隨著高科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)管理各個方面的信息化過程變得龐大而復雜，單一的管理模式不再滿足市場需要，摒棄孤軍奮戰(zhàn)，聯(lián)合內部協(xié)同和外部協(xié)同的統(tǒng)一，是推動企業(yè)間互利發(fā)展，快速成長的關鍵。這種商業(yè)戰(zhàn)略的基礎是共同的商業(yè)利益，核心是信息共享，關鍵是無阻礙溝通和商務過程的協(xié)同。

渠道少、資源少、品牌知名度低是所有中小企業(yè)和大企業(yè)競爭中不得不“忍受”的“短板”，但互聯(lián)網給中小企業(yè)提供了一根把“短板”快速拉長的“加速器”，因為電子商務使得中小企業(yè)和大企業(yè)一樣，具備了在全球范圍內尋找和發(fā)展商業(yè)信息進而和企業(yè)客商輕松交易的能力。

在電子商務的發(fā)展過程中，相應經過初始階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段。在初始階段，企業(yè)僅通過簡單的網站發(fā)布產品信息;在功能階段，企業(yè)建立了相對完善的網上交易系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，可以完成基本的電子商務功能;在集成階段，電子商務的各個因素，如ERP、CRM、SCM、OA、網上門戶，電子支付系統(tǒng)等被較好的集成起來，電子商務的運作效率大大提高;而在協(xié)同階段，企業(yè)進一步完善了各種應用系統(tǒng)的集成，業(yè)務流程實現(xiàn)了重組和優(yōu)化，全面實現(xiàn)了知識管理、門戶管理，業(yè)務處理和信息獲取的共享一體化。

面對瞬息萬變的客戶需求，停留在電子商務第一階段和第二階段的企業(yè)信息化，必然帶來很多問題，根本無法適應激烈的市場競爭、無法提升業(yè)務效率、整日面對信息海洋和信息孤島，難以有效整合企業(yè)內外資源、與企業(yè)的供應商、代理商、客戶形成利益共同價值鏈。而協(xié)同軟件在經過了近7年的發(fā)展之后，趨于成熟并逐步走向普及，能從根本上解決以上問題，使企業(yè)內外協(xié)同，將所有利益相關者，企業(yè)部門、不同系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一渠道，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨組織、跨系統(tǒng)的聯(lián)合作戰(zhàn)，從而為企業(yè)帶來切實的效益。

據(jù)了解，協(xié)達協(xié)同商務應用系統(tǒng)深入研究現(xiàn)代管理理論，歸納和整理了中國廣大工商企業(yè)，對管理軟件的最新應用需求，集協(xié)達協(xié)同管理專家多年研究成果，融合最新的海星模式、六西格瑪管理思想，幫助應用單位增強管理“執(zhí)行力”，并最終形成企業(yè)核心競爭力。

主動執(zhí)行的海星模式

海星模式以組織的“再生能力”和“獨立分權”特性，成為新一代組織模式的典范。海星模式弱化了過去奉行的科層級管理模式，組織的每一個單元都具有獨立的決策和執(zhí)行權力，每一個組織單元受到“創(chuàng)傷”后可自動再生出新的組織單元，而原有的組織單元脫離組織后甚至可以再生為新的一套完整的組織系統(tǒng)。

海星模式中組織的每一位成員，其工作的執(zhí)行不是來自于上級的指示，而是基于系統(tǒng)的協(xié)作流程，甚至平級或下級的協(xié)作流程任務請求，會成為組織成員執(zhí)行的驅動力。海星模式中組織成員間的工作紐帶，除了流程以外，“影響力”而不是“權力”，成為凝聚組織的核心力量。

