企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)相關(guān)文章 |
ERP與CRM關(guān)注對象的分析
高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。舉個(gè)例子來說今日偉創(chuàng)軟件簽約的一家儀表公司，偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)采用集客戶、項(xiàng)目、銷售、采購、庫存、合同、售后、財(cái)務(wù)、辦公等管理于一體，所有業(yè)務(wù)信息一次錄入、全面應(yīng)用、自動(dòng)關(guān)聯(lián)、高效協(xié)同，在幫企業(yè)高效管理的同時(shí)，提供大量實(shí)時(shí)、豐富、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)報(bào)表，讓企業(yè)高層及時(shí)了解運(yùn)轉(zhuǎn)情況，預(yù)測市場走向，解決經(jīng)營問題。偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)提供大量的匯總表、明細(xì)..
ERP與CRM的概述異同
策手段的管理平臺(tái)。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。2、CRM是客戶關(guān)系管理利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，..
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ERP管理軟件選擇要素：公司的服務(wù) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP管理軟件選擇要素：公司的服務(wù)
選擇的公司須擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足企業(yè)各種及各地需求的服務(wù)。
1、ERP不是一般的消費(fèi)品，買回家后照著說明書的指示就會(huì)使用，因此，設(shè)計(jì)原廠應(yīng)該提供各種必要的服務(wù)，讓客戶可以順利導(dǎo)入使用，并于上線后持續(xù)提供各種服務(wù)以確�？蛻糸L期穩(wěn)定的使用;
2、開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的;
3、客戶必須考察軟件公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種各樣需求的服務(wù)，與“ERP軟件公司的實(shí)力”、“ERP軟件本身的性能”一樣，作為一個(gè)企業(yè)ERP選型的重要依據(jù)。
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