客戶維護(hù)系統(tǒng)相關(guān)文章 |
實(shí)施客戶關(guān)系管理軟件需要注意什么？
人員和項目操作人員，因為CRM項目涉及到多個部門，所以操作人員大多是每個部門的服務(wù)代表。2、客戶關(guān)系管理軟件的維護(hù)客戶關(guān)系管理軟件的維護(hù)非常重要的，那客戶關(guān)系管理軟件實(shí)施后又該如何維護(hù)呢？很多企業(yè)低估了CRM維護(hù)的作用，一旦它出現(xiàn)問題時總是會讓人措手不及，且會帶來一定的損失。維護(hù)分為技術(shù)安全維護(hù)，來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)用，還有就是功能流程的升級來保證實(shí)施效率。3..
如何做才能順利實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)？
只需每月付出一點(diǎn)點(diǎn)月租，其他問題都不是需要考慮，隨時都能使用最新版本的CRM客戶管理系統(tǒng)，進(jìn)而能一勞永逸。2、拋掉傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式一些銷售人員希望繼續(xù)使用電子表格和手寫筆記，因為他們覺得“我們一直在做的事情就是這樣的啊”。然而，錄入CRM客戶管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確地獲取出任何報表進(jìn)行統(tǒng)計分析，且花費(fèi)更少的工作時間。因此，一定要拋掉不好的傳統(tǒng)統(tǒng)計方式。3、..
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OA辦公系統(tǒng)的客戶管理應(yīng)該有哪些功能？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、OA辦公系統(tǒng)的銷售管理
銷售管理的主要功用包括有，組織和閱讀銷售信息，如客戶、業(yè)務(wù)描繪、聯(lián)絡(luò)人、時間、銷售階段、業(yè)務(wù)額、可能完畢時間等。產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)的階段報告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需時間、勝利 可能性、歷史銷售情況評價等信息。
2、OA辦公系統(tǒng)的潛在客戶管理
潛在客戶管理的主要功用包括有，業(yè)務(wù)線索的記載、緊急和分配；銷售時機(jī)的晉級和分配；潛在客戶的跟蹤；發(fā)展?jié)撛诳蛻�，拓展銷售業(yè)務(wù)。
3、OA辦公系統(tǒng)的時間管理
時間管理的主要功用有，日歷、設(shè)計約會、活動方案，當(dāng)有抵觸時，系統(tǒng)則會有提示；停止事情布置，如to-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真。
同時，能夠查看團(tuán)隊中的布置，以免發(fā)作抵觸。還能夠把事情的布置通知相關(guān)的人，例如預(yù)告與提示，記事本，電子郵件，傳真等提醒功能。
4、OA辦公系統(tǒng)的客戶管理
客戶管理則是最為主要的公用，它是客戶根本信息。它的主要作用有：與客戶相關(guān)的根本活動歷史，聯(lián)系人的選擇，訂單的輸入和跟蹤，倡議書和銷售合同的生成。
5、OA辦公系統(tǒng)的聯(lián)系人管理
OA辦公系統(tǒng)的客戶管理與聯(lián)系人管理
聯(lián)系人管理的主要作用包括：聯(lián)系人概略的記載、存儲和檢索，跟蹤同客戶的聯(lián)絡(luò)，如時間、類型、簡單的描繪、任務(wù)等，并能夠把相關(guān)的文件作為附件，客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概略。
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