流程管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
流程管理系統(tǒng)部署的特點
IBM業(yè)務(wù)流程管理副總裁PhilGilbert舉了個例子：假如沃爾瑪給你了一個10萬個Widget小程序的訂單，并限定了交付的期限。而你在中國有200個供應(yīng)商，其中只有20個能提供Widget開發(fā)服務(wù)。如果你部署了流程管理系統(tǒng)解決方案，你就能輸入信息立刻了解到哪些供應(yīng)商具備提供widget的資質(zhì)，同時向他們發(fā)出報價請求。而且，由于流程管理系統(tǒng)能夠很好地理解流..
流程管理系統(tǒng)如何解決企業(yè)流程管理難題？
按照規(guī)定時間完成，更重要會發(fā)生推諉現(xiàn)象。而偉創(chuàng)流程管理系統(tǒng)可以讓外部表單轉(zhuǎn)內(nèi)部流程處理，讓客戶調(diào)研、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)跟進等工作流程通過流程管理系統(tǒng)，自動化完成，只要在流程管理系統(tǒng)上一提交，相關(guān)人員都會看到，不管是誰、何時操作流程上都清晰的記錄著，避免了工作流程執(zhí)行不到位，發(fā)生任務(wù)推卸責(zé)任！2、可視化流程編輯，快速搭建企業(yè)工作流企業(yè)通過流程管理系統(tǒng)設(shè)置流程審批流..
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流程管理系統(tǒng)如何提升供應(yīng)鏈管理 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、流程管理系統(tǒng)對物流幫助很大。
對于很多制造企業(yè)和零售商來說，退貨是一個大問題。有了流程管理系統(tǒng)，你將能追蹤貨物進入第三方物流后的情況。當(dāng)某一次發(fā)貨出現(xiàn)問題時，貨物不會像通常那樣被自動打回倉庫翌日再次送貨，而是先發(fā)送信息通知流程管理系統(tǒng)，流程管理系統(tǒng)給呼叫中心的客服發(fā)送一條任務(wù)，由客服再次聯(lián)系客戶了解發(fā)貨失敗的原因，很多情況下是因為送貨地址錯誤，或者收貨人正在度假。呼叫中心客戶將會與客戶協(xié)調(diào)解決辦法，例如何時安排何人代收，這樣第一次送貨失敗的貨物就不必打回倉庫，進入注定失敗的第二次發(fā)貨流程。流程管理系統(tǒng)在這里發(fā)揮的作用能夠為企業(yè)級節(jié)省大量發(fā)貨成本。
2、流程管理系統(tǒng)能夠擴展和改變，來幫助企業(yè)對應(yīng)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)。
部署流程管理系統(tǒng)的另外一個好處就是可以喝供應(yīng)鏈一起成長，而且還能修改后跟合作伙伴的系統(tǒng)進行整合。當(dāng)與所有供應(yīng)商的系統(tǒng)完成整合后，根據(jù)供應(yīng)商系統(tǒng)的細微差異，流程管理系統(tǒng)還能很輕松地做出適應(yīng)性調(diào)整。
3、流程管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)理順并簡化工作流，幫企業(yè)贏得預(yù)付款折扣。
通過向供應(yīng)鏈中添加流程管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合相關(guān)內(nèi)容和情報采集工作流，創(chuàng)建一個富有成效的決策環(huán)境。例如OpenText的客戶，CibaVision就通過部署流程管理系統(tǒng)將應(yīng)付賬款處理能力從每月開具4000張發(fā)票提升到每月6000張，這個過程沒有增加任何人員。發(fā)貨周期從五天縮短到了不到24小時，贏得了不少預(yù)付款折扣。
4、流程管理系統(tǒng)能提升效率，降低成本。
通過簡化部門間工作流、流程管理系統(tǒng)能清除企業(yè)決策制定過程中的障礙，同時提高發(fā)貨速度。一家全球體育用品制造商通過流程管理系統(tǒng)實現(xiàn)了索賠和應(yīng)收款流程的無紙化，生產(chǎn)力提高了7倍，全面實現(xiàn)了客戶服務(wù)和管理的可視化。 |
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