客戶維護(hù)系統(tǒng)相關(guān)文章 |
銷售管理系統(tǒng)如何擴(kuò)大企業(yè)客戶價值？
戶的資料便能統(tǒng)一的保存在銷售管理系統(tǒng)當(dāng)中，即使是銷售人員離職了，或者是新同事接手了這個客戶，也能夠直接在銷售管理系統(tǒng)中的查看客戶的相關(guān)資料及跟進(jìn)情況，進(jìn)而制定相應(yīng)的跟進(jìn)計劃，爭取訂單的達(dá)成，保護(hù)企業(yè)的利潤不受損失。當(dāng)然，不同的銷售人員每天的跟進(jìn)計劃及進(jìn)度都不相同，偉創(chuàng)客戶管理系統(tǒng)作為一款以客戶為中心的銷售管理系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)制定好客戶的跟進(jìn)計劃與客戶維護(hù)計..
OA辦公系統(tǒng)要以客戶為中心
務(wù)提供商執(zhí)行工作中完畢后，通常遭遇服務(wù)項目難、運(yùn)用難、要求難等難題。因而，以顧客為管理中心的規(guī)范化服務(wù)項目變成融入軟件業(yè)發(fā)展趨勢必須，切合軟件服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨向的必然趨勢。現(xiàn)階段在我國OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)商中，按其知名品牌的業(yè)務(wù)流程特性和技術(shù)專業(yè)水平分，關(guān)鍵包含協(xié)達(dá)、金蝶軟件、用友軟件、偉創(chuàng)軟件等綜合型的管理軟件生產(chǎn)商。這種生產(chǎn)商服務(wù)項目運(yùn)營OA辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的..
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銷售管理系統(tǒng)如何為何客戶關(guān)系？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
客戶是一個企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)命脈，因此記錄和完善客戶信息是至關(guān)重要的一步，在傳統(tǒng)方式下，大部分企業(yè)會選擇使用Excel表格或手動記錄客戶信息，這樣也導(dǎo)致了客戶錄入不夠及時，信息不夠全面，還很容易忽略掉客戶等問題，面對這一系列問題銷售管理系統(tǒng)為廣大用戶提供了一整套的客戶管理流程，先是客戶錄入的問題，通過偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)的潛在客戶模塊，用戶可以快速的錄入客戶，將客戶的基本信息優(yōu)先記錄到系統(tǒng)中，然后對客戶進(jìn)行跟進(jìn)，在后期跟進(jìn)的過程中也可以將客戶信息進(jìn)行補(bǔ)全。
除了通過潛在客戶模塊進(jìn)行客戶信息錄入以外，銷售人員還可以通過偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)的名片掃描或工商查詢進(jìn)行客戶資料的錄入和補(bǔ)齊，這也有利于銷售人員再次拜訪時可以輕松調(diào)取各種數(shù)據(jù)，降低與客戶之間的陌生感。并且還能通過銷售管理系統(tǒng)中的聯(lián)系記錄查看到客戶與企業(yè)溝通的歷史，不需客戶反復(fù)提供身份信息，讓客戶感受到企業(yè)的用心，從而拉近客戶與企業(yè)的距離。
針對于售后客戶，我們也可以在偉創(chuàng)crm銷售管理系統(tǒng)中設(shè)置回訪提醒，這樣銷售管理系統(tǒng)便會自動提示銷售人員對客戶進(jìn)行售后回訪，詢問客戶產(chǎn)品使用情況，讓客戶感受到關(guān)懷。同時還可以根據(jù)回訪情況及客戶的建議發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，創(chuàng)造二次銷售機(jī)會。
除了上述之外，偉創(chuàng)crm銷售管理系統(tǒng)還可以進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，正如，當(dāng)有客戶流失時，銷售人員可以通過銷售管理系統(tǒng)來輔助總結(jié)客戶流失原因，及時挽回客戶，同時也可以開展有針對性的活動將“沉默”的客戶再次激活，從而更好的維護(hù)客戶。
企業(yè)實施銷售管理系統(tǒng)不僅可以節(jié)省時間，還可以對可用資源進(jìn)行整合，在提高企業(yè)核心競爭力的同時還能夠大幅度的降低企業(yè)的經(jīng)營成本。當(dāng)然，企業(yè)使用偉創(chuàng)crm銷售管理系統(tǒng)除了上述的客戶維護(hù)以外還能幫助企業(yè)完善管理體現(xiàn)，同時還為企業(yè)提供了自定義功能，為實現(xiàn)企業(yè)定制專屬的客戶管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。
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