移動HR的管理理念是基于戰(zhàn)略人力資源管理理念,以提升組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為最終目標,搭建由CEO、HR經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理和員工共同組成的web人力資源管理平臺,以減少企業(yè)人力資源日常的行政事務管理和服務性管理,更多的增加人力資源職能性的管理,從而幫助企業(yè)構(gòu)建人力資源管理競爭力。 移動HR管理從功能上來分析,主要涉及人力資源規(guī)劃,移動招聘、移動信息服務、移動績效管理、移動協(xié)同等五大模塊。
1.人力資源規(guī)劃 移動人力資源管理系統(tǒng)從科學的人力資源管理角度出發(fā),從企業(yè)的人力資源規(guī)劃開始,記錄招聘、崗位描述、培訓、績效評估、薪資和福利等與員工個人相關(guān)的信息,并以容易訪問和可以檢索的方式注冊到集中的數(shù)據(jù)庫中,將員工信息統(tǒng)一地管理起來,企業(yè)員工可以通過無線終端設備隨時隨地自行進行相關(guān)信息的更新、瀏覽和查閱。該模塊可以完整記錄員工從面試到離職整個周期的相關(guān)人力資源信息,可以生成并分析報表,為企業(yè)決策者進行人力資源規(guī)劃提供可供參考的信息。 2.移動招聘 當前,企業(yè)部署移動招聘存在諸多誤區(qū),常見的有:將招聘信息發(fā)布到微博、微信、QQ 上,或使用APP發(fā)布,或以“JD Email”形式發(fā)布就是移動招聘。移動招聘似乎就在眼前,但很多企業(yè)盲目跟風,并沒有搭建適合企業(yè)自身的招聘路徑。 傳統(tǒng)的PC網(wǎng)絡招聘從用戶價值角度考慮基于兩個核心價值點:一是常規(guī)接入(門戶即服務),二是渠道散播(渠道即服務)。這種價值理念同樣適用于移動互聯(lián)網(wǎng)招聘,并且在此基礎(chǔ)上進行模式與服務的升級,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的特性,這兩者缺一不可。 首先,門戶即服務。企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)搭建品牌招聘門戶,整合企業(yè)文化、品牌故事、招聘職位(可直接投遞簡歷)、招聘資訊、企業(yè)介紹、求職查詢等信息成為綜合招聘服務門戶;凇伴T戶即服務”的價值理念,企業(yè)需要向求職者提供一個常規(guī)的接入,可以選擇微信。微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交入口,并且由于提供公眾服務平臺,一定程度上它又是商務社交入口。因此,構(gòu)建品牌招聘門戶進而形成人才社群的初衷與微信生態(tài)無縫融合。通過將門戶接入微信,企業(yè)就實現(xiàn)了第一個價值點“門戶即服務”,并且由于整合了微信,可以利用微信自身的功能特性輸出很多個性化的招聘服務,比如信息即時推送、互動體驗、精準查詢等。當然移動互聯(lián)網(wǎng)的流量格局并不是一成不變的,但企業(yè)抓住這種路徑的本質(zhì),即可進行靈活應對。 其次,渠道即服務。企業(yè)在微信做門戶接入后,還可以將門戶進行多渠道發(fā)布,發(fā)布方式核心有兩種,一種通過門戶鏈接,一種通過二維碼(可以是門戶獨立二維碼,也可以是微信二維碼)。招聘門戶利用微博、QQ等渠道,讓更大范圍的求職者接入企業(yè)招聘,甚至可以導入企業(yè)內(nèi)薦流程,綜合起來就是“渠道即服務”。 移動招聘可謂大勢所趨,面對新的招聘格局,無論是現(xiàn)階段將其作為傳統(tǒng)招聘的有效補充,還是后期升級為核心招聘策略,企業(yè)通過自身實踐定會反饋更多有價值的數(shù)據(jù),作為改善整體招聘策略,提升招聘效率的借鑒和參考。 3.移動信息服務 移動信息服務主要分為自助服務和交流學習,F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速,職工數(shù)量多,加之流動性又強,許多企業(yè)連公司有多少職工都很難計算清楚。如果員工的個人信息發(fā)生了變化,他們可以在授權(quán)范圍內(nèi)隨時隨地自行進行更新自己的信息,經(jīng)過一定的批準程序就可以生效。同樣,對于一些人力資源管理中的日常程序性事務可以及時得到處理。不但減輕了人力資源管理者的工作負擔,并且可以實時更新信息數(shù)據(jù)、明確責任人,并且完善公司內(nèi)部溝通途徑,避免出現(xiàn)工作中的推諉扯皮的現(xiàn)象。 知識經(jīng)濟時代,員工不斷獲得新知識和新技能是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。每個企業(yè)在運營中都積累了大量的知識、技能和解決方案,往往這些重要的資源都掌握在具體員工手中。人力資源信息系統(tǒng)可以提供一個共享的海量數(shù)據(jù)庫,從而可以很好地消除原來相互孤立的數(shù)據(jù)資源的問題。通過移動技術(shù),各獨立單位或個人可以方便共享,各個數(shù)據(jù)之間可以有效地銜接補充,使用者在任何地點任何時間都能夠直接訪問瀏覽,使得員工交流學習變得更加方便。 移動HR軟件還可以進行關(guān)鍵事項預警及工作流事務的通知,例如,HR系統(tǒng)中各種人事、績效、招聘、培訓等需要發(fā)送的系統(tǒng)任務或消息,包括證件到期通知、合同到期通知、員工關(guān)懷(生日、節(jié)日等)通知、待辦工作通知、請假審批結(jié)果通知、員工異動、轉(zhuǎn)正、辭職、辭退、職員離退休、培訓申請、培訓安排、面試通知等等。移動技術(shù)可以同時發(fā)送相同的短信息到任務處理人或消息接收人的手機。 4.移動績效管理 成功的績效管理,源于績效目標的合理設定,執(zhí)行過程中各種因素的量化分析,業(yè)績總結(jié)時各種表單的科學分析。上述工作涉及大量溝通協(xié)作和結(jié)果處理工作,通過移動技術(shù),人力資源管理系統(tǒng)可以隨時隨地對績效管理目標的科學性進行分析,對流程、角色進行分工、協(xié)同并量化;還可以提供標準的績效管理表單,能夠準確地傳遞考核信息,提高考核精準度。此外,可以直接通過移動終端設定績效實時跟蹤、績效考核周期,定期提醒各級員工,保證績效管理流程高效執(zhí)行,變反饋型考核為干預型考核。 5.移動協(xié)同 通過移動技術(shù)可以加強員工和管理層的協(xié)同。員工簡單方便地訪問人力資源管理數(shù)據(jù)庫,獲得薪酬和福利信息,通過移動終端進行工作簽到/簽離,通知公司晚到,自己生成考勤表,方便了員工和管理層的聯(lián)絡。 移動技術(shù)使人力資源部門成為信息提供者。移動技術(shù)可以簡化信息處理,并反映某些趨勢,可以提供給管理者作為管理決策的參考意見。業(yè)務部門之所以重要,很多時候是因為他們善于利用數(shù)據(jù)為他們說話,數(shù)據(jù)本身就能說明很多問題。而當人力資源管理者可以提供一些基于數(shù)據(jù)分析而得出的有用信息,人力資源管理的價值就會體現(xiàn)得更好。比如通過對員工的信息監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作不合理的地方,為工作流程提出優(yōu)化建議。
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