但是，由于許多中小企業(yè)的決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和管理，在認(rèn)識(shí)上存有一定的局限，以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術(shù)力量的局限，往往會(huì)在用網(wǎng)，尤其是在如何管理好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務(wù)服務(wù)等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從建立網(wǎng)絡(luò)，到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，直至管理網(wǎng)絡(luò)，都缺乏一個(gè)科學(xué)性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
所以，作為一家中小企業(yè)有必要搭建起一個(gè)管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，以適應(yīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)接軌、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的要求。當(dāng)然，這也是日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)中小企業(yè)的時(shí)代要求。為此，我們?cè)谶@里套用一句時(shí)髦的話語，警醒中小企業(yè)，你們“網(wǎng)管”了嗎？
那么，作為一家中小企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的“網(wǎng)管”呢？ 這不僅是企業(yè)決策者值得深思的問題，而且更應(yīng)該是，在企業(yè)中從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)人員不可推卸，也是應(yīng)該應(yīng)盡的一份責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)人員更應(yīng)在技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)和環(huán)節(jié)上，為企業(yè)決策者提供適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)實(shí)可行的參考解決方案。一句話，中小企業(yè)更要：明明白白地建設(shè)好網(wǎng)，踏踏實(shí)實(shí)地應(yīng)用好網(wǎng)，輕輕松松地管理好網(wǎng)。 在此，我們共同來分享一下來自不同行業(yè)、不同層面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或網(wǎng)絡(luò)管理從業(yè)者，對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理的一些經(jīng)驗(yàn)之談。
一、網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)思路要清晰、目的要明確
要想做好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作，首先要從源頭抓起。這一點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理工作非常重要。就是說，網(wǎng)管員要從參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建設(shè)工作入手。
1.明確網(wǎng)絡(luò)管理的目的
在建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)前首先應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)管理的目的。在一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)可用性、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能、減少和控制網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性等。網(wǎng)管員應(yīng)根據(jù)自身情況進(jìn)行補(bǔ)充與調(diào)整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會(huì)造成資金的浪費(fèi)和管理成本的無謂增加，就像“不量體就裁衣”，做出的衣服能合適嗎？
2.掌握網(wǎng)絡(luò)管理的要素
網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)要注意與企業(yè)業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。完整而理想的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)流程，以及用戶需求的端到端關(guān)聯(lián)關(guān)系，來管理網(wǎng)絡(luò)及其所有設(shè)備。除向網(wǎng)管員報(bào)告服務(wù)器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應(yīng)該提供更多的功能。
3.明晰管理的網(wǎng)絡(luò)資源
網(wǎng)絡(luò)資源就是指網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備、整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件（包括服務(wù)與電腦的應(yīng)用軟件）以及所提供的服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須將它們表示出來，才能對(duì)其進(jìn)行管理。 在好的網(wǎng)管軟件中，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜透鱾�(gè)硬件系統(tǒng)都以圖形的方式顯示在一個(gè)圖上，而且各種信息都會(huì)動(dòng)態(tài)地在上面顯示，非常方便監(jiān)視與管理。
4.注重軟件資源管理和軟件分發(fā)
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的軟件資源管理和軟件分發(fā)功能，是指優(yōu)化管理信息的收集，此外軟件資源管理是對(duì)企業(yè)所擁有的軟件授權(quán)數(shù)量和安裝地點(diǎn)進(jìn)行管理。軟件分發(fā)則是通過網(wǎng)絡(luò)把新軟件分發(fā)到各個(gè)站點(diǎn)，并完成安裝和配置工作。
5.應(yīng)用管理不容忽視
應(yīng)用管理用于測(cè)量和監(jiān)督特定的應(yīng)用軟件及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸流量的影響。網(wǎng)絡(luò)管理員通過應(yīng)用管理可以跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶和運(yùn)行的應(yīng)用軟件，改善網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間。
二、網(wǎng)絡(luò)管理要具備五大基本功能
網(wǎng)絡(luò)管理一般包括性能、故障、配置、計(jì)費(fèi)和安全五方面功能。
1.性能管理
主要考察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的好壞。性能管理使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的參數(shù)，如吞吐率、響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)的可用性等。
2.故障管理
檢測(cè)、定位和排除網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件中的故障。當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，該功能確認(rèn)故障，并記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。
3.配置管理
掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個(gè)設(shè)備的狀態(tài)及其連接關(guān)系。配置管理的典型方法是，用邏輯圖來描繪所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其邏輯關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)的確切物理布局，以適當(dāng)?shù)谋壤成涞竭@個(gè)邏輯圖上。用精心設(shè)計(jì)的各種圖標(biāo)來表示各種網(wǎng)絡(luò)對(duì)象，而這些圖標(biāo)又往往涂上不同顏色表示相應(yīng)設(shè)備的不同狀態(tài)。
4.計(jì)費(fèi)管理
記錄各個(gè)用戶和應(yīng)用程序?qū)W(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。計(jì)賬管理提供計(jì)算一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的運(yùn)行成本的手段。
5.安全管理
是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源及其重要信息訪問的約束和控制，包括驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問權(quán)限和優(yōu)先級(jí)、檢測(cè)和記錄未授權(quán)用戶企圖進(jìn)行的不應(yīng)有的操作。 |
