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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)規(guī)范管理客戶信息? 務(wù)員通過excel表格手動輸入時不小心錄錯了,那么就很有可能是另外的一個東西了,時間久了之后也就無從查證了,但是通過偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng)下拉列表的字段樣式,企業(yè)可以將部分固定的數(shù)據(jù)設(shè)置到CRM系統(tǒng)當(dāng)中,這樣在員工錄入數(shù)據(jù)時便可以直接進(jìn)行選擇了。 此外,對于一些必填的數(shù)據(jù),企業(yè)也可以直接將字段的必填選項勾上,這樣,在員工進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時,若是忘記填上數(shù)據(jù)..
CRM系統(tǒng)中的客戶價值論 統(tǒng)。CRM系統(tǒng)對公司的關(guān)鍵奉獻(xiàn)客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)往往被重視,重要的要素是市場需求越來越激烈,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球一體化的腳步和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展趨勢,促使客戶資料變成公司發(fā)展的命運(yùn)線。在信息科技應(yīng)用到市場銷售管理生效日,客戶關(guān)系管理管理便現(xiàn)有了原型,在市場銷售管理系統(tǒng)中只能顧客的基本信息,而沒有提高到對客戶關(guān)系管理的剖析和管理上去。能夠 說成信息科技的發(fā)展趨勢促使..
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CRM客戶管理系統(tǒng)所必須具備的特點(diǎn) |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
CRM客戶管理系統(tǒng)所必須具備的特點(diǎn):
特點(diǎn)一:多維的圖形展示 CRM客戶管理系統(tǒng)可根據(jù)客戶的需要和不同職能的使用者,設(shè)定系統(tǒng)功能圖標(biāo)顯示情況,便于瀏覽和操作,同時實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)。
特點(diǎn)二:靈活開放的接口支持 CRM客戶管理系統(tǒng)全面支持Web Services交互,系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)流程都支持WEB Services ,其它應(yīng)用程序能夠方便地與Galadin CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;同時, Galadin CRM系統(tǒng)提供調(diào)用其它Web Services通用接口操作,支持在業(yè)務(wù)流程的功能節(jié)點(diǎn)中調(diào)用其它Web Services ,實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的實(shí)時交互。
特點(diǎn)三:真正的開發(fā)式系統(tǒng) CRM客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)兼容SAP、Oracle ERP等國際化信息結(jié)構(gòu)模式可以通過XML、WEB Service等多種形式和其他系統(tǒng)進(jìn)行通信和數(shù)據(jù)交換。
特點(diǎn)四:流暢的B/S系統(tǒng)體驗(yàn) 基于B/S結(jié)構(gòu)的CRM客戶管理系統(tǒng)設(shè)計模式實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)共享;系統(tǒng)提供靈活的設(shè)定模式,使得本系統(tǒng)能夠更好更快地貼合用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和使用習(xí)慣,使用起來更加得心應(yīng)手。
特點(diǎn)五:靈活的圖表報表功能 CRM客戶管理系統(tǒng)可方便、直觀地進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計和匯總,訶導(dǎo)出至Excel|文檔,方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效處理。
特點(diǎn)六:全集中的戶管理平臺 多維度的客戶信息,CRM客戶管理系統(tǒng)支持可擴(kuò)展的信息維護(hù),能在一一個界面內(nèi)整合企業(yè)所有客戶信息 ;集中地全面反映客戶聯(lián)系人、商機(jī)、報價、訂單、發(fā)貨開票、收款、客戶價值等信息。
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