優(yōu)化流程的六西格瑪管理

六西格瑪管理思想是以量化的管理數(shù)據(jù)為依據(jù)，以標準離差的數(shù)學模型為理論基礎，對管理和業(yè)務行為的品質予以標準化管理。協(xié)達協(xié)同商務系統(tǒng)抓住了六西格瑪管理思想中最為核心的流程管理，將組織單位的管理行為梳理為一組一組的流程，并將流程細化為一個一個節(jié)點，并為每個節(jié)點制定標準，依據(jù)流程實際運行的數(shù)據(jù)與標準進行比較，得出標準離差，從而計算出組織單位管理的標準化水平。六西格瑪不是單純的技術方法，而是全新的管理思想和管理體系，對于提升管理和業(yè)務行為的質量水準，提升工作效率，具有不可估量的應用價值。

驅動核心引擎的業(yè)務流程管理

近年來，企業(yè)非常關注各智能部門的辦公效率，并逐步實現(xiàn)了智能域的信息管理，例如行政部門的OA、業(yè)務部門的ERP等。局域應用的OA和ERP雖然加強了局部管理，但信息孤島現(xiàn)象嚴重，各職能部門之間的協(xié)調成本不斷提高。為解決以上問題，早在20世紀80年代就出現(xiàn)了“業(yè)務流程再造”和“業(yè)務流程管理”等先進管理及IT應用理念。

業(yè)務流程管理由于具有強大的打破信息孤島的能力、良好的流程設計方法、明確的流程參與者職責、完善的流程評價體系，成為最佳的解決信息孤島的IT應用方案，并逐步取代傳統(tǒng)的應用系統(tǒng)，成為驅動企業(yè)組織內部業(yè)務的核心引擎。

協(xié)同商務的全內容管理

內容管理是企業(yè)所有管理數(shù)據(jù)、信息、知識、智能報表等輸入、輸出結果的統(tǒng)稱。內容管理主要包括以下四種類型：

數(shù)據(jù)：是內容管理的基礎，包括基于關系型數(shù)據(jù)格式的結構化數(shù)據(jù)，和文本、語音、圖像、網頁等非結構化數(shù)據(jù);

信息：指建立了關聯(lián)的數(shù)據(jù)，是內容管理的第二個階段，也是目前最為常見的內容管理部分;

知識：指能夠指導日常行為的信息，包括新聞、公告、檔案、知識庫等顯性知識，以及個人文檔、工作計劃、工作日志、郵件等隱性知識;

智能：指可供組織系統(tǒng)化使用的知識，主要經OALP(聯(lián)機分析處理，On-Line Analytical Processing)所產生的一些二維、三維、多維的統(tǒng)計分析報告、圖表等。

基于協(xié)達協(xié)同軟件所構建的協(xié)同商務系統(tǒng)，實現(xiàn)了覆蓋“數(shù)據(jù)、信息、知識、智能”四個階段的全面內容管理，通過動態(tài)企業(yè)建模思想，構建面向各類企業(yè)的協(xié)同化管理信息系統(tǒng)應用方案，實現(xiàn)“跨區(qū)域、跨組織、跨系統(tǒng)”的大協(xié)同應用，其應用范圍不僅包括了傳統(tǒng)的辦公自動化、公文檔案一體化管理，也包括了最新的業(yè)務流程管理、電子信息門戶、知識及內容管理等。

不僅如此，協(xié)達協(xié)同商務應用系統(tǒng)通過信息網絡技術，幫助用戶單位建立起網上虛擬的工作空間，以最大化程度激發(fā)IT潛能。使用協(xié)同商務應用系統(tǒng)的單位，將會體現(xiàn)出4C 的IT應用成效。

所以說，協(xié)同商務是電子商務的發(fā)展方向，是充分整合企業(yè)的知識信息、業(yè)務流程、運作環(huán)節(jié)、關聯(lián)商務的“知識化、智能化、協(xié)同化”商務平臺。

協(xié)同商務平臺將企業(yè)管理的內涵延展到企業(yè)外部，客戶、供應商、代理分銷及其他伙伴都可以納入平臺中，成為企業(yè)價值共同體中的一員，并能夠實現(xiàn)業(yè)務的平滑升級和信息的整合。毫無疑問，協(xié)同商務作為數(shù)字化的企業(yè)應用環(huán)境、真正讓公司所有的信息都在一個平臺上管理，解決了信息孤島問題，成為企業(yè)信息化發(fā)展的新方向