流程管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
流程管理系統(tǒng)該去向何方
公司沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)化的層次和等級(jí)分類管理，繁雜流程會(huì)由于審核目標(biāo)管理權(quán)限規(guī)定模糊不清而被閑置；在與顧客有關(guān)及其不一樣組織和不一樣業(yè)務(wù)流程模塊的流程上，因?yàn)榛旌祥_(kāi)發(fā)或跨地區(qū)等緣故，造成 流程中間的扭曲，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存有著很多的頁(yè)面矛盾，因此只能依靠很多的大會(huì)、大量和更繁雜的流程來(lái)嘗試處理；公司制訂了詳盡的流程管理系統(tǒng)內(nèi)容，卻由于某一人物角色欠缺團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力或無(wú)法在..
流程管理系統(tǒng)的選型
統(tǒng)，就必須考慮該管理模式與自身價(jià)值原則選擇的匹配，既考慮管理和業(yè)務(wù)完成的效率和效果，同時(shí)又要考慮基于行業(yè)和產(chǎn)品/服務(wù)特性的價(jià)值選擇。此外，還面臨的一大挑戰(zhàn)，即堅(jiān)持以此戰(zhàn)略為重心，在整個(gè)組織中不遺余力地推行這一戰(zhàn)略，并樂(lè)意改變組織的運(yùn)營(yíng)模式。 實(shí)際上，選擇業(yè)務(wù)原則和選擇客戶類別根本就是一回事。同一客戶會(huì)隨著商品和服務(wù)的不同對(duì)價(jià)值做出不同的判斷。企業(yè)的價(jià)值原則選..
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流程管理系統(tǒng)的作用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
要改變珍珠的價(jià)值，就必須把一組珍珠串起來(lái)變成項(xiàng)鏈。項(xiàng)鏈中的單粒珍珠價(jià)值沒(méi)有什么改變，但作為珍珠團(tuán)隊(duì)——項(xiàng)鏈的價(jià)值卻比每一粒珍珠價(jià)值之和增值了很多，讓珍珠價(jià)值發(fā)生改變的不是珍珠本身，而是串聯(lián)它們的線。在我們企業(yè)，如果把珍珠比作員工，流程就是線。流程能夠讓員工價(jià)值倍增。
流程是做事的先后順序。本文章轉(zhuǎn)載于流程管理系統(tǒng)資訊網(wǎng)
企業(yè)活著就要做事，做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無(wú)效的差別，而不是有或無(wú)的區(qū)別。流程是企業(yè)的客觀存在，它不因你重視就出現(xiàn)，也不因你忽視就消失。但是你管理得當(dāng)，它就更有效率；你管理不好，它就影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。
中國(guó)多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的方式在工作，不少人歸結(jié)為員工執(zhí)行力差，其實(shí)不然，根本原因在于管理方式落后。各種復(fù)雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮，影響工作效率。我們司空見(jiàn)慣的重復(fù)簽字、重復(fù)審批，層層請(qǐng)示、層層匯報(bào)，無(wú)事生非，漫長(zhǎng)的等待，議而不決的會(huì)議，毫無(wú)意義的人生攻擊等等低效無(wú)效流程吞噬著員工時(shí)間、企業(yè)成本，削弱員工智慧、障礙企業(yè)運(yùn)行。
流程低效的企業(yè)，老板無(wú)不為以下現(xiàn)象感到頭疼：開(kāi)會(huì)老生常談、下屬錯(cuò)誤常犯、究責(zé)扯皮推諉、有功爭(zhēng)相邀寵、有過(guò)互相指責(zé)、人才離職頻繁、出差電話不斷、回家簽字就煩……
企業(yè)負(fù)責(zé)人想擺脫困境，讓這些頭疼現(xiàn)象減少甚至消除，就必須進(jìn)行流程管理系統(tǒng)。
流程管理系統(tǒng)就是優(yōu)化工作（或做事）先后和責(zé)任崗位。
有人把流程管理系統(tǒng)僅僅定義為優(yōu)化先后順序，這對(duì)企業(yè)管理而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。前面談到崗位作用時(shí)其中有一條講到“薪酬依據(jù)”，企業(yè)不同的崗位給付薪酬的標(biāo)準(zhǔn)是有差別的。通常高階崗位薪酬高、低階崗位薪酬低。如果我們把過(guò)去由企業(yè)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)的工作交給下面的員工去做，就有可能降低人工成本，還有可能提高反應(yīng)速度。同理，把過(guò)去由經(jīng)理主導(dǎo)的工作交給普通員工去做，也可能收到同樣的效果。
優(yōu)化責(zé)任崗位還有一層意義是把合適的工作交給合適的人去做。企業(yè)原先主管某一工作的員工不能勝任，經(jīng)常造成工作堵塞甚至產(chǎn)生瓶頸，影響工作效率、阻礙企業(yè)正常運(yùn)行，這樣的崗位員工就必須調(diào)整。過(guò)去筆者曾經(jīng)碰到這樣的情形：企業(yè)流程設(shè)計(jì)工作完成之后，幾個(gè)月過(guò)去了，筆者回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀沒(méi)有任何改變。經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪，筆者很快發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)幾個(gè)關(guān)鍵流程的關(guān)鍵崗位人員不勝任。
經(jīng)過(guò)與全體主管干部集體討論，企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了崗位人員調(diào)整，把原先生產(chǎn)、采購(gòu)負(fù)責(zé)人提拔到了更適合的崗位，又分別從他們各自的下屬員工中提拔了新的主管。結(jié)果按照流程管理系統(tǒng)優(yōu)化后的流程運(yùn)行三個(gè)月，企業(yè)采購(gòu)物料到貨準(zhǔn)時(shí)率以及生產(chǎn)訂單交期準(zhǔn)時(shí)率都有了很大的提高。 |
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