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CRM系統(tǒng)如何解決預算超支的問題
程，或仔細分析CRM系統(tǒng)如何創(chuàng)造投資回報。2、照常實施或許你要支出的成本抬高了不少，但卻仍在預算范圍內。如果你明確了解所選的CRM系統(tǒng)將會帶來哪些投資回報，那就表示你已做好了準備功課，可以繼續(xù)實施。3、化整為零如果你公司無法負擔起整個項目的費用，那可以先從一些比較容易，且回報又較高的方面入手。然后通過這些回報的積累，為將來的項目升級做好資金準備。4、申請更多..
CRM系統(tǒng)如何控制預算
擠出每一分錢，而是應當在制定預算時，充分考慮到以下四個方面：1、回報確切了解CRM系統(tǒng)會產生哪些投資回報。只有明確了這一點，你才不會在項目實施中步入誤區(qū)。也只有切實了解了預期回報，你才能去計劃如何實現(xiàn)它。2、風險事先評估項目所蘊含的風險，因為風險往往意味著要用更多的資金去彌補。在評估風險之后，你就能采取相應的措施來預防、降低或承受風險。3、服務在實施前確保沒..
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CRM系統(tǒng)不同業(yè)務流程放置 |
| 作者：佚名 來源：網絡 |
企業(yè)流程重組追求的是一種全新的重構，而不是在原有基礎之上的添加改進。企業(yè)在原有的生產經營過程中或多或少都存在一些不合理和不必要的環(huán)節(jié)，這無疑對企業(yè)的發(fā)展造成了一定的負擔，而CRM系統(tǒng)企業(yè)流程重組則通過對企業(yè)各個環(huán)節(jié)進行調查與分析將這些不合理和不必要環(huán)節(jié)進行了徹底修改。從而加速了企業(yè)成本、質量、服務等徹底改善。
一、不同的業(yè)務流程需要不同的放置
CRM系統(tǒng)對于訂單管理，多數管理員與應用人員喜歡將預付訂單、樣品訂單、返工訂單、報價單等放在一起，雖然這在很大程度上簡化了一系列訂單過程中的應用，看起來對于工作人員帶來了很大的方便，然而將所有的操作都放在同一個流程中首先無法體現(xiàn)這些操作中的差異，其次用戶在應用流程過程中會不知從何動手，很可能對整個流程帶來副作用。
在具體的CRM系統(tǒng)項目過程中，應用人員需要仔細發(fā)現(xiàn)不同業(yè)務中不同的細節(jié)。如在訂單管理過程中，應用人員需要知道不同處理流程之間的差異，如預付訂單、樣品訂單、返工訂單、新訂單之等;不同的參與人員之間有很大的差異，而對于CRM系統(tǒng)中的具體操作也是不同的，這就需要在制定流程過程中將這些差異體現(xiàn)出來。當然，我們制定這些流程的目的，就是讓任何人都能夠對照流程正確無誤的將業(yè)務處理完成。在這個過程中只有流程的約束，而不需要員工發(fā)揮任何的靈動性。如果能夠做到這一點，再加上一點執(zhí)行力，這對于整個項目實施過程中有很大的推動作用，可以加大整個項目的成功概率。 |
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