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CRM系統(tǒng)不斷完善與提升的指標(biāo)

評(píng)估報(bào)告對(duì)于每個(gè)需求，都采用企業(yè)需求優(yōu)先級(jí)與產(chǎn)品指標(biāo)綜合評(píng)分的辦法，使得評(píng)估的結(jié)果清晰透明，即使是評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)中目前沒(méi)有的產(chǎn)品，也可以將需求建議書發(fā)給供應(yīng)商方，讓其針對(duì)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況如實(shí)的填寫，并申明對(duì)所填寫內(nèi)容負(fù)責(zé)。保證了企業(yè)的合法利益。

基于以上的指標(biāo)和方法，每個(gè)企業(yè)都可以獲得一個(gè)較為適合自己的CRM系統(tǒng)解決方案，得到的結(jié)果，是最接近企業(yè)需求的、最適合企業(yè)的解決方案。

不斷完善與提升的指標(biāo)

我們常說(shuō)CRM系統(tǒng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷的改進(jìn)和提升，CRM系統(tǒng)選型評(píng)估也是同樣，幾年來(lái)我們看到不斷的有新的企業(yè)進(jìn)入CRM系統(tǒng)行業(yè)，有老的企業(yè)退出市場(chǎng);市場(chǎng)上的企業(yè)不斷的在不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，版本不斷更新;CRM系統(tǒng)的技術(shù)也在不斷的發(fā)展，從幾年前的C/S與B/S之爭(zhēng)到今天的B/S幾乎一統(tǒng)天下;企業(yè)的需求也有很多的變化，從協(xié)同到SOA等等;唯一沒(méi)有變的就是我們對(duì)CRM系統(tǒng)事業(yè)的熱情和信心。

隨著市場(chǎng)開(kāi)放，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，并且也從獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為了一個(gè)個(gè)群集之間的競(jìng)爭(zhēng)。在這些群集中，不同的企業(yè)扮演著不同的角色，比如有原料供應(yīng)商、制造商、分銷機(jī)構(gòu)、零售商等。

在企業(yè)與企業(yè)之間需要進(jìn)行大量的信息交互、流程管理和對(duì)各種異常情況的處理，前者主要是針對(duì)一些動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)信息即供應(yīng)鏈管理，后者則是更多的是一些靜態(tài)資料的管理即合作伙伴信息管理。對(duì)于普通的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金和人力都很有限，因此對(duì)于定制比較復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。中小企業(yè)更傾向于首先把散亂的資料、協(xié)議有效的管理起來(lái)，在一定程度上有效的提高工作效率和企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。因此，在這樣一種市場(chǎng)需求下，一款通用性強(qiáng)、功能實(shí)用、易于上手，面向全行業(yè)中小企業(yè)的企業(yè)管理系統(tǒng)就產(chǎn)生了。