tǒng)系統(tǒng)，在與客戶訂單\合約簽訂后，對訂單\合約的履行情況無法及時獲取，在處理與客戶關系中處于被動局面，影響客戶體驗。
近幾年來，隨著商品市場國際化趨勢以及市場競爭的加劇，“讓產品召喚用戶”和交付期多變的市場環(huán)境已經非常成熟，企業(yè)也尋求著企業(yè)內外部物流、信息流等的整合和優(yōu)化；作為企業(yè)產品/服務的接受者，希望得到企業(yè)的快速反應以及1對1的個性化服務。這些需求均成為了ERP與CRM系統(tǒng)整合的推動力。
ERP與CRM系統(tǒng)的融合已成為一個發(fā)展的趨勢。盡管ERP與CRM系統(tǒng)在關注對象、系統(tǒng)使用者、系統(tǒng)設計等方面存在一些區(qū)別，但是兩者還是存在著一些共通點：首先，兩者都是以企業(yè)的經營為中心，以提高企業(yè)的經濟效益為最終目的；其次，ERP與CRM系統(tǒng)的使用者范圍存在重疊的部分，從理論上講企業(yè)的所有員工的日常業(yè)務都要用到ERP，而CRM系統(tǒng)系統(tǒng)的使用者則更多的是銷售部，市場部以及售后服務部，兩者存在重疊；再次，ERP與CRM系統(tǒng)兩個系統(tǒng)所使用的技術相差并不是很大，具備集成的可能性。
進一步來說，企業(yè)前端管理的最終成果是訂單，而訂單是后端管理的起始點，可以說，訂單搭建起ERP與CRM系統(tǒng)融合的橋梁，圍繞著訂單管理，企業(yè)的收入和成本管理形成完整的閉環(huán)，有助于企業(yè)擴大收入、節(jié)約成本。 |
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