我們通過剖析ERP軟件選型過程中的各個階段和層面，同時結合印刷行業(yè)的一些特點，為印刷行業(yè)用戶選擇ERP產品提供有益的指導。
確定選型的構架
只有深刻地分析和總結自己的需求，才能為ERP選型奠定堅實的基礎。事實上選型是由很多因素共同組成的，包括ERP系統(tǒng)選購的核心目標、收益期的長短、與已有信息系統(tǒng)的關系、可投入的人力物力資源等。明確這些因素非常重要，因為這些問題制約著所有后續(xù)的選型決策。
從實際的工作過程來說，企業(yè)應該組織各個部門及領域的負責人員對引入ERP系統(tǒng)的各種目標進行討論，從而獲得一個基準來作為整個選型過程的指導。例如，ERP的選型是以規(guī)避實施風險為主還是以滿足企業(yè)特殊的經營模式為主？這從很大程度上體現(xiàn)出了企業(yè)對ERP引入所持的態(tài)度。一個以降低風險為主的選型過程往往更注重近期利益，也往往要求在更短的時間內回收ERP投資。而對一個穩(wěn)健的、可長期發(fā)展并帶來收益的ERP系統(tǒng)來說，往往更加注重與企業(yè)管理機制的融合，而將收益目標制訂得相對保守，同時把回收ERP投資的時間設定為兩年或者更長。
組建選型團隊
在確定了ERP選型的基礎之后，就需要選擇實際完成選型工作的人員，這也是ERP立項過程中的重點。除了相關部門的負責人之外，有兩方面的人員是需要重點考慮的，一方面是企業(yè)的決策層成員，另一方面是第三方的ERP專家。需要說明的是，決策者的支持確實對ERP實施有著至關重要的作用，這一點從系統(tǒng)選型就開始產生潛移默化的影響。由于真正的ERP渴求往往來自于企業(yè)的最高決策層，所以決策層的參與對于其他工作人員把握選型目標是非常重要的。
在成本允許的情況下，引入第三方的ERP咨詢專家可以帶來很多可以預期的回報。經驗證明，在具有一定規(guī)模的ERP項目當中，單純依靠企業(yè)自身的力量是很難周全地完成各種評估工作的，即使企業(yè)具有足夠的IT技術力量也是如此。ERP專家的經驗是企業(yè)短時間資源投入所無法替代的，對于未曾涉足ERP工作的人員來說，即便是對產品信息和行業(yè)信息的收集工作，也可能成為其極大的負擔。
建立評估標準
就像庫管在盤點之前都要制作盤點表一樣，選擇ERP軟件也需要事先建立一個可行的評估標準�；谑孪戎付ǖ哪繕�，我們建議企業(yè)先對市場上的ERP產品進行一次初選，并結合入圍廠商提供的資料指定評估標準。這樣做有利于將企業(yè)對ERP系統(tǒng)的需求映射到真實的產品功能，可以減少實際評估過程中的不確定因素，規(guī)避選型風險。
一般的ERP評估標準采用調查表的形式，對所有調查的問題都根據選型目標賦予不同的權重，以確定每種產品最終的分值。 軟件系統(tǒng)選型 產品是ERP選型真正的核心，一切選型的準備工作都是為了最終的軟件系統(tǒng)評估，而一切其他的選型因素也皆與產品的選擇有關。
對于準備使用ERP的企業(yè)來說，通常都有一定的IT積累，也有一些技術力量可供使用，所以應該首先在不受外界干擾的情況下進行內部評估。而在此基礎之上，可以就一些關注的問題讓入圍的廠商進行集中的演示和講解。例如，一些包裝物生產比重較大的印刷企業(yè)，可能會重點與廠商探討印刷開版方面的問題。
需要注意的是，除考察軟件系統(tǒng)的基礎特性是否符合企業(yè)的要求之外，考察軟件系統(tǒng)的功能深度通常更加重要。從MRP發(fā)展到MRPⅡ再到ERP，一個典型的ERP系統(tǒng)所包含的基礎功能都是非常類似和相對穩(wěn)定的，主要的差異在于功能所達到的層次，特別是那些本行業(yè)用戶所重點關注的功能。對于印刷行業(yè)來說，生產效能是關系到企業(yè)生存發(fā)展的命脈之一，這意味著印刷企業(yè)所使用的ERP軟件應該包含強大的生產計劃功能，同時能夠自動地進行排產，最大限度地發(fā)揮機器和人員的生產力。
顯然，一個在生產管理方面比較粗糙，只能管理信息而不能對信息進行分析并完成智能決策的ERP系統(tǒng)在印刷行業(yè)是不合格的。另外，不同行業(yè)的企業(yè)有不同的經營關注點，其采用的ERP系統(tǒng)也應該以不同的功能作為核心。
事實上，即使是在相同的行業(yè)里，不同的企業(yè)在經營上也多多少少存在著差別。對于一個業(yè)務繁忙的印刷企業(yè)來說，如何降低印刷機的停機時間，同時保證每臺印刷機盡量少地堆積任務是非常重要的；而對于一個活源沒有達到飽和的印刷企業(yè)來說，更合理地進行報價以提高利潤率，更好地管理原材料的價格和周轉以節(jié)省成本，如何提高質量以促進用戶加大訂貨量等問題在當下會更加受到重視。
利用定制服務
對于ERP選型來說，現(xiàn)有的特性只是產品的一個層面，可定制能力以及可擴展能力在軟件實施過程乃至后續(xù)的運行過程中都是非常重要的。對于大型的印刷企業(yè)來說，僅就銅版紙一項可能就有很多種規(guī)格，達到上百個品種，各種原材料的分類和品種更是數不勝數，所以印刷ERP軟件首先必須具有非常靈活的基礎數據編碼機制。
同時，一些針對產品BOM的定制能力也是非常必要的，特別是對于那些面向訂單進行印刷生產的企業(yè)來說，維護一個健壯的模板庫可以在很大程度上提高企業(yè)的運轉效率。在此基礎上，軟件系統(tǒng)的功能和流程是否能夠靈活變更也是需要重點考察的問題。
由于在系統(tǒng)使用過程中企業(yè)可能會不斷地改變經營重心和經營模式，能否快速地調整軟件功能以適應最新的需要就成為一個關系到企業(yè)后續(xù)成本的重要問題。事實上，從全球的企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢來看，平臺化已經成為其中的主流，全面地對ERP系統(tǒng)進行定制已經成為用戶的新興訴求。 軟件之外的考慮 很多企業(yè)在選型過程中，細致地評估了產品的各種特性，但是卻在其他領域做了錯誤的決策。選擇ERP產品一定要兼顧全面和細節(jié)，最大限度地提高成功的可能。
從軟件系統(tǒng)的角度來說，性能和穩(wěn)定性等因素也相當重要，因為ERP系統(tǒng)往往要承載企業(yè)的核心運營任務。而一個容易被忽視的問題就在于系統(tǒng)的成熟性，一個沒有經過足夠考驗的ERP軟件產品，可能會在實施過程中暴露出很多問題，甚至造成ERP實施的夭折。價格因素也是選型過程中需要重點關注的。相對來說，正確的態(tài)度是要追求價格的合理性，而不要一味關心價格的高低。
很多用戶在采購時選擇不購買后續(xù)的服務支持以降低價位，但是事實證明很多ERP產品的服務是非常必要和有益的，而在后期單獨購買這些服務用戶可能需要付出更多的成本。單純考慮價格很容易令企業(yè)忽視了產品的價值，所以將價格作為首要因素進行選型會對企業(yè)貽害無窮。 |